原標(biāo)題:眉山博美云商歐洲城:家居賣場未來的四個發(fā)展方向,不可不知
一、家居賣場進(jìn)入深耕期,商場尋求角色的轉(zhuǎn)變。
家居商場作為品牌的資源整合者的角色有待改變,由于房地產(chǎn)爆發(fā)式紅利期已寞入尾聲,未來將是一個漫長的調(diào)整期,房地產(chǎn)也從粗放式的物業(yè)轉(zhuǎn)型至深耕式的物業(yè)形態(tài)。
家居賣場變得難招商、難運營的“兩難”境地,家居賣場應(yīng)該從資源整合的角色轉(zhuǎn)變成平臺服務(wù)商的角色,深耕經(jīng)營與管理,一方面應(yīng)該整合各方面優(yōu)勢資源,實現(xiàn)真正的走出去,進(jìn)行資源整合與品牌經(jīng)銷商共同發(fā)展,在競爭激烈的市場上尋求一定的占有率;另一方面應(yīng)該提高商場的經(jīng)營水平與市場抗風(fēng)險能力,體驗式服務(wù)的核心至于體驗的 化,真正讓顧客有更好的體驗與參與。
(眉山博美云商歐洲城實景圖)
眉山博美云商歐洲城基于自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求,不斷對供應(yīng)鏈進(jìn)行深度整合建設(shè),與傳統(tǒng)的家裝企業(yè)、生產(chǎn)商、品牌商、流通商、互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)等優(yōu)質(zhì)平臺建立長期深厚的戰(zhàn)略合作,形成定制生產(chǎn)、加工、倉儲、配送、安裝、維修等的一體化服務(wù),快速跟上消費者不斷變化的產(chǎn)品需求和服務(wù)需求。憑借高效協(xié)同的強(qiáng)大供應(yīng)鏈整合,極大提升了商城的運營效率,擴(kuò)大了商城的整體效率。
二、獨立店模式與商場的有機(jī)集合,優(yōu)化人流動線。
由于家居賣場展示面積要求比較大,家居賣場初期為滿足展示面的要求,設(shè)計的賣場體量動輒二十幾萬方平米,為了達(dá)到招商要求,中高低的品牌比比皆是,前期競爭較少的情況下,大部分經(jīng)銷商還能掙錢,到后期由于不斷的品牌涌入,經(jīng)銷商開始掛羊頭賣狗肉,追逐利潤的同時損害了品牌形象,欺詐了顧客,抹黑了賣場。
賣場開始出臺各種服務(wù)措施,為顧客提供更多的服務(wù)。如:無理由退換貨、同一商品同一價格、送貨安裝零延時等等。都旨在與為客戶提供更好的服務(wù),打消顧客的消費顧慮。賣場應(yīng)該對人流動線提供更簡潔、清晰的布局,讓購物變得輕松。新型的百貨模式值得借鑒,環(huán)形通道的設(shè)計,使商場沒有邊角鋪位,每層經(jīng)營一個經(jīng)營品類,讓顧客有更好的感受。
三、打造完整的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈,將服務(wù)與營銷有機(jī)結(jié)合。
家居賣場應(yīng)該怎么從資源整合的角色轉(zhuǎn)變成平臺服務(wù)商的角色呢?
1、明碼實價。開展明碼實價的銷售模式,一方面保證了工廠的利益,一方面保證了經(jīng)銷商的利益,省去了顧客東奔西走,城市與城市之間再無價格差異。。
2、向一個平臺公司發(fā)展,打造完整的產(chǎn)業(yè)鏈模式。
3、倡導(dǎo)需要給入駐的商戶提供更多的服務(wù),
四、電商化發(fā)展及大數(shù)據(jù)的整合。
電商化是一個發(fā)展趨勢,但不代表實體就會走向滅亡。電商化的發(fā)展必然帶來渠道的變革,銷售模式的變革,盈利的模式的變革。
電商化需要解決的必然是線上線下通道的通暢,伴隨著大家居賣場的連鎖步伐,解決線上最后一公里的送貨、安裝及售后。另一方面明碼實價銷售模式的建立,逐漸讓價格因素不再主導(dǎo)市場銷售。工廠與賣場深耕服務(wù)與體驗,線上營銷、解答、設(shè)計、導(dǎo)引流量,線下展示、成交、安裝、售后。這一系統(tǒng)性的引導(dǎo),逐漸規(guī)范市場良性運作發(fā)展。
眉山博美云商歐洲城效果圖
眉山博美云商歐洲城基于自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求,不斷對供應(yīng)鏈進(jìn)行深度整合建設(shè),與傳統(tǒng)的家裝企業(yè)、生產(chǎn)商、品牌商、流通商、互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)等優(yōu)質(zhì)平臺建立長期深厚的戰(zhàn)略合作,形成定制生產(chǎn)、加工、倉儲、配送、安裝、維修等的一體化服務(wù),快速跟上消費者不斷變化的產(chǎn)品需求和服務(wù)需求。憑借高效協(xié)同的強(qiáng)大供應(yīng)鏈整合,極大提升了商城的運營效率,擴(kuò)大了商城的整體效率。
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