原標(biāo)題：�？怂筕ipp Jaswal：《媒體的進(jìn)退維谷——追求成功還是卓越》

　　10月16日，第二屆CGTN全球媒體峰會(huì)暨第八屆CCTV+全球視頻媒體論壇(VMF2018)在重慶開幕。�？怂剐侣�?lì)l道國(guó)際事務(wù)負(fù)責(zé)人Vipp Jaswal發(fā)表題為《媒體的進(jìn)退維谷——追求成功還是卓越》的主旨演講。

　　Vipp Jaswal表示，作為一位記者，他在近年來發(fā)現(xiàn)了一些顯著的變化。隨著智能手機(jī)的發(fā)展，新聞不再只是公共服務(wù)，而是逐漸擴(kuò)展為個(gè)人服務(wù)。當(dāng)新聞行業(yè)商業(yè)化的同時(shí)，人們的關(guān)注點(diǎn)不一定是“卓越(Excellence)”，而是“成功(Success)”, 前者更關(guān)注的是觀眾的感知，而后者則是收視率，即賺錢的能力。

　　他建議道，媒體想獲得成功，一方面是要堅(jiān)持報(bào)道事實(shí)，遵從職業(yè)信仰，提出的觀點(diǎn)不僅是正確的信息，還要真正抓住觀眾;另一方面則是要把握市場(chǎng)，運(yùn)用市場(chǎng)的力量順勢(shì)而為。談到傳統(tǒng)媒體與新媒體，Vipp認(rèn)為，盡管不少人在宣傳“電視的時(shí)代已經(jīng)過去”，但實(shí)際上根據(jù)調(diào)研顯示，電視仍然是人們感興趣的選擇，只要找到適合的時(shí)機(jī)和投放點(diǎn)，市場(chǎng)傳播效果仍然十分顯著。而互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境盡管相對(duì)比較混亂，但卻為廣大媒體提供了很好的機(jī)會(huì)，他舉例道中央廣播電視總臺(tái)(包括原中央電視臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)、中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái))采用“創(chuàng)建聯(lián)盟”的形式，能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，將多個(gè)平臺(tái)的受眾聚合，通過機(jī)構(gòu)合力共同把蛋糕做大，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，而不是一對(duì)一的單打獨(dú)斗。

　　最后，Vipp談到了媒體聚焦的人工智能相關(guān)話題，他表示：“我們自己的星球上最主要、寶貴的資源不是石油而是我們的數(shù)據(jù)，個(gè)人數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、生活數(shù)據(jù)、工作數(shù)據(jù)。”通過人工智能，媒體可以更好地了解消費(fèi)者什么時(shí)候在哪里，想要得到什么樣的內(nèi)容，以及他們觀看時(shí)長(zhǎng)等重要信息，更加有效地提前設(shè)置預(yù)算，預(yù)判各方面的投入，從而節(jié)省資源。“我們需要的是運(yùn)用人類的智慧駕馭人工智能”，Vipp呼吁媒體通過人工智能提升自己的能力，而不是簡(jiǎn)單地依賴人工智能所帶來的便利。

　　以下是速記內(nèi)容：

　　首先，我非常榮幸能夠來參加今天的會(huì)議，也非常感謝CGTN全球媒體峰會(huì)，感謝CCTV+全球視頻媒體論壇，也要感謝重慶市，非常榮幸能夠作為演講嘉賓在這邊兒和大家進(jìn)行分享。

　　大家早上好!今天我來到這邊特別的開心，我是�？怂剐侣�?lì)l道的國(guó)際事務(wù)負(fù)責(zé)人，我非常開心可以看到現(xiàn)在媒體的整個(gè)格局是引人入勝的，而且也充滿著各種各樣的機(jī)會(huì)，所有的一切都是如此的有趣。全世界每天都在發(fā)生著各種各樣不同的事情，有非常多不同的觀點(diǎn)，世界也是在變化的。不論世界怎么變化， 不變的，那就是內(nèi)容，而且是要把內(nèi)容帶給我們的觀眾，這就是我們要做的事情。

　　作為記者我其實(shí)觀察到了一些最激烈的變化，那就是信息和影響并不是一些專門機(jī)構(gòu)的特權(quán)。我們并不是一個(gè)經(jīng)濟(jì)單位，我們現(xiàn)在有這么多的人在全世界各地，他們拿著智能手機(jī)，30億人擁有社交媒體的帳號(hào)，他們每天可以自己報(bào)道、分享信息�，F(xiàn)在的新聞對(duì)于每一個(gè)人來說都擁有共同機(jī)會(huì)，尤其是社交媒體的火爆給我們帶來了非常多的機(jī)會(huì)。新聞曾經(jīng)是一個(gè)公共服務(wù)，現(xiàn)在已經(jīng)變成了個(gè)人服務(wù)，也帶來了更多的言論自由，給了人們發(fā)聲的渠道，拓寬了人們的視角，給人們接受教育的權(quán)利，折射出了世界上的多元性。

　　但是另外一方面，也帶來了一些消極的影響。主要是因?yàn)樵谛侣勑袠I(yè)當(dāng)中的參與者數(shù)量不斷增加，現(xiàn)在已經(jīng)成為了商業(yè)，很多時(shí)候人們關(guān)注的不一定是“卓越”而是“成功”，大家記得卓越和成功有時(shí)候內(nèi)涵是不太一樣的，因?yàn)橐粋�(gè)關(guān)注的是收視率是掙錢的能力，另外一個(gè)更關(guān)注的是人們的感知。而且像現(xiàn)在我們的新聞學(xué)可以說是受到了多重挑戰(zhàn)，不管是在倫理上、道德上、價(jià)值觀上，我們又要跟得上現(xiàn)在的各種趨勢(shì)的發(fā)展，比方說如果說是現(xiàn)在政治家和一些政府的領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)布的聲明里面核心信息不寬容我們?nèi)绾螆?bào)道?我們報(bào)道是不是認(rèn)可了他們合法的權(quán)利?而且現(xiàn)在的消費(fèi)者對(duì)視頻內(nèi)容越來越感興趣，在新聞界當(dāng)中我們發(fā)布的內(nèi)容一定要越來越謹(jǐn)慎，而且在某些程度上，我們作為一個(gè)專業(yè)也受到了多重襲擊，比如我們有一些同事都受到了人們的攻擊，說他們報(bào)道假新聞，但很不幸的是大家不是特別團(tuán)結(jié)，而且更不幸的是有不少人都是在指責(zé)其他人在報(bào)假新聞，結(jié)果導(dǎo)致的一個(gè)現(xiàn)象就是只要人們不認(rèn)同我們的報(bào)道，就會(huì)說我們報(bào)道的是假新聞，所以這也就極大的影響了我們的合法性，也給了假新聞這種不正當(dāng)?shù)拇朕o和合法性，如果我們不團(tuán)結(jié)，也許會(huì)對(duì)我們的行業(yè)產(chǎn)生巨大的影響，導(dǎo)致真的會(huì)出現(xiàn)分而治之，因?yàn)槲乙残欧羁鬃诱f的生活本來非常簡(jiǎn)單，但是我們傾向于讓簡(jiǎn)單的問題復(fù)雜化。大家可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，其實(shí)新聞機(jī)構(gòu)報(bào)道的這些新聞，是對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響的，但是如果說是作為個(gè)人的社交媒體上發(fā)布的新聞，往往只是他們對(duì)于社會(huì)感興趣的內(nèi)容，而且要取得成功，就是要知道什么時(shí)候我們要把在對(duì)有影響力的事件和人們感興趣的事件之間進(jìn)行很好的結(jié)合。

　　當(dāng)今，報(bào)道新聞要取得巨大的成功，就一定要報(bào)道事實(shí)，我們報(bào)道的信息是有用的，我們提出的觀點(diǎn)是真正的信仰，而且要抓住人們的注意力�，F(xiàn)在人們的注意力是非常的分散，我們也要知道目標(biāo)市場(chǎng)是什么，求快求全往往最后適得其反，而且要取得成功的話，就是要抓住市場(chǎng)力，要讓市場(chǎng)的力量要順勢(shì)而為，而不是逆勢(shì)而為，這一點(diǎn)非常重要。因?yàn)槲矣X得，現(xiàn)在有很多挑戰(zhàn)，但是最后可以化為危機(jī)，我們?cè)趶V告方面也面對(duì)多個(gè)平臺(tái)和機(jī)會(huì)，而且現(xiàn)在的廣告投資者也是越來越關(guān)注于自己的投資，而且他們也覺得，廣告投放也是一種戰(zhàn)略聯(lián)盟的工作形式，而不只是自己觸及消費(fèi)者的形式，還有就是我們?cè)谧约簜鞑サ臅r(shí)候如果通過媒體平臺(tái)的話，那么他們其實(shí)是可以影響到消費(fèi)者的心態(tài)，在一定程度上甚至也會(huì)影響到他們的行為方式的，這一點(diǎn)非常重要。

　　在未來，電視將會(huì)長(zhǎng)期存在，如果你不認(rèn)同的話，也許會(huì)有人說宣傳電視的時(shí)代已經(jīng)過去了，但是現(xiàn)在的調(diào)研表示，電視依然是人們的一個(gè)比較感興趣的選擇。當(dāng)然另外一方面，就是人們?cè)诰W(wǎng)上的時(shí)間也越來越多，在網(wǎng)上如果我看到一個(gè)彈出式的廣告，不管是麥當(dāng)勞還是其他的歡樂套餐，我看到這種廣告的時(shí)候我不是特別的開心。作為一個(gè)媒體戰(zhàn)略顧問，我往往會(huì)給他們提供自己的見解，比方說我自己有一個(gè)新聞方面的客戶，我會(huì)跟他們建議，在日間播的新聞應(yīng)該是什么樣的。比方說有一個(gè)極端報(bào)道的新聞，這個(gè)時(shí)候我會(huì)趕緊和災(zāi)后的廣告商或者是災(zāi)后關(guān)于保險(xiǎn)的公司取得聯(lián)系，然后讓他們?cè)谶@個(gè)時(shí)段進(jìn)行廣告投放，其實(shí)這也是我們把新聞和其他客戶的產(chǎn)品作為內(nèi)容實(shí)現(xiàn)結(jié)合的一個(gè)很好的方式。

　　要找對(duì)時(shí)機(jī)和合適的投放點(diǎn)，其實(shí)像這種找對(duì)機(jī)會(huì)可以讓我們的收入提升20%，而且也是鞏固了媒體和廣告商之間的合作關(guān)系，可以說是雙贏的，如果能夠?qū)崿F(xiàn)，如果我們要實(shí)現(xiàn)自己的盈利，那就要求我們一定要充分了解自己的市場(chǎng)，而且要了解自己各個(gè)不同年齡層段的習(xí)慣。大家好像喜歡說老齡化和千禧年，實(shí)際上“千禧一代”是美國(guó)人口結(jié)構(gòu)當(dāng)中的35%，而35歲以下的人，其實(shí)他們的收入也是非常有限的，但是我想問的問題就是，大家現(xiàn)在是不是把太多的注意力放在了年輕人身上，他們的消費(fèi)能力非常有限。但是另外一方面，我們也可以看到，35歲以上的人，他們的消費(fèi)能力有所提高，我們?yōu)槭裁床荒馨迅�多的廣告投放放在這些人身上呢?

　　另外就是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境可以說是比較混亂的，但是對(duì)于我們來說，也是一個(gè)機(jī)會(huì)，只要是我們能夠創(chuàng)建聯(lián)盟，然后創(chuàng)建出更好的針對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn)的話，一定會(huì)轉(zhuǎn)化危機(jī)。比如有一個(gè)新的平臺(tái)要推出內(nèi)容，那么就會(huì)有其他的人在重建一個(gè)平臺(tái)，創(chuàng)建自己的內(nèi)容，但是有一個(gè)問題，類似的平臺(tái)相互競(jìng)爭(zhēng)，但是如果說這個(gè)內(nèi)容只是各個(gè)平臺(tái)各自為政，其實(shí)不利于消費(fèi)者的體驗(yàn)。舉一個(gè)例子，如果我想觀看一個(gè)電影，有很多的平臺(tái)，但是作為消費(fèi)者來說，我覺得很累，因?yàn)槊總�(gè)平臺(tái)要單獨(dú)訂閱，如果我是針對(duì)于所有的平臺(tái)可以打通，各個(gè)平臺(tái)可以觀看，不是方便很多嗎?電視臺(tái)不就是這樣嗎?付一個(gè)電視費(fèi)，各個(gè)平臺(tái)已經(jīng)是連通了，英國(guó)有一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)意識(shí)到這一點(diǎn)，正在建設(shè)聯(lián)盟，而且取得了初步的成功。這樣的話，就是通過一個(gè)端口讓消費(fèi)者可以看到各個(gè)平臺(tái)的內(nèi)容，他們是非常感興趣的�，F(xiàn)在有不少世界各地的媒體公司，而且包括我們今天的會(huì)議主辦方，就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了中央三臺(tái)的合并，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模效應(yīng)，這樣在多個(gè)平臺(tái)上的受眾可以聚合在一起，可以說他們的戰(zhàn)略是非常好的，因?yàn)樗麄兺ㄟ^和機(jī)構(gòu)間合力共同把蛋糕做大，擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額，而不是一對(duì)一的單打獨(dú)斗，當(dāng)然現(xiàn)在世界媒體的范圍不斷的變化，要求我們的心態(tài)也要不斷的發(fā)生變化，大家要充分的利用人工智能，我相信AI將來會(huì)發(fā)揮非常重要的作用，通過這種人工智能，我們可以更好地了解消費(fèi)者、觀眾什么時(shí)候在哪里，想得到什么樣的內(nèi)容，可以觀看多長(zhǎng)時(shí)間，這樣的信息非常重要，因?yàn)檫@樣我們可以更加有效的提前的來設(shè)置預(yù)算，提前的來判斷在哪方面應(yīng)該進(jìn)行多少投入，這可以幫助我們省錢。

　　而且未來人工智能也是一把雙刃劍，為什么說是雙刃劍呢?舉一個(gè)例子，現(xiàn)在我們每一個(gè)人可以說都是懷了一個(gè)人工智能，今天我們等于是種下一個(gè)種子，未來要培育出一個(gè)新的數(shù)字化的生命，我們現(xiàn)在養(yǎng)育它是希望他們將來可以贍養(yǎng)我們，現(xiàn)在我們影響他們，在未來是不是可以受他們所影響?受他們所引領(lǐng)呢?而且社交媒體的公司，已經(jīng)不是完全被動(dòng)的溝通的平臺(tái)式的機(jī)構(gòu)，現(xiàn)在他們?cè)絹碓蕉嗟脑诓杉�、觀察我們自己作為消費(fèi)者的網(wǎng)上行為，比方說很多人擔(dān)心人工智能可能會(huì)影響到個(gè)人的權(quán)利，像昨天的一代正在努力爭(zhēng)取自己的權(quán)利，而明年或者是明天可能下一代的人要爭(zhēng)取的可能是自己的隱私權(quán)，但是對(duì)于這個(gè)趨勢(shì)何去何從我們沒有人知道。因?yàn)楫吘箍鬃泳驮��?jīng)說過一句話，大概的意思就是說是問問題的人也許沒有想清楚自己?jiǎn)栴}的答案是什么，但是不管怎么說，在這個(gè)環(huán)境當(dāng)中我相信車到山前必有路，將來我們一定能夠找到解決方案，現(xiàn)在我想介紹一下要在明天取得成功，今天要做什么。

　　首先要清楚的知道，我們自己星球上最主要、寶貴的資源不是石油而是我們的數(shù)據(jù)，個(gè)人數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、生活數(shù)據(jù)、工作數(shù)據(jù)，像過去我們?cè)诿襟w上的優(yōu)勢(shì)是我們對(duì)內(nèi)容的分發(fā)和發(fā)行，但是現(xiàn)在就需要給消費(fèi)者提供和他們最相關(guān)的體驗(yàn)，而且要進(jìn)行獲客，獲客的程度將體現(xiàn)出我們的卓越，但是獲客相比來說，客戶的保留度是更重要的參數(shù)，而人工智能可以讓我們提高自己的能力，但是只靠人工智能不行，我們需要的是運(yùn)用人類的智慧駕馭人工智能，希望我的討論對(duì)大家有所幫助，女士們、先生們，我的發(fā)言到此結(jié)束，謝謝大家

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