耀出行以深耕“禮賓出行服務”為己任,矢志不渝地追求行業(yè)標桿與服務標準的卓越提升,不僅在服務場景上進行精心升級,更在管家培訓體系上持續(xù)深化,并將“以禮為尊”的精神融入服務的每一個細微之處�；�“耀學院”,耀出行正積極將這套標準化服務管理體系對外輸出,旨在以高端禮賓出行服務的標桿身份,引領整個行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展,全面實現(xiàn)高品質(zhì)出行服務的禮賓化轉(zhuǎn)型。
高端禮賓出行行業(yè)的專業(yè)培訓平臺
耀出行耀學院自創(chuàng)立以來,其業(yè)務范圍已迅速覆蓋全國各大重點城市,擁有業(yè)界頂尖的業(yè)務團隊,并設置了商務禮儀、安全教育、服務技能提升、服務心態(tài)塑造以及奢品素養(yǎng)提升等多維度課程模塊,匯聚了來自各個高端行業(yè)的資深專業(yè)講師,迄今已成功培育出近千名優(yōu)質(zhì)的出行管家,為耀出行的服務品質(zhì)提供了堅實的人才保障。
作為行業(yè)標桿和高端禮賓出行行業(yè) ,耀出行在服務價值創(chuàng)造、業(yè)務廣度深度以及高凈值用戶積累等方面具備顯著優(yōu)勢。同時,耀出行擁有專業(yè)的師課資源和實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的服務設計團隊。此外,耀出行注重持續(xù)創(chuàng)新機制,不斷更新培訓內(nèi)容和方法,并結(jié)合行業(yè)實際提供定制化培訓和工作機會,涵蓋出行行業(yè)從業(yè)者和對司機服務有高度需求的企事業(yè)單位及個人用戶。
行業(yè)權威認證背書,構建禮賓出行服務生態(tài)圈
2019年12月,耀出行攜手瑞士洛桑酒店管理學院(EHL)、中歐國際工商管理學院(CEIBS)、愛瑞禮商務咨詢有限公司(AEROLUXUS)合作開發(fā)管家服務培訓課程。
2023年3月29日,耀出行攜手CIC灼識咨詢發(fā)布《中國豪華禮賓出行服務白皮書》。
2023年4月17日,耀出行獲得由弗若斯特沙利文授予的“中國禮賓出行定制服務行業(yè)領導者”認證,并聯(lián)合公布了《中國禮賓出行定制服務行業(yè)獨立市場研究》認證報告。
2024年6月起,耀出行將攜手中國標準化研究院,基于禮賓出行服務的卓越實踐,研制并發(fā)布一項具有前瞻性的團體標準,將耀出行的先進經(jīng)驗融入國家和行業(yè)標準體系。
2024年8月,耀出行攜手梅賽德斯-邁巴赫學院為全國數(shù)百名邁巴赫車主及司機,提供以“禮待、禮儀、禮馭”為核心的梅賽德斯-邁巴赫課程體驗。
關于梅賽德斯-奔馳品質(zhì)出行|耀出行
耀出行是梅賽德斯-奔馳和吉利兩大世界500強知名車企攜手推出的第一個禮賓出行品牌,主要提供梅賽德斯-奔馳禮賓出行定制服務,并覆蓋商務會議用車、公務機包機、外賓接待用車、包車出行等豐富多元的品質(zhì)服務。耀出行擁有當前中國最大的梅賽德斯-奔馳車隊,主要有梅賽德斯-邁巴赫S級轎車、梅賽德斯-奔馳S級轎車、E級轎車、V級商務車等豪華車型,今年還將梅賽德斯-邁巴赫S680車型納入服務運營,并配備經(jīng)驗豐富的專業(yè)出行管家。目前,耀出行已在國內(nèi)33個城市開展服務運營,并已正式上線了日本、英國、法國、澳大利亞、意大利等海外國家的訂制用車服務。用戶可通過“耀出行”App、微信小程序或者專屬客服熱線預約用車,尊享梅賽德斯-奔馳豪華座駕及純正的管家式服務,美好之旅即刻啟程。
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