商場(chǎng)的“小心機(jī)” 為什么消費(fèi)場(chǎng)所喜歡放音樂(lè)？
時(shí)間：2016-05-17 09:39 來(lái)源：壹心理 責(zé)任編輯：沫朵
原標(biāo)題：商場(chǎng)的“小心機(jī)” 為什么消費(fèi)場(chǎng)所喜歡放音樂(lè)？
無(wú)論是去超市購(gòu)物，還是到餐館吃飯，或者去理發(fā)店美發(fā)……都會(huì)發(fā)現(xiàn)這些消費(fèi)場(chǎng)所有一個(gè)共同的習(xí)慣，就是不斷地播放音樂(lè)。
為什么消費(fèi)場(chǎng)所如此鐘愛背景音樂(lè)呢？
一、音樂(lè)：生命的節(jié)拍
為了方便解釋這個(gè)問(wèn)題，首先簡(jiǎn)單講一下音樂(lè)。
不得不承認(rèn)的是，音樂(lè)， 是一件美好的事物，而且圍繞音樂(lè)的心理現(xiàn)象，一直為心理學(xué)家們所關(guān)注。在霍德杰斯（Hodges）等編著的《音樂(lè)心理學(xué)手冊(cè)》中，有這樣的一句話：對(duì)音樂(lè)感興趣的心理學(xué)家，遠(yuǎn)比對(duì)心理學(xué)感興趣的音樂(lè)家要多。
上面為《新年好》的片段，下面為一段噪音
從物理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，以聲波為載體的音樂(lè)，不過(guò)是一串高高低低的波譜。但和同樣是聲波的噪音相比，音樂(lè)的聲波則顯得規(guī)律而和諧。與音樂(lè)相類似的是，我們的生理運(yùn)動(dòng)其實(shí)也是一個(gè)節(jié)奏、有序的過(guò)程，呼吸、心跳、脈搏等無(wú)不如此。詩(shī)意一點(diǎn)說(shuō)，音樂(lè)就是我們生命節(jié)拍的再創(chuàng)造。
不僅僅是音聲相和，當(dāng)欣賞音樂(lè)時(shí)，音樂(lè)律動(dòng)和生命的節(jié)奏相遇，許多神奇的事情便在身體里發(fā)生。不僅生理的震動(dòng)和音樂(lè)實(shí)現(xiàn)了共振，中樞神經(jīng)也會(huì)隨著音樂(lè)的節(jié)拍而使內(nèi)分泌產(chǎn)生變化。這些變化影響到我們個(gè)身體的狀態(tài)，甚至是情緒和行為。
至于這些具體變化能有哪些影響，就不得不提聰明的商家。
二、當(dāng)音樂(lè)碰上“錢”
許多心理學(xué)的研究往往都是慢了商家半步，或者說(shuō)看到商家攬了許多鈔票，心理學(xué)家才注意到這些現(xiàn)象。消費(fèi)場(chǎng)所的背景音樂(lè)便是典型的一例。
我們都知道，商家秉承著一句口號(hào)：顧客就是上帝。當(dāng)然，這句話翻譯過(guò)來(lái)實(shí)際上是：把顧客伺候的像上帝一樣舒服，之后讓上帝開開心心地花錢。利益，才是商家追求的核心。
我們?cè)诔刑暨x商品的時(shí)候，永遠(yuǎn)不會(huì)遇見一群漂亮的超市導(dǎo)購(gòu)攙扶著你挑選商品，一邊幫你揉肩捶背一邊讓你體驗(yàn)商品，而且最后你走的時(shí)候不收你一分錢。因?yàn)樯碳也粫?huì)花那么大的投資，最后賺不到一點(diǎn)利潤(rùn)。
問(wèn)：怎么才能小額投資，卻能讓顧客多消費(fèi)呢？
……
摳鼻子那個(gè)同學(xué)，你回答的非常好，就是放音樂(lè)。
隨著聲響設(shè)備和音像制品的發(fā)展，只需要一筆小錢，就能讓顧客一邊消費(fèi)還能一邊聽著小曲。
那么，作為顧客的我們聽聽音樂(lè)，就真的多消費(fèi)了嗎？
我們?cè)趺磿?huì)讓您覺得自己你多花錢了呢？只是我們的銷售額上去了而已
三、不看廣告看療效
1. 也許我們?nèi)コ�，不是喪心病狂地為了聽歌的，但是我們潛意識(shí)中卻被音樂(lè)的旋律影響了。米爾曼（Millman）在1981年的研究中就發(fā)現(xiàn)，當(dāng)播放慢節(jié)奏的音樂(lè)時(shí)，顧客的移動(dòng)速度慢下來(lái)許多。我們的身體節(jié)奏被音樂(lè)帶慢了。你在超市待的時(shí)間越長(zhǎng)，你可能買的東西自然會(huì)更多一點(diǎn)。
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