據(jù)中央國家機關(guān)政府采購中心發(fā)布的“2013-2014年度中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購項目”中標公告顯示，美的家用空調(diào)憑借優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)、快速完善的服務(wù)優(yōu)勢，在此番激烈競爭中脫穎而出，家用變頻、家用定速、基站空調(diào)三項招標項目全線中標。

　　據(jù)了解，“中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購項目”是國務(wù)院機關(guān)事務(wù)管理局下轄的中央國家機關(guān)政府采購中心組織的協(xié)議采購項目，覆蓋中央直屬近萬個機關(guān)單位，是中國政府采購領(lǐng)域級別 、覆蓋面最廣的采購項目之一，也是地方政府采購的風向標。

　　技術(shù)制勝 品質(zhì)保證

　　美的空調(diào)擁有壓縮機、電機、變頻芯片模塊的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，集成中央研究院、國內(nèi)產(chǎn)品研發(fā)中心、海外產(chǎn)品研發(fā)中心等三大研發(fā)機構(gòu)與強大科研團隊，開拓全直流變頻技術(shù)、太陽能空調(diào)技術(shù)、新冷媒技術(shù)、無線射頻技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，依托模擬環(huán)境運行測試、立體空間溫度、濕度測試、性能及長期運行測試、內(nèi)外機噪音測試的品質(zhì)保證，實現(xiàn)壓縮機、風扇電機、高精度電路控制模塊、高效換熱器、世界水平生產(chǎn)線的精益制造，并獲得銷量、品質(zhì)、產(chǎn)品、服務(wù)的四大方面榮譽。

　　從當年啟動“變頻普及風暴”開始，美的空調(diào)一直在不斷引領(lǐng)著中國空調(diào)業(yè)的發(fā)展節(jié)奏。從180度正弦波直流變頻、無氟變頻、全直流變頻到如今的“一晚1度電”ECO節(jié)能技術(shù)，美的空調(diào)的技術(shù)優(yōu)勢向來不容置疑。對核心技術(shù)的全面掌握，讓美的產(chǎn)品贏在起跑線上，同時美的空調(diào)以細致的原材料采購、一流的關(guān)鍵零部件配置以及嚴格的生產(chǎn)監(jiān)控，保證美的空調(diào)出產(chǎn)的產(chǎn)品都具備卓絕的品質(zhì)。

　　服務(wù)領(lǐng)先 機制健全　美的空調(diào)擁有實力強大的安裝服務(wù)團隊，成熟的服務(wù)網(wǎng)點技術(shù)考評體系、嚴格的安裝施工過程質(zhì)量監(jiān)控保障措施能夠在規(guī)定的時間內(nèi)全面滿足客戶任何進度需求，經(jīng)驗豐富能夠勝任在任何復(fù)雜環(huán)境下的安裝要求。另外，專業(yè)龐大的銷售服務(wù)團隊全天候快速響應(yīng)，隨叫隨到，免費提供空調(diào)需求設(shè)計、免費業(yè)務(wù)咨詢，真正實現(xiàn)售前、售中、售后全面周到的服務(wù)。

　　一直以來，美的空調(diào)積極打造以“七個最”為基本內(nèi)容的全滿意服務(wù)，即“網(wǎng)點最完善、工程師最專業(yè)、響應(yīng)最及時、回訪最全面、機制最健全、 最徹底、態(tài)度最熱情”，從服務(wù)品質(zhì)上不斷提升用戶體驗。美的空調(diào)一向注重提供后顧無憂的售后服務(wù)，并為此架設(shè)了完善的售后服務(wù)體系。據(jù)悉，美的空調(diào)的售后服務(wù)網(wǎng)點已經(jīng)突破9000個，有10萬人的專業(yè)服務(wù)隊伍隨時待命，可同時接通1000線、面向全國開通的24小時售后服務(wù)電話及時提供服務(wù)支持。 （梅軒）