和訊科技消息 7月11日-14日，2013中國國際消費(fèi)電子博覽會(huì)(SINOCES)在青島國際會(huì)展中心舉行。本次展會(huì)以“慧聚云端”作為主題，將集中展現(xiàn)近年來電子科技以及家電數(shù)碼產(chǎn)業(yè)的突破成就，為全球消費(fèi)電子的智能創(chuàng)新提供有益借鑒。會(huì)上，海爾白電集團(tuán)副總裁孫京巖受邀接受了和訊科技的采訪。

　　孫京巖表示，智能家電銷售的上升速度高于普通家電。同時(shí)，智能家電給于用戶使用起來的體驗(yàn)非常好，未來肯定會(huì)替代普通的傳統(tǒng)家電。

　　在談到政策退出對海爾的影響時(shí)，孫京巖表示，個(gè)人感覺影響不會(huì)很大，尤其像海爾一直是把用戶作為我們關(guān)注的焦點(diǎn)。其實(shí)，用戶的需求還是存在的，它并不是因?yàn)楣?jié)能不節(jié)能，只要能夠解決用戶的難題這種需求還是有的，而且事實(shí)證明我們的業(yè)績不會(huì)受政策到期而受影響。

　　以下為訪談實(shí)錄：

　　和訊網(wǎng)：各位和訊網(wǎng)友大家好！在2013中國國際消費(fèi)博覽會(huì)現(xiàn)場，我們非常榮幸邀請到海爾白電集團(tuán)副總裁孫京巖孫總接受和訊科技的采訪。首先請孫總跟這位和訊網(wǎng)友打個(gè)招呼。

　　孫京巖：各位和訊網(wǎng)友，上午好！

　　和訊網(wǎng)：孫總，首先請您介紹一下海爾這次在展會(huì)上都帶來了哪些產(chǎn)品？

　　孫京巖：這次展會(huì)上我們帶來了最大容積的冰箱，法式三代冰箱，我們帶來了帝樽空調(diào)、水晶洗衣機(jī)和家庭智能水生態(tài)系統(tǒng)解決方案，還帶來了吸油煙等等。包括像彩電、電腦都有一些創(chuàng)新的產(chǎn)品。

　　和訊網(wǎng)：我發(fā)現(xiàn)我們今年展示的智能產(chǎn)品特別多。我們知道智能家電出現(xiàn)也有好幾年了，但在市場上推廣效果并不是特別好，您覺得造成這個(gè)問題的原因是什么？

　　孫京巖：原來做的那些智能家電在操作上還是比較復(fù)雜，真正讓用戶能夠看到的好處也不是很明顯，我們現(xiàn)在推出的這些產(chǎn)品，像智能水生態(tài)系統(tǒng)，大容積的冰箱，這種大容積的冰箱裝上食品以后就能自動(dòng)的彈出，只要人給它一個(gè)信號，這樣對老人和小孩來講好處是非常明顯的。我認(rèn)為對消費(fèi)者如果說利益點(diǎn)非常清楚，消費(fèi)者還是愿意購買的，不要僅僅停留在一些創(chuàng)意的階段。

　　和訊網(wǎng)：您能介紹一下，我們目前的智能家電在市場上的銷量情況怎么樣？

　　孫京巖：智能家電上升速度高于普通家電。

　　和訊網(wǎng)：我們都知道白電產(chǎn)品升級換代比較慢，給大家感覺永遠(yuǎn)都是一成不變的。智能家電推出以后，會(huì)不會(huì)改變消費(fèi)者的感覺或者是使用習(xí)慣？

　　孫京巖：智能家電在于讓用戶使用起來的體驗(yàn)非常好，肯定會(huì)替代普通的傳統(tǒng)的家電。舉例像我們的熱水解決方案，原來傳統(tǒng)僅僅是使用一個(gè)電加熱，現(xiàn)在我們在北方用太陽能加熱泵，在南方用太陽能加燃?xì)�，既體現(xiàn)給國家節(jié)約能源，對環(huán)境有好處、節(jié)能，對消費(fèi)者來講可以少花錢，可能一年用電的要掏上兩千塊錢的電費(fèi)，但如果用太陽能和熱泵的結(jié)合可能一年不到500度電了，這是非常好的。

　　和訊網(wǎng)：往年我們新品推出的速度和概念產(chǎn)品推出速度要快一些，今年企業(yè)推出新品的速度也慢了，在市場上的動(dòng)靜也小了，您覺得造成這個(gè)現(xiàn)象的原因是什么？

　　孫京巖：首先海爾的產(chǎn)品這些動(dòng)作是沒有變化的，而且我們現(xiàn)在更注重的是推出新品的成功率。我們原來推出的產(chǎn)品是和用戶交互過程中不像現(xiàn)在，我們現(xiàn)在一定是要通過虛網(wǎng)而且是大數(shù)據(jù)的交互，我們不僅僅是幾萬用戶、幾十萬，甚至是上千萬的用戶在進(jìn)行交互。而且這種交互一定是雙向的，不是我提一個(gè)問題他回答好還是不好，而是他可以把他的想法提出來，我們通過我們的虛實(shí)網(wǎng)互動(dòng)的平臺(tái)，通過我們一流的外部資源，我們有這么大的用戶資源來吸引外部的一流資源，把這個(gè)解決方案在網(wǎng)上讓用戶體驗(yàn)，讓用戶全流程的體驗(yàn)最終確定我們的解決方案，這樣的解決方案對沒有形成產(chǎn)品之前，只是參與和互動(dòng)的用戶已經(jīng)成為了設(shè)計(jì)者而且是我們的購買者。

　　我們今年推出的產(chǎn)品，無論是大容積的法式三代的冰箱，水晶洗衣機(jī)還有帝樽空調(diào)、水生態(tài)系統(tǒng)和廚房的一些家電，還有我們的彩電、電腦都是通過這個(gè)。我們這個(gè)平臺(tái)就是要使海爾的產(chǎn)品不僅在速度上要快，而且在內(nèi)涵上這種產(chǎn)品一定是持續(xù)的引領(lǐng)，而且這個(gè)產(chǎn)品一定是一生產(chǎn)就是有主的，而不會(huì)生產(chǎn)完了以后放在庫里等著去賣，這是新的產(chǎn)品不會(huì)有的。

　　所以，你剛才問這個(gè)問題，在海爾只會(huì)比原來發(fā)展的好，一是推出產(chǎn)品的質(zhì)量精準(zhǔn)度更高，二是和用戶的互動(dòng)更深入，和用戶互動(dòng)的范圍更廣，產(chǎn)品的成功率更高。

　　和訊網(wǎng)：我們都知道海爾現(xiàn)在做了自己的電子商務(wù)平臺(tái)，您覺得我們的白電產(chǎn)品通過電商銷售的渠道怎么樣，您能介紹一下嗎？

　　孫京巖：線上和線下的渠道我們都是公平的，而且產(chǎn)品都是按照不同渠道的用戶群來實(shí)現(xiàn)的。虛擬網(wǎng)上的這種營銷海爾也是非常重視的，我們有海爾的商城、海爾自己的平臺(tái)。我們會(huì)把線上和線下的產(chǎn)品針對不同的用戶群提供解決方案，使得我們線上線下都快速發(fā)展。

　　和訊網(wǎng)：最后一個(gè)問題，上半年節(jié)能政策到期以后，很多專家都認(rèn)為下半年家電企業(yè)產(chǎn)品銷量會(huì)出現(xiàn)快速下滑，您認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)嗎？您覺得海爾怎么應(yīng)對這種政策到期對企業(yè)的影響？

　　孫京巖：我個(gè)人感覺這種影響不會(huì)很大，尤其像海爾一直是把用戶作為我們關(guān)注的焦點(diǎn)，其實(shí)用戶的這種需求還是存在的，它并不是因?yàn)楣?jié)能不節(jié)能，而且我們是做持續(xù)引領(lǐng)的解決方案，只要能夠解決用戶的難題這種需求還是有的，而且事實(shí)證明我們的業(yè)績不會(huì)因?yàn)榧译娤锣l(xiāng)補(bǔ)貼而受影響。

　　和訊網(wǎng)：非常感謝孫總接受和訊科技的采訪，感謝各位網(wǎng)友收看。再見！