原標(biāo)題：攜手貝殼五年：成都富房10倍成長路
2018年9月19日，貝殼主辦的“大西南經(jīng)濟(jì)圈房產(chǎn)高峰論壇”在成都召開。 當(dāng)天，也是貝殼在成都與合作經(jīng)紀(jì)品牌并網(wǎng)共建服務(wù)平臺(tái)的日子。五年彈指一揮間，經(jīng)紀(jì)行業(yè)與品牌發(fā)生了哪些變化?本期小紅花，與成都富房總經(jīng)理張曉舟聊一聊。
2023年9月19日，富房并網(wǎng)接入貝殼已滿五年了。作為首批與貝殼合作的新經(jīng)紀(jì)品牌，富房五年來迎來了兩次快速擴(kuò)張期，門店從100多家增至1100余家，經(jīng)紀(jì)人從1000人增至10000人，遍布全國五省十三城，整體規(guī)模與服務(wù)專業(yè)化水平均有了質(zhì)的飛躍。
2018年8月，富房入駐貝殼簽約儀式現(xiàn)場(chǎng)
回顧這五年一路走來，富房總經(jīng)理張曉舟歸結(jié)為兩個(gè)方面：第一是堅(jiān)持規(guī)�；l(fā)展，第二是“不博弈”。
規(guī)模第一，五年來富房擴(kuò)規(guī)模效果顯著。即便是在疫情三年，也努力實(shí)現(xiàn)逆市增長。“市場(chǎng)不好，公司規(guī)模也沒收縮，我們抽調(diào)了人手去開拓新城市。”張曉舟表示。
當(dāng)然，逆勢(shì)擴(kuò)張不是盲目的，城市布局很講究差異化。新開的店面，會(huì)綜合評(píng)估周邊的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性。成都富房店面避開競(jìng)爭(zhēng)激烈的核心區(qū)，在城郊星羅棋布。 “跨區(qū)域擴(kuò)張，我們的策略是農(nóng)村包圍城市”，先在非核心城市試點(diǎn)，成功后再去核心城市扎根。長三角的臺(tái)州，珠三角的東莞，都是富房跨區(qū)域布局的第一站。
同樣，富房十分下沉市場(chǎng)開拓得非常好，中西部很多三四五線城市，富房都會(huì)持續(xù)試驗(yàn)深耕，與當(dāng)?shù)? 店東建立合作。“很多小城市都是沒有現(xiàn)成的房客源系統(tǒng)，我們就模仿一線城市，從零開始一點(diǎn)點(diǎn)的拓展積累。”伴隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，將城市真房源數(shù)字化系統(tǒng)持續(xù)完善。
讓真房源、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和線上化服務(wù)在西部南地區(qū)生根，富房成了開疆拓土的排頭兵。云貴，珠三角，長三角，張曉舟帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷嘗試，腳步一刻都未停止。
2019年12月10日，富房600家店啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)
不搏弈，是富房取得成功的關(guān)鍵一環(huán)。
不搏弈本質(zhì)是合作，這里面有兩層意思，第一，是經(jīng)紀(jì)品牌不和平臺(tái)博弈，第二，各品牌經(jīng)紀(jì)人之間團(tuán)結(jié)不搏弈。
不搏弈源自對(duì)貝殼信任。從真房源到ACN, 從對(duì)客戶好到對(duì)服務(wù)者好，貝殼的價(jià)值主張、商業(yè)模式與張曉舟理想中的一致。此外，作業(yè)過程中不和其他品牌博弈，開辟新戰(zhàn)場(chǎng)找到藍(lán)海。不論是門店選址和發(fā)展規(guī)劃，還是體系內(nèi)溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，都進(jìn)行了科學(xué)的頂層設(shè)計(jì)。
比如，和很多經(jīng)紀(jì)品牌不一樣，富房構(gòu)建一個(gè)服務(wù)門店的“小中臺(tái)”架構(gòu)。富房自建的CA、BD團(tuán)隊(duì)都是自己培養(yǎng)的，手把手培養(yǎng)的 服務(wù)者，在張曉舟眼里，他們都是富房最寶貴的財(cái)富。“經(jīng)紀(jì)品牌要做門店的手電筒，照亮平臺(tái)照不到的地方。”經(jīng)紀(jì)品牌與貝殼平臺(tái)互相補(bǔ)位，共同的目標(biāo)就是，將門店運(yùn)營好，將經(jīng)紀(jì)人服務(wù)好。
五年來，讓張曉舟最為珍視的，是能和許多希望走向正軌、渴望連接的服務(wù)者一起共事，和貝殼一道幫助這些服務(wù)者向上向善，持續(xù)成長。
成都店東蘇阿姨讓他印象深刻。真誠樸實(shí)，平易近人，蘇阿姨給張曉舟的第一印象，像樸實(shí)無華的鄰家大姐。五年前她在成都城郊經(jīng)營這一家業(yè)績(jī)還不錯(cuò)的夫妻店，但無奈遇到發(fā)展的天花板，直到加入富房連接上了貝殼，才逐漸找到規(guī)范化經(jīng)營的門路。“以前都是不穿西裝的，現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣了。”蘇阿姨說，有了新目標(biāo)和新合作，整個(gè)人精神狀態(tài)都不一樣。
遇到難解決的問題，就和平臺(tái)上 的伙伴請(qǐng)教學(xué)習(xí)。張曉舟回憶：“一次去店里，我看到蘇阿姨被鏈家小哥騎電動(dòng)車帶回來，就知道他們?nèi)诤系牟诲e(cuò)。”這在之前，不敢想象。
工程監(jiān)理出身的店東老黃也和蘇阿姨一樣，雖然之前沒有太多作業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但“不搏弈”的他堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)，線上化系統(tǒng)，VR講房，還有搏學(xué)考試，不論是業(yè)務(wù)實(shí)際操作上的還是行業(yè)知識(shí)上，都死心塌地的學(xué)習(xí)，力求精進(jìn)。
富房總經(jīng)理張曉舟
展望未來，張曉舟希望能和貝殼在城市端建立更順暢的溝通與交流的渠道，在貝殼新賽道獲得更多合作與支持。同樣他認(rèn)為，服務(wù)者也是需要鼓勵(lì)和激勵(lì)的，他建議在城市層面多組織線下交流與學(xué)習(xí)，比如英雄大會(huì)等，大家在一起，可以互相鼓勵(lì)，彼此加油。
富房5年，每一天都是分秒必爭(zhēng)的。未來五年，富房還有更宏大的發(fā)展計(jì)劃。連接行業(yè)更多 伙伴，向著2000家店沖刺，張曉舟和他的伙伴們充滿了干勁與決心。
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