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電商還是要靠家電支撐
時(shí)間:2013-10-21 22:05   來(lái)源:新浪博客 作者:宗寧    責(zé)任編輯:毛青青

前段時(shí)間,蘇寧跑到京東家門口開了開放平臺(tái)的大會(huì),那時(shí)候我就想笑,這是又被京東帶到溝里了。易購(gòu)那點(diǎn)流量來(lái)做pop平臺(tái),那真是喝多了。蘇寧開完平臺(tái)大會(huì)之后,京東接著開了家電大會(huì),發(fā)布了未來(lái)三年的戰(zhàn)略規(guī)劃,以及《京東家電供應(yīng)商合作白皮書》、《京東家電價(jià)格與特色服務(wù)白皮書》一大堆巴拉巴拉的文件,最后的結(jié)論是,三年之內(nèi),家電銷售過(guò)1100億。

為什么是1100億,因?yàn)樘K寧的年銷售額,電器部分就在千億左右。如果京東網(wǎng)上銷售電器超過(guò)1000億,那么基本就超過(guò)了蘇寧的主業(yè)收入,京東渠道的話語(yǔ)權(quán),就會(huì)超過(guò)蘇寧,如果實(shí)現(xiàn)了結(jié)款周期的提升,那么對(duì)于靠壓貨周轉(zhuǎn)資金的國(guó)美蘇寧模式來(lái)說(shuō),已經(jīng)很難像之前一樣用渠道力量打壓京東了。電器品牌會(huì)很輕松的做出站哪一隊(duì)的判斷。

為什么又回到了電器?這其實(shí)是電商真正的品牌根基,也是京東成功的兩大要訣之一,一個(gè)是電器,一個(gè)是物流。聽(tīng)過(guò)我品牌課的人都知道,我說(shuō)的品牌兩大功能,一個(gè)叫區(qū)分,一個(gè)叫溢價(jià),而電器,正是電商的品牌中心。京東的品牌里面起到區(qū)分的因素?zé)o非兩個(gè),一個(gè)是 ,一個(gè)是物流快。而 這個(gè)概念,可以說(shuō)主要說(shuō)的就是大家電和數(shù)碼產(chǎn)品(化妝品也算吧)。這類產(chǎn)品的特點(diǎn)就是價(jià)格單價(jià)比較高,用戶對(duì)品質(zhì)、安全和服務(wù)的要求比價(jià)格更敏感。比如一個(gè)小網(wǎng)站的單反再便宜,你可能就都很難敢去下單。而京東就算比別家貴10%,也許你也買個(gè)心安,甚至有可能加49元來(lái)個(gè)限時(shí)達(dá),以達(dá)到早拿到早心安的作用。

我之前說(shuō)京東和當(dāng)當(dāng)?shù)膮^(qū)別就在于,京東的客戶是賣家電積累起來(lái)的,信任度和消費(fèi)能力更強(qiáng),買電視都可以,就不論買小家電什么的了。而當(dāng)當(dāng)?shù)目蛻舳际琴u書積累起來(lái)的,你讓我花100塊買書,我不害怕,你讓我花10000塊買個(gè)電腦,我就還是要想一想。凡客的道理也是一樣,低客單價(jià)電商的粘度和信任度,遠(yuǎn)遜高客單價(jià)。所以,家電還是王道,pop只是為了增加品類,提升流量?jī)r(jià)值和豐富捎帶購(gòu)買的。可惜被蘇寧認(rèn)為是趨勢(shì)和戰(zhàn)略,然后也跑去跟,反而在自己的主力家電上,被抄了后路。

我2012年四月分析京東戰(zhàn)略的文章《大師京東》里面就提到,京東的對(duì)手不是當(dāng)當(dāng)凡客之流,而是國(guó)美蘇寧這樣的巨頭。這兩類公司,一個(gè)是從網(wǎng)絡(luò)做家電,然后開始滲透到線下,越做越重,布局物流,然后建實(shí)體服務(wù)點(diǎn)。一個(gè)是從線下打線上,自己有著高滲透三四線城市的家電售賣渠道,然后整合到線上進(jìn)行銷售和服務(wù)。剩下的事情,就是看誰(shuí)快了,是京東先把線下建成,還是蘇寧國(guó)美迅速把線下整合然后把線上建好。目前看,京東還是更快一步,蘇寧的線上線下同價(jià),顯然進(jìn)展緩慢,又跑去搞pop,恐怕就更難推進(jìn)。而京東目前,已在全國(guó)開設(shè)34個(gè)運(yùn)營(yíng)中心,擁有覆蓋全國(guó)521個(gè)城市(縣級(jí)市以上),共計(jì)1066個(gè)區(qū)縣的家電物流配送網(wǎng)絡(luò),計(jì)劃到2016年,京東家電將在全國(guó)開設(shè)60個(gè)運(yùn)營(yíng)中心,覆蓋全國(guó)1100個(gè)城市(縣級(jí)市以上),約1600個(gè)區(qū)縣。這個(gè)規(guī)模,在線下也會(huì)超越蘇寧,而且這個(gè)只是配送網(wǎng)絡(luò),不是門店,運(yùn)營(yíng)成本更低。

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