韓女士說,如果電子商務(wù)平臺(tái)直接告訴自己“69歲以上減去25歲”的優(yōu)惠券是新客人的專屬優(yōu)惠券,或者是給不經(jīng)常使用的人的,她會(huì)批準(zhǔn)的。但現(xiàn)在的情況是這張優(yōu)惠券上沒有說明,不知道能不能有更優(yōu)惠的選擇。
對(duì)此,相關(guān)專家表示,區(qū)別對(duì)待消費(fèi)者的本質(zhì)是,他們涉嫌被大數(shù)據(jù)殺熟。
大數(shù)據(jù)殺熟說的是什么:
大數(shù)據(jù)殺人指的是同樣的商品或服務(wù),但老顧客看到的價(jià)格比新顧客看到的價(jià)格貴得多。2018年12月20日,大數(shù)據(jù)被評(píng)為2018年社會(huì)生活十大流行語
2019年10月9日,文化旅游部公示《在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定(征求意見稿)》。針對(duì)最受關(guān)注的“大數(shù)據(jù)",殺熟”問題,《暫行規(guī)定》明確規(guī)定,在線旅游經(jīng)營(yíng)者不得利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段,在同等條件下,為具有不同消費(fèi)特征的游客設(shè)定相同產(chǎn)品或服務(wù)的差異化價(jià)格。大數(shù)據(jù)被殺后還將面臨 50萬元的罰款。
《暫行規(guī)定》第35條規(guī)定,違反本條規(guī)定的,由縣級(jí)以上文化旅游行政部門依照《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第77條的規(guī)定處罰。具體由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正,沒收違法所得,可以并處5萬元以上20萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處以二十萬元以上五十萬元以下的罰款。
2020年8月20日,文化旅游部發(fā)布《在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定》號(hào)文件,要求在線旅游企業(yè)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全,等級(jí)保護(hù)制度,不得擅自屏蔽或刪除游客對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià),不得誤導(dǎo)、引誘、替代或強(qiáng)迫游客進(jìn)行評(píng)價(jià),不得濫用大數(shù)據(jù)分析侵犯游客合法權(quán)益。不為“不合理低價(jià)”旅游提供交易機(jī)會(huì),積極宣傳全國(guó)旅游投訴渠道,鼓勵(lì)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者先付費(fèi)。
除了,網(wǎng)購?fù)簧唐凡煌~號(hào)價(jià)格差25元,大數(shù)據(jù)殺熟情況處處可見:
現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,要想使用APP,必須默認(rèn)同意很多條款,否則APP進(jìn)不去,無法正常使用。
有時(shí)候安裝一個(gè)新的APP,用戶根本不會(huì)看長(zhǎng)的默認(rèn)條款,一路看完,導(dǎo)致這些企業(yè)收集了大量的用戶信息,然后這些企業(yè)會(huì)按照你平時(shí)的使用習(xí)慣和消費(fèi)模式來畫你。
人像是“殺死大數(shù)據(jù)".的熟食”的基礎(chǔ)如果你長(zhǎng)期使用一個(gè)APP購買大量物美價(jià)廉的商品,那么APP公司就為你繪制了一個(gè)平均消費(fèi)能力的形象。當(dāng)你瀏覽某個(gè)產(chǎn)品時(shí),售價(jià)會(huì)很正常。如果你按照自己過去的消費(fèi)習(xí)慣畫一個(gè)消費(fèi)能力強(qiáng)的形象,系統(tǒng)會(huì)在你瀏覽同一個(gè)產(chǎn)品時(shí)自動(dòng)提價(jià),因?yàn)橄到y(tǒng)知道價(jià)格在你的承受范圍內(nèi),所以不會(huì)嚇跑你。
互聯(lián)網(wǎng)公司提供的服務(wù)都在線上,而線上的用戶都是孤獨(dú)的個(gè)體,他們沒有嚴(yán)格購物的能力。你不知道這種商品的實(shí)際價(jià)格是多少,但通常你看到的是價(jià)格。
這為“殺大數(shù)據(jù)",”的存在提供了極好的條件,即使價(jià)格上漲,你也看不到。
最惡心的是用戶數(shù)據(jù)收集是全方位的。比如你用的是同一個(gè)公司的不同產(chǎn)品,每個(gè)APP收集的信息可能不一樣,但是一旦匯總到數(shù)據(jù)庫里,就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)完整的你,你甚至比自己更了解自己。
大數(shù)據(jù)殺熟情況可以避免嗎?
目前,如何避免被“殺死”,取決于企業(yè)的意識(shí)。記者還梳理了相關(guān)信息,僅供網(wǎng)友參考。
首先準(zhǔn)備一個(gè)安卓手機(jī),比如打車、網(wǎng)購、買會(huì)員、訂機(jī)票等;蛘咴诜翘O果終端或電腦網(wǎng)頁上操作。
如果不擔(dān)心網(wǎng)購,盡量少用“購物車”功能。目前,許多電子商務(wù)系統(tǒng)都有“購物車”功能。但很多情況下,商品加入購物車后漲價(jià)是及時(shí)的,沒有降價(jià)的提示。訂機(jī)票也是如此。
多注冊(cè)小號(hào)。雖然這樣用起來很麻煩,但是效果極好。一般比如在在線視頻網(wǎng)站上購買VIP服務(wù),新注冊(cè)用戶基本都會(huì)得到優(yōu)惠。
關(guān)于網(wǎng)購?fù)簧唐凡煌~號(hào)價(jià)格差25元,就是以上內(nèi)容,大數(shù)據(jù)殺熟情況難以避免,這也要求我們更要理智消費(fèi)。
投稿郵箱:chuanbeiol@163.com 詳情請(qǐng)?jiān)L問川北在線:http://dstuf.com/