近日,一位網(wǎng)友發(fā)帖爆料稱,在迪卡儂位于安徽合肥的一家門店試衣間門縫處意外發(fā)現(xiàn)了架設(shè)在通道上的攝像頭。這一情況迅速引發(fā)公眾廣泛關(guān)注。
7月17日,迪卡儂官方客服針對(duì)此事作出回應(yīng),表示問題門店已采取相應(yīng)改進(jìn)措施。他們?cè)谕鈧?cè)為攝像頭加裝了黑色球形橡膠殼,以確保其始終對(duì)準(zhǔn)安全門,并嚴(yán)格限定拍攝范圍僅限于安全出口區(qū)域。同時(shí),門店確認(rèn)試衣間為完全封閉的獨(dú)立空間,不存在任何監(jiān)控設(shè)備或可視區(qū)域。
早前,另一位網(wǎng)友也曾提到,在迪卡儂合肥銀泰城店內(nèi)發(fā)現(xiàn)試衣間的門縫處存在較大空隙。透過縫隙可以清楚看到通道上方架設(shè)的攝像頭,這讓不少消費(fèi)者擔(dān)心個(gè)人隱私可能受到威脅。對(duì)此,涉事門店解釋稱,該攝像頭并非所謂的360度全向攝像頭,而是固定朝向安全門,主要用途為夜間防盜,避免非法入侵。
盡管如此,為了更好地保護(hù)顧客隱私,門店決定進(jìn)一步優(yōu)化方案,例如在攝像頭表面包裹材料,僅保留一個(gè)對(duì)準(zhǔn)安全門的小孔,或是調(diào)整攝像頭位置,使其不會(huì)出現(xiàn)在試衣間的視野范圍內(nèi)。截至7月17日,涉事門店已經(jīng)完成了必要的改進(jìn)工作,并且在試衣間附近設(shè)置了醒目的提示標(biāo)識(shí)。
此次事件不僅引發(fā)了大眾對(duì)于隱私保護(hù)的關(guān)注,同時(shí)也促使企業(yè)更加重視消費(fèi)者體驗(yàn)和安全保障。
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