原標題：搶瘋了！多家航司推出“隨心飛” 犧牲用戶體驗賺人氣

    【#多家航司隨心飛變鬧心飛# ，犧牲用戶體驗賺人氣】花費3、4千元購買“隨心飛”“快樂飛”機票套餐服務，就能在一段時間里、一定條件下，不限次數飛行。從去年6月開始，東航、國航、南航、海航等多家航空公司相繼推出“隨心飛”類機票套餐服務，產品一經推出銷售異�；鸨�，一度還造成了線上擁堵。記者在采訪了全國多位購買了“隨心飛”產品的消費者后發(fā)現，兌換機票數量不透明的情況在多家航空公司普遍存在。消費者買的時候以為能隨心飛，換票的時候卻發(fā)現都沒票。在采訪中，多位民航業(yè)內人士表示，2020年疫情嚴重時期，航空公司推出“隨心飛”類產品，對穩(wěn)定現金流、回籠資金起到一定作用，但這類產品本質上是“賠錢賺吆喝”。這些產品的平均客單價大約在800、900元左右，用戶飛個三、四次就回本了，但對航空公司來說，用戶飛得越多，公司虧得越多。 專家表示，隨著大家出行的增加，有時候，航空公司需要在損失部分常旅客和普通旅客、限制“隨心飛”旅客兌換數量之間作出選擇，服務的質量因此也面臨挑戰(zhàn)。 央視網
多家航司“隨心飛”變成“鬧心飛”，犧牲用戶體驗賺人氣_10%公司_澎湃新聞-The Paper