曾經(jīng)的世界是被分割的,有時(shí)候是因?yàn)榈乩淼拈g隔,例如在大航海之前美洲、亞洲和歐洲的孤立,有時(shí)候是因?yàn)閲?guó)家或者政治的分野,例如蘇聯(lián)和美國(guó)之間的鐵幕,還有時(shí)候是因?yàn)閼?zhàn)爭(zhēng)的妥協(xié),例如曾經(jīng)的柏林墻,今天中東國(guó)家的隔離,但是隨著蘇聯(lián)的垮臺(tái),柏林墻的倒掉,世界開始逐漸走向同一平臺(tái)。特別是互聯(lián)網(wǎng)的普及,更是加速了科技向周圍以及更遠(yuǎn)方向的擴(kuò)散。盡管如此,依然有領(lǐng)先者和跟進(jìn)者。就互聯(lián)網(wǎng)來說,歐美是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)跑者,中國(guó)、印度等過是跟進(jìn)者。這種情況之下,最痛苦最迷茫的人不是跟隨者,而是領(lǐng)跑者。所以,我們可以看見,今天中國(guó)和印度對(duì)于自己的未來很是確定,那就是走美國(guó)過去10年或者5年走過的路,而最迷茫的是美國(guó)。因?yàn)樗麄兪菍ぢ返拈_拓者。不過在跟進(jìn)的過程中,很難避免模仿或抄襲的情況發(fā)生。
模仿得與失
過去中國(guó)近10年的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展蓬勃,大多數(shù)用戶數(shù)量龐大的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,國(guó)外都有一個(gè)對(duì)應(yīng)的原創(chuàng)。百度、QQ、淘寶自不必說,人人學(xué)的是Facebook,微博學(xué)的是Tweeter等等。無論我們將這種模仿稱之為山寨或者借鑒,不可否認(rèn)的一點(diǎn)是,這些產(chǎn)品都獲得了國(guó)人的認(rèn)可,并且賺取了大量的利潤(rùn)。當(dāng)然國(guó)家政策在客觀上起到了間接的援助作用,F(xiàn)acebook忌憚審查而未能進(jìn)入,谷歌則憤而退出中國(guó)大陸市場(chǎng);ヂ(lián)網(wǎng)企業(yè)獲得了利潤(rùn),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品得以豐富,建立了一個(gè)有壁壘的市場(chǎng)環(huán)境。用戶似乎也已經(jīng)習(xí)慣了國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)。但是我們也有失去,我們失去了對(duì)于多樣化產(chǎn)品的體驗(yàn),我們也失去了很多與國(guó)外理念對(duì)接的機(jī)會(huì),只能依靠二手販賣。這種需求正在用戶潛在意識(shí)中發(fā)酵。
軟件模仿的變異
如果僅僅是對(duì)于產(chǎn)品單純的模仿,改個(gè)圖標(biāo),變個(gè)名稱,那并無不妥之初。但是中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)者,一心想做的是對(duì)于盈利模式的改變。這種盈利模式的變異是建立在對(duì)于用戶漠視和損害用戶利益的基礎(chǔ)之上。所以,中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)游戲很早就祭出了免費(fèi)道具,但是在收費(fèi)道具開發(fā)上卻無所不用其極。百度學(xué)習(xí)谷歌,但是卻拋棄了谷歌不作惡的核心理念,競(jìng)價(jià)排名藏污納垢。推特至今還在面臨盈利的問題,在盈利手段上小心謹(jǐn)慎,但是其學(xué)習(xí)者新浪微博卻和電商聯(lián)手,直接煽動(dòng)用戶的消費(fèi)欲望。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在模仿過程中的變異,實(shí)在太多,有的變異,甚至讓用戶感到惡心。
硬件模仿的變異
如果我們認(rèn)為僅僅是純互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品模仿改變了盈利的模式,如果我們僅僅是認(rèn)為我們只是會(huì)模仿二三線的產(chǎn)品,那么就錯(cuò)了。實(shí)際上,我們?cè)谟布哪7律,也存在著諸多的變異。
山寨機(jī)、加減平板電腦的學(xué)習(xí)機(jī),不用在做過多的闡釋。筆者想說的是可穿戴設(shè)備之一智能手表。映趣科技最近推出了自己的智能手表——in-watch,這款手表使用的是安卓4.2系統(tǒng),能夠電話、拍照等功能,并且需要3小時(shí)充一次電。這就讓很多科技控倍加疑惑,這分明就是將手機(jī)綁在手腕上么?并且還是開機(jī)時(shí)間極為短暫的手機(jī)。因此被稱之為坑爹的智能手表。雖然蘋果的智能手表i-watch尚未面市,但是應(yīng)該不會(huì)是一個(gè)有帶子、縮小版的手機(jī)。在智能穿戴產(chǎn)品中,倒是有件產(chǎn)品令人耳目一新。上海觸族貿(mào)易有限公司研發(fā)的觸屏手套——觸族,雖然不能算是智能穿戴設(shè)備的主流產(chǎn)品,但是其技術(shù)水平已經(jīng)得到了業(yè)界的認(rèn)可,其采用的Thunderon導(dǎo)電紗能夠數(shù)倍提升觸屏的靈敏度。該產(chǎn)品2012年冬季銷售超過數(shù)百萬雙,部分地區(qū)甚至出現(xiàn)一雙難求的局面。
用戶的覺醒
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及科技企業(yè)變異式的模仿,本質(zhì)實(shí)在損害用戶的體驗(yàn),用戶也正在慢慢的覺醒,競(jìng)爭(zhēng)者也開始攻擊模仿者的弱點(diǎn),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)順利上位。360就抓住百度競(jìng)價(jià)排名導(dǎo)致消費(fèi)者利益受損的弱點(diǎn),近期推出了360搜索賠付,這部分取得了用戶對(duì)于360搜索的好感。新浪微博和阿里巴巴的聯(lián)手,很是讓用戶反感,這引起了微信的注意,微信也在避免走進(jìn)新浪微博的老路。上海觸族貿(mào)易有限公司的一位產(chǎn)品經(jīng)理就認(rèn)為:“我們一直在說用戶是上帝,雖然我們口頭上是這么說的,但是我們實(shí)際上是將銀子視為上帝,我們的很多軟硬件產(chǎn)品,都是通過強(qiáng)推來獲得成功,而不是通過細(xì)致觀察用戶需求,然后用相應(yīng)的產(chǎn)品滿足用戶需求來獲得成功,觸族觸屏手套的成功是建立在發(fā)現(xiàn)用戶需求的基礎(chǔ)之上的”。
用戶正在覺醒,無論是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品用戶還是硬件產(chǎn)品用戶,他們?cè)趯で蟾鼮榧兇獾捏w驗(yàn),而不是改頭換面的產(chǎn)品體驗(yàn),這為那些純粹產(chǎn)品創(chuàng)造了商機(jī)和機(jī)遇,這或許就是觸族能夠成功的原因,也是很多中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和科技企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。
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