信息時(shí)報(bào)訊 （記者 周偉龍 見(jiàn)習(xí)記者 陳博齊） 炎熱夏季，沒(méi)了空調(diào)可不好受。昨日，市民胡先生報(bào)料稱(chēng)，去年7月他買(mǎi)了3臺(tái)空調(diào)，買(mǎi)后一直沒(méi)用。今年夏天使用時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，3臺(tái)空調(diào)兩臺(tái)有故障，而購(gòu)買(mǎi)時(shí) 的售后服務(wù)也沒(méi)有兌現(xiàn)到位，家中遲遲沒(méi)有“冷風(fēng)吹”，令他很無(wú)奈。

　　連修5次，未解決

　　據(jù)胡先生介紹，去年7月，搬到新家的他在區(qū)莊一家知名電器連鎖店購(gòu)買(mǎi)了3臺(tái)空調(diào)，等年底搬進(jìn)新居時(shí)夏季已過(guò)，安裝好的新空調(diào)沒(méi)來(lái)得及體驗(yàn)。今年5月，當(dāng)胡先生打開(kāi)空調(diào)時(shí)才發(fā)現(xiàn)3臺(tái)空調(diào)有兩臺(tái)出現(xiàn)故障：一臺(tái)不制冷，另一臺(tái)噪音極大、開(kāi)啟也不靈敏。

　　5月初，電器連鎖店的售后維修人員第一次上門(mén)，告知胡先生是銅管有問(wèn)題，并稱(chēng)小問(wèn)題不用開(kāi)具維修單。但空調(diào)的制冷問(wèn)題還是沒(méi)有改善，維修人員再次上門(mén)。這次，維修人員打開(kāi)主機(jī)檢查了配件，說(shuō)可能是主機(jī)有故障。兩次維修后，胡先生還是沒(méi)能享用新空調(diào)，之后又連續(xù)修了3次�！暗谌�次和第四次說(shuō)是內(nèi)蒸發(fā)器的問(wèn)題，結(jié)果第五次上門(mén)時(shí)換回來(lái)的內(nèi)蒸發(fā)器型號(hào)居然錯(cuò)了！”胡先生有些氣憤。

　　故障照舊，維修單欠奉

　　前前后后兩個(gè)多月，連續(xù)上門(mén)維修了5次，空調(diào)故障照舊，也沒(méi)有拿到售后相關(guān)維修單，胡先生不禁開(kāi)始擔(dān)心。根據(jù)售后條例，新機(jī)出現(xiàn)故障且沒(méi)有維修好的，在保修期內(nèi)可換新機(jī)：“賣(mài)家是不是不想我換機(jī)，所以才這樣做，最后我聯(lián)系維修師傅，他們連電話(huà)都不接了�！�

　　昨日，該大型電器連鎖店的售后服務(wù)部門(mén)回應(yīng)稱(chēng)，會(huì)派遣一位有經(jīng)驗(yàn)的師傅再上門(mén)檢查維修。而對(duì)于連續(xù)五次維修都沒(méi)有修好的師傅是否具備維修資質(zhì)，售后服務(wù)部門(mén)并沒(méi)回應(yīng)。

　�。▓�(bào)料人：匿名 獎(jiǎng)50元）