原標(biāo)題：精研技能升級服務(wù)，全友家居開展安裝技能提升培訓(xùn)

    隨著家居行業(yè)的不斷發(fā)展，消費者對家居環(huán)境的品質(zhì)和個性化要求也越來越高。在市場競爭日益激烈的情況下，整家交付作為一種新興的服務(wù)模式，可以 地滿足消費者對家居空間的整體規(guī)劃和設(shè)計需求。從設(shè)計到施工、從硬裝到軟裝的一站式服務(wù)，讓消費者享受到了更加便捷、高效和個性化的裝修體驗。

    送裝環(huán)節(jié)作為整家交付過程中的重要一環(huán)，對安裝工程師的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識提出了更高要求。為深化對新產(chǎn)品安裝標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)體系的認(rèn)知，實現(xiàn)安裝標(biāo)準(zhǔn)流程化、 化和一體化，近日，全友家居組織開展了2024年度“整家交付”安裝技能提升培訓(xùn)，全友全國專賣店2000余名安裝工程師分批次回到總部參加此次培訓(xùn)。

    據(jù)了解，全友此次安裝技能提升培訓(xùn)除系統(tǒng)性講解送裝服務(wù)規(guī)范、倉儲管理、樣品管理規(guī)范、功能沙發(fā)和功能餐桌常見問題及“友友師傅安裝寶”操作步驟與注意事項外，還以理論結(jié)合實踐的形式，著重培訓(xùn)了櫥柜、木門、墻變系統(tǒng)等家具安裝的基本知識和技術(shù)要點。

    在理論培訓(xùn)階段，培訓(xùn)講師通過現(xiàn)場直播的方式講解與演示了各類家具的結(jié)構(gòu)特點、安裝步驟及安全注意事項等內(nèi)容，讓學(xué)員們對新品家具有了更深入的了解。

    培訓(xùn)現(xiàn)場，學(xué)員們在培訓(xùn)講師的鼓勵下積極提出問題并交流改善方法，培訓(xùn)講師及時解答了學(xué)員們的疑問，并根據(jù)學(xué)員們的實際情況進(jìn)行個性化的指導(dǎo)。學(xué)員們與培訓(xùn)講師間建立起了有效的技術(shù)支持和問題反饋機(jī)制，為后續(xù)的實踐操作打下了堅實基礎(chǔ)。

    實踐環(huán)節(jié)作為本次培訓(xùn)的重點，對學(xué)員們的學(xué)習(xí)力和動手能力都是一次考驗。尤其是去年才上線的木門產(chǎn)品的安裝，對此前沒接觸過木門安裝的學(xué)員來說，更是一項艱巨的挑戰(zhàn)。

    學(xué)員們在培訓(xùn)講師的指導(dǎo)下，分組從門框的組裝入手，完成了門框、門扇、門鎖等部件的安裝，培訓(xùn)講師也對每組的完成情況一一進(jìn)行了評審，提出了改進(jìn)意見。

    實踐環(huán)節(jié)中，學(xué)員們展現(xiàn)出了優(yōu)良的團(tuán)隊精神，在分工協(xié)作的基礎(chǔ)上結(jié)合培訓(xùn)講師講授的安裝要點，圍繞安裝項目的各個環(huán)節(jié)分享了自己的心得和見解，毫無保留地進(jìn)行了技術(shù)交流。

    此外，學(xué)員們還就如何提高安裝效率、如何優(yōu)化安裝流程等方面進(jìn)行了深入探討。他們結(jié)合自己的實際經(jīng)驗，提出了許多具有創(chuàng)新性和實用性的建議，培訓(xùn)講師認(rèn)真將其記錄在冊，后續(xù)將進(jìn)一步作論證。

    結(jié)束培訓(xùn)后，每批學(xué)員都會通過線上答題的形式檢測自己的學(xué)習(xí)成果，企業(yè)也將檢測分?jǐn)?shù)結(jié)合學(xué)員們培訓(xùn)過程中的表現(xiàn)，在每批學(xué)員中評選出團(tuán)體獎3個和個人獎20名，并為獲獎學(xué)員頒發(fā)了榮譽(yù)證書與精美禮品。

    奮楫揚帆正當(dāng)時，厲兵秣馬再前行。參訓(xùn)學(xué)員均表示此次培訓(xùn)不僅提升了技能水平，更為他們提供一個開放、包容的平臺，使他們能夠提出問題，分享經(jīng)驗，共同探討出更加高效、實用的改善方案。他們表示會將培訓(xùn)所學(xué)積極傳授給全友家居終端專賣店的每一位安裝工程師，用過硬的專業(yè)技能為每一位業(yè)主帶來滿意的家具產(chǎn)品，為“整家交付”打造出一支技能過硬、服務(wù)一流的送裝團(tuán)隊，為綠色事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

   投稿郵箱：chuanbeiol@163.com   詳情請訪問川北在線：http://www.dstuf.com/