近日，旺蒼縣萬山鄉(xiāng)積極創(chuàng)新服務方式，通過多項便民利民服務措施，竭力為群眾提供“親情化”服務，提高服務質量，助力便民工作開好局。

    優(yōu)化窗口設置，提升服務態(tài)度。群眾事無大小，時刻以飽滿的精神狀態(tài)服務人民群眾。熱情接待群眾，細心了解群眾，真誠服務群眾，切實拉近與群眾的距離，真正做到“辦事面對面，服務心貼心”。

    加強政策、業(yè)務學習，提高辦事效率。鄉(xiāng)黨委政府要求鄉(xiāng)便民服務中心各窗口部門工作人員要不斷學習政策法規(guī)、更新業(yè)務知識及操作技能，提高其綜合素質和業(yè)務能力水平，規(guī)范業(yè)務操作，仔細記錄辦理便民服務事項登記臺賬。各辦事窗口根據實際情況，靈活處理特殊人員、特殊事情，提前公示辦事人員去向，讓辦事群眾“易見人、易辦事、少跑腿”。村干部服務窗口嚴格執(zhí)行輪班制度，集中辦理村級便民事項，變分散辦公為集中為群眾服務，切實履行“快捷方便群眾”的服務 。

    規(guī)范管理，嚴格制度。強化內部管理，嚴格執(zhí)行考勤制度。健全“首問責任制、限時辦結制、服務 制、政務公開制”四項辦事制度。強化外部監(jiān)督，公布效能監(jiān)督電話接受群眾監(jiān)督，嚴格考核獎懲，加強督查獎懲。（萬山鄉(xiāng)  李慶吳）

   投稿郵箱：chuanbeiol@163.com   詳情請訪問川北在線：http://dstuf.com/