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給客戶寄800份月餅竟過期9年 企業(yè)失誤還是消費者權(quán)益受損?
時間:2023-09-28 13:54   來源:頂端新聞   責任編輯:沫朵
  原標題:給客戶寄800份月餅竟過期9年 企業(yè)失誤還是消費者權(quán)益受損?

  中秋送月餅是中國人的一種禮儀。近日,徐州的黃先生采購了當?shù)乇容^特色的月餅,然后郵寄給全國各地的客戶。可沒想到,這好事卻被辦壞了,不但沒有加深感情,反而弄得非常尷尬。

  買家:給客戶寄800份月餅

  發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)日期是2014年

  黃先生是徐州一家科技公司的負責人。他說,旗山煤礦大食堂的月餅在他們當?shù)丶矣鲬魰,被稱為旗山月餅。目前旗山月餅主要由冠旗和蘇旗等不同的公司生產(chǎn)銷售。

  今年9月8日,他們向徐州冠旗食品公司采購了800包旗山月餅,隨后就把這些月餅郵寄給了他全國各地的客戶,可結(jié)果卻讓他萬萬沒想到。

  黃先生告訴記者:“客戶晚上給我發(fā)了一個圖片,說他們收到的是過期的月餅。我們發(fā)現(xiàn)月餅的批號是2014年9月7日,又打開公司的庫存看了一下,發(fā)現(xiàn)還有大部分的肉松月餅都是過期的,批號是2014年9月7日。”

  客戶發(fā)來的信息顯示,不僅收到的月餅是2014年的,已經(jīng)過期了9年之久,家里人吃完之后也覺得這個月餅口味不對。而黃先生品嘗了這些月餅之后,也覺得不對勁,“標記是2014年的月餅,口感比較怪異一些,而且基本上不怎么甜了。生產(chǎn)批號是2023年的月餅,味道就比較新鮮一點,口感比較甜一點。”

  黃先生表示,這些看起來是生產(chǎn)于9年前、而且口味存在差異的月餅送到客戶手中之后,很明顯會讓客戶們對公司產(chǎn)生看法,無形中給他們公司造成了很大的負面影響。

  廠家:打錯日期、召回產(chǎn)品

  執(zhí)法部門將介入調(diào)查

  現(xiàn)在已經(jīng)臨近2023年的中秋節(jié)了,為什么徐州冠旗食品公司會賣出2014年9月份生產(chǎn)的月餅呢?

  9月26日下午,記者和黃先生一起來到了旗山礦業(yè)。在企業(yè)門口的路邊,好幾個攤位都在銷售旗山月餅。向黃先生銷售月餅的經(jīng)銷商表示,他們銷售的月餅都是2023年新制作的,而且冠旗公司2016年前后才成立,不會有2014年生產(chǎn)的月餅銷售。

  “這是工作人員的事,這機器一打開就顯示2014年。這個也是小失誤,成立公司是2016年成立的。”這位月餅銷售人員表示,冠旗公司銷售出去的部分月餅確實存在錯印生產(chǎn)日期的現(xiàn)象,有不少消費者都反映了這一問題。

  冠旗公司負責人表示,他們已經(jīng)對商超途徑的問題月餅進行了召回,“召回的是賈汪超市的,還有其他地方的,工作人員失誤造成的錯誤我們真誠道歉。”

  對于具體銷售出去多少錯誤日期的月餅,以及又召回了多少,這位負責人并沒有透露,他表示會跟黃先生協(xié)商賠償問題。

  當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門表示,他們已經(jīng)注意到了冠旗公司銷售問題月餅的事情,將對相關(guān)月餅進行質(zhì)量檢測并做進一步調(diào)查處理。

  徐州市賈汪區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員告訴記者:“這種性質(zhì)也屬于標注虛假產(chǎn)品信息,標注2014年可能不存在什么主觀故意,但是我們可以處罰。”
 
  雖然企業(yè)方面給出的解釋是工作人員操作失誤打錯了生產(chǎn)日期,但是企業(yè)食品出廠的時候難道沒有質(zhì)檢員對產(chǎn)品進行檢驗嗎?經(jīng)銷商難道也不檢查自己銷售的食品是否在保質(zhì)期嗎?這里面都暴露出了不小的食品安全隱患。希望當?shù)貓?zhí)法部門好好調(diào)查一下相關(guān)企業(yè),避免類似現(xiàn)象再次出現(xiàn)。

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