花西子公關(guān)部或集體離職 千字道歉公開信被曝并非出自公關(guān)部之手!
時間：2023-09-20 16:38 來源：極目新聞 責(zé)任編輯：沫朵
原標(biāo)題：花西子公關(guān)部或集體離職 千字道歉公開信被曝并非出自公關(guān)部之手!
花西子19日發(fā)布的公開信引發(fā)熱議。據(jù)中新經(jīng)緯報道，該公開信并非出自公司公關(guān)部之手，公關(guān)部已有員工主動辭職。目前花西子公關(guān)部仍有幾位員工在職，但他們也傾向于離職或已經(jīng)決定離開。
該消息一出，火速沖上熱搜第一。
對于花西子公關(guān)部或?qū)⒓w離職的消息，有知情人士向紅星資本局表示，目前花西子公關(guān)部負(fù)責(zé)人及部分公關(guān)部工作人員確實在近段時間已主動離職。
知情人士透露，該公開信并非出自公司公關(guān)部之手，有花西子員工在公開信發(fā)出后一小時左右，在社交媒體上表示：“本人已從花西子離職，聲明跟我沒有任何關(guān)系，跟公關(guān)部也沒有任何關(guān)系，望知悉。”目前，該員工已刪除相關(guān)動態(tài)。
昨日，花西子發(fā)布致歉聲明，首次回應(yīng)“79元眉筆”事件。
不過，對于這次聲明，網(wǎng)友卻并不買賬。有網(wǎng)友認(rèn)為花西子并未對李佳琦事件做出更多回應(yīng)，道歉誠意不足，且有一半宣傳品牌。隨后，有媒體發(fā)起關(guān)于“如何看待花西子道歉”的投票，2.2萬人參與了投票。其中一萬名網(wǎng)友認(rèn)為花西子沒有回應(yīng)價格問題，5000多名網(wǎng)友認(rèn)為其回應(yīng)太晚，近5000名網(wǎng)友認(rèn)為其更像品牌廣告。
今日上午，繼花西子發(fā)聲致歉后，花西子Florasis又發(fā)起抽獎活動，送出1萬份79元眉筆。其稱： 大家近期的支持與建議，小西都收到了——為更好地服務(wù)大家，我們將抽100位送美妝禮盒，另外再抽10000人來體驗我們的眉筆，誠懇地向大家征集使用反饋。
紅星評論：
花西子的道歉“含誠量”不足
轟轟烈烈的李佳琦事件后花西子再現(xiàn)身，自然引發(fā)關(guān)注，相關(guān)話題很快沖上熱搜榜首。不過，花西子的這次發(fā)聲頗有一種“量子糾纏”的意味，因為難以從長篇大論中讀出明確的意思來。針對這次發(fā)聲，有人認(rèn)為“說了又好像沒說”；還有人認(rèn)為，它“在玩一種很新的公關(guān)”。
作為一個以文字為生的人，我也看不明白花西子到底想說什么。
部分網(wǎng)友覺得這是一封道歉信，因為信中說，“真誠地和大家說聲抱歉”。那么這抱歉到底是針對什么，一些人想當(dāng)然地認(rèn)為是79元眉筆，但依照原文來看，仿佛又是針對過去一周沒發(fā)聲這個行為。
還有一部分網(wǎng)友覺得這是一篇宣傳文，畢竟這封信一部分在感激大家的鞭策，還有一部分在介紹花西子這個品牌，甚至還稱“國貨發(fā)展至今，生生不息，作為年輕的中國彩妝品牌，花西子希望和大家共同講好中國故事，傳承東方之美”。
其實，可以粗略地將這封451字的信分成三個部分：154字抱歉，218字宣傳，12+67字套話。如果進行了這樣的劃分，就能清楚地感受到，這封信給人一種有些“雞賊”的感覺，既不愿意清清楚楚地說明自身存在的問題，又想輕輕松松地從負(fù)面輿論中擺脫出來。
有數(shù)據(jù)顯示，在李佳琦事件后，花西子抖音直播間成交額暴跌九成。人們也不再只把花西子當(dāng)成一個品牌，網(wǎng)友們開始調(diào)侃“1花西幣=79元人民幣”，戲稱這是打工人的專屬貨幣單位。這樣的“待遇”，或許只有花西子獨有，想靠一封輕飄飄的信來化解，恐怕有些異想天開。
或者再跳出花西子的這封信，將其和李佳琦的道歉放在一起，一個是簡單抱歉后就宣傳，一個是哭著道歉后就賣貨，可謂如出一轍。輿論似乎不買賬，李佳琦的道歉失敗了，人們稱之為“鱷魚的眼淚”。花西子的如意算盤也打錯了，目前輿論不僅不認(rèn)可其“抱歉”方式，更添一份厭煩之情。
說到底，這封信既不夠真誠也不夠?qū)嵲�。都說千百次了，真誠是永遠(yuǎn)的必殺技。既然都在“吸收大家的批評、意見和建議”，為何不針對一些大眾關(guān)心的問題一一回應(yīng)？既然“團隊也在一一比照、修正和提升”，為何不一一展示？說了這么多，最后又來一句“無法一一回復(fù)”，難免被指避重就輕。
花西子還說，“有幾句掏心窩子的話想跟大家說”，這就是花西子所謂的“掏心窩子”嗎？這樣的操作，恐怕離“腳踏實地，行穩(wěn)致遠(yuǎn)”更遠(yuǎn)了。
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