原標(biāo)題：二十年三重氣質(zhì)磨礪，中英人壽的冠禮畫像

    于今二十年，歷歷經(jīng)行處。

 

　　“入世”以來，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)歷經(jīng)國(guó)有險(xiǎn)企一枝獨(dú)秀，股份制險(xiǎn)企漸次出現(xiàn)，合資、外資險(xiǎn)企爭(zhēng)相涌入，到地方險(xiǎn)企蓬勃崛起，演繹著保險(xiǎn)大時(shí)代的大潮奔涌。

 

　　在中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)大江大海的20年里，一波波海浪激蕩咆哮，無(wú)不折射著時(shí)代的烙��；一朵朵浪花跌宕起伏，則講述著不同企業(yè)個(gè)體探索突圍、改變命運(yùn)的故事。

 

　　這次我們走進(jìn)“入世”后成立的首批合資險(xiǎn)企之一——中英人壽，這家合資人身險(xiǎn)公司在二十載的成長(zhǎng)中，全方位地展現(xiàn)了在一個(gè)較長(zhǎng)的市場(chǎng)時(shí)期下，一家始終堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的人身險(xiǎn)公司是如何沉淀出與行業(yè)屬性、時(shí)代特性相契合的文化底蘊(yùn)，磨礪出屬于自身的內(nèi)在特質(zhì)。

 

　　第一重氣質(zhì)：避開跑馬圈地的盲目激進(jìn)，找到屬于自身差異化的積極進(jìn)取節(jié)奏

 

　　縱覽中英人壽20年，恰好趕上了中國(guó)人身險(xiǎn)歷史上可遇不可求的擴(kuò)張機(jī)遇期，但如何保持自身積極進(jìn)取做優(yōu)做強(qiáng)，又不冒進(jìn)犯錯(cuò)黯然于野，這顯然是中英人壽多年來的一大考驗(yàn)。

 

　　差異化、專業(yè)化、創(chuàng)新化、合規(guī)化這些戰(zhàn)略兼顧了積極的市場(chǎng)策略，也兼顧了人身險(xiǎn)保險(xiǎn)長(zhǎng)期主義的經(jīng)營(yíng)理念，保障了中英開疆拓土之余，走出了屬于自己的路。

 

　　早在2003年1月1日，英杰華集團(tuán)和央企中糧集團(tuán)聯(lián)袂設(shè)立中英人壽之初，這家合資人身險(xiǎn)公司即堅(jiān)定了差異化的發(fā)展道路。隨后即在品牌、消費(fèi)者教育、渠道戰(zhàn)略、內(nèi)控合規(guī)等方面也各自確定了差異化的發(fā)展戰(zhàn)略，并形成自身獨(dú)特的成長(zhǎng)軌跡。

 

　　2015年前后，中英人壽沒有采取激進(jìn)的規(guī)模化發(fā)展戰(zhàn)略，而是始終堅(jiān)守保障定位，堅(jiān)持以專注專業(yè)創(chuàng)造客戶價(jià)值，率先提出產(chǎn)品加服務(wù)一體化的發(fā)展戰(zhàn)略——從客戶真正的需求出發(fā)，通過產(chǎn)品和服務(wù)一體化，為客戶提供自動(dòng)、簡(jiǎn)便和數(shù)字化的基礎(chǔ)服務(wù)及全面、貼心和個(gè)性化的健康服務(wù)。

 

　　2021年，中英人壽進(jìn)一步明晰了3個(gè)維度的戰(zhàn)略定位，即個(gè)險(xiǎn)核心+差異化發(fā)展的渠道定位，聚焦新中產(chǎn)+把握高凈值的客戶定位，夯實(shí)基礎(chǔ)+開拓第二曲線的發(fā)展定位，進(jìn)一步加大改革創(chuàng)新力度。

 

　　這或許也解釋了中英人壽之所以可持續(xù)多年保持盈利躋身合資頭部的原因。對(duì)于長(zhǎng)期主義經(jīng)營(yíng)而言，保持自己的節(jié)奏終將迎來強(qiáng)而大的時(shí)刻。

 

　　第二重氣質(zhì)：警惕致命的自負(fù)，尊崇保險(xiǎn)專業(yè)主義、業(yè)績(jī)自強(qiáng)

 

　　在行業(yè)環(huán)境急劇變化的過去幾年，如何才能真正穿越增長(zhǎng)迷霧？走過2014年—2017年的狂飆猛進(jìn)，2018年以來，全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入換擋提速期，科學(xué)技術(shù)不斷加速，疊加老齡化時(shí)代來臨，人口結(jié)構(gòu)深刻變化，各家保險(xiǎn)企業(yè)不得不自我迭代，進(jìn)入深化改革、高質(zhì)量發(fā)展的最大轉(zhuǎn)型周期。

 

　　走過2020年的疫情，2021年的人身險(xiǎn)行業(yè)越發(fā)艱難，2021全年人身險(xiǎn)保費(fèi)都出現(xiàn)了0.3%的負(fù)增長(zhǎng)。中英人壽則走出了自己的發(fā)展節(jié)奏，不僅原保險(xiǎn)保費(fèi)收入、新業(yè)務(wù)價(jià)值、凈利潤(rùn)等多項(xiàng)核心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均保持正同比增長(zhǎng)，創(chuàng)公司自成立以來新高，新單年繳化保費(fèi)更是達(dá)到25.62億元，同比增長(zhǎng)13%；新業(yè)務(wù)價(jià)值（VNB）4.77億元，同比增長(zhǎng)85%；全年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)9.13億元，同比增長(zhǎng)22%。

 

　　2022年，中英人壽厚積優(yōu)勢(shì)越發(fā)明顯，第一、二季度連續(xù)榮獲風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)（IRR）AAA級(jí)評(píng)估結(jié)果。作為償二代二期新規(guī)下的分類監(jiān)管評(píng)估，中英人壽連續(xù)兩次贏得AAA評(píng)級(jí)的殊榮，無(wú)疑體現(xiàn)了其穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)管理能力和良好的風(fēng)險(xiǎn)管理水平，而這恰是一家公司能否穿越周期的重要基礎(chǔ)。

 

　　第三重氣質(zhì)：天下大勢(shì)唯穩(wěn)致遠(yuǎn)，洞悉保守與變革之鏡像

 

　　保險(xiǎn)行業(yè)作為金融三駕馬車之一，尤其是人身險(xiǎn)行業(yè)多是長(zhǎng)期巨量資金，其發(fā)展的本質(zhì)不在于誰(shuí)發(fā)展得更“快”，而是在于誰(shuí)走得更“遠(yuǎn)”，更“穩(wěn)”。

 

　　多年以來，中英人壽留給人們的印象就是“穩(wěn)”——股東穩(wěn)定、股權(quán)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)更是穩(wěn)定。如今面對(duì)后疫情時(shí)代不斷釋放的健康、養(yǎng)老、財(cái)富管理需求，尤其是老齡化社會(huì)的風(fēng)口為康養(yǎng)和財(cái)富賽道提供的巨大發(fā)展契機(jī)。對(duì)這一賽道早有布局的中英人壽，則憑借一定的先發(fā)優(yōu)勢(shì)走過探索階段，加速推進(jìn)“布局康養(yǎng)業(yè)態(tài)”“搭建大資管能力”等戰(zhàn)略：

 

　　2021年底

 

　　中英財(cái)富中心正式成立，致力于打造“中英財(cái)富”品牌。作為發(fā)展高凈值客戶業(yè)務(wù)的賦能中心，“中英財(cái)富”將以“賦能、融合、發(fā)展”為序，建成“銷售賦能中心”+“高客服務(wù)平臺(tái)”+“財(cái)富管理生態(tài)”的“中英財(cái)富管理平臺(tái)”，成為財(cái)富管理市場(chǎng) 的保險(xiǎn)產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商。

 

　　2022年6月

 

　　中英人壽首次發(fā)布康養(yǎng)“YOUNG計(jì)劃”，通過整合“2類保險(xiǎn)產(chǎn)品、2個(gè)養(yǎng)老的家、1套營(yíng)養(yǎng)健康方案”構(gòu)建“2+2+1模式”下的“康養(yǎng)新生態(tài)”。中英人壽秉承開放合作、攜手共贏的態(tài)度，嚴(yán)選40多個(gè)城市，超過200家各類型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，為長(zhǎng)者家庭提供專屬私人顧問。同時(shí)，中英人壽攜手中糧營(yíng)養(yǎng)健康研究院，推出含營(yíng)養(yǎng)咨詢、健康講堂、健康測(cè)試在內(nèi)的營(yíng)養(yǎng)健康指導(dǎo)；中英人壽通過提供專家支持（Specialist）、專業(yè)培訓(xùn)（Professional）和專屬認(rèn)證(Exclusive)的“SPE”賦能平臺(tái)，助力康養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成為長(zhǎng)者家庭更專業(yè)的同行人，為客戶提供有溫度、有品質(zhì)的特色康養(yǎng)服務(wù)。

 

　　站在下一個(gè)20年的新起點(diǎn)，中英人壽還將走出怎樣一條進(jìn)化之路？在新的時(shí)代環(huán)境和新的市場(chǎng)周期下，這家公司所沉淀的底蘊(yùn)與秉持的氣質(zhì)，又將為行業(yè)描繪出一幅怎樣的圖景？無(wú)論如何，這都將是一個(gè)令人期待的未來。