以樂視為代表的新興陣營(yíng)，在電視領(lǐng)域迅速發(fā)力。而以TCL、創(chuàng)維為代表的傳統(tǒng)陣營(yíng)，也在調(diào)整自己的策略。但對(duì)于哪一邊更有優(yōu)勢(shì)，雙方各持己見。因此，我們整理了這兩大陣營(yíng)各自的觀點(diǎn)，看看他們對(duì)峙的焦點(diǎn)所在。

　　售后缺口

　　傳統(tǒng)陣營(yíng)：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)作硬件產(chǎn)品在供應(yīng)鏈管理、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)存在短板，小米手機(jī)就曾多次出現(xiàn)消費(fèi)者預(yù)訂后不能按時(shí)拿到手機(jī)，或是手機(jī)售后維修存在問題。而電視機(jī)作為三五年才能更換、以家庭為單位的購買產(chǎn)品對(duì)于售后服務(wù)等環(huán)節(jié)更為看重。

　　新興陣營(yíng)：供應(yīng)鏈方面，樂視通過整合傳統(tǒng) 家電服務(wù)商，用3個(gè)月時(shí)間，建立起直達(dá)全國(guó)100多個(gè)主要城市的配送網(wǎng)點(diǎn)；售后方面，樂視更多采用互聯(lián)網(wǎng)思維為客戶服務(wù)。除了400電話，樂視 TV官方微博、官方微信、樂迷論壇，以及樂視高管微博，都將成為客服渠道。

　　低價(jià)背后

　　傳統(tǒng)陣營(yíng)：低廉的價(jià)格只是電視機(jī)裸機(jī)的價(jià)格，遙控器、服務(wù)要另外收錢，內(nèi)容第一年可能免費(fèi)，第二年也要收錢。這樣一來，電視機(jī)所能夠提供的內(nèi)容源就成為了最核心的內(nèi)容，而由于各大電視臺(tái)的“網(wǎng)臺(tái)聯(lián)動(dòng)”進(jìn)展不一、互聯(lián)網(wǎng)自制節(jié)目質(zhì)量參差不齊等情況會(huì)長(zhǎng)期存在，而目前市場(chǎng)上很多高清節(jié)目為了適應(yīng)目前的互聯(lián)網(wǎng)帶寬，都采取了降低碼流的方式，這讓畫面的清晰度都沒有達(dá)到高清要求，這些都是制約內(nèi)容源優(yōu)化的因素。

　　新興陣營(yíng)：樂視擁有50萬小時(shí)視頻資源，這種版權(quán)庫沒有任何一家硬件廠商在短時(shí)間能積累起來。

　　相反，傳統(tǒng)電視三十多年來一直沒有改變，沒有用互聯(lián)網(wǎng)思維來做電視機(jī)，他們與消費(fèi)者只是發(fā)生一次硬件的購買關(guān)系，傳統(tǒng)電視的商業(yè)模式并沒有什么值得我們來學(xué)習(xí)的地方。

　　硬件屏障

　　傳統(tǒng)陣營(yíng)：內(nèi)容方面是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，但在硬件方面卻并不是他們所長(zhǎng)，盡管他們可以找到夏普、高通以及富士康這些業(yè)內(nèi)一流的企業(yè)來合作，但電視機(jī)的硬件制作并沒有嚴(yán)格拼裝那么簡(jiǎn)單。

　　智能電視的很多標(biāo)準(zhǔn)還沒有像手機(jī)那么確定，比如說人機(jī)交互主要就是用觸控來解決，而電視機(jī)的人機(jī)交互還沒有完全解決，手勢(shì)、語音這些方式還達(dá)不到手機(jī)觸控那么 �；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)這個(gè)時(shí)候來切入產(chǎn)業(yè)有些急躁，等智能電視產(chǎn)業(yè)再成熟一點(diǎn)、硬件屏障突破以后再切入更為合適，因?yàn)楦皇靠抵皇且粋�(gè)代工廠，讓它去研究怎么人機(jī)交互實(shí)在是強(qiáng)人所難，高通在電視機(jī)芯片領(lǐng)域還是個(gè)新手，暫時(shí)很難達(dá)到它在手機(jī)領(lǐng)域的高度。

　　新興陣營(yíng)：夏普、高通以及富士康都是業(yè)內(nèi)一流的企業(yè)，他們選擇樂視是因?yàn)闃芬暤哪Ｊ骄邆淇沙掷m(xù)的增長(zhǎng)，傳統(tǒng)電視是工業(yè)時(shí)代的思考模式來做電視，而樂視是互聯(lián)網(wǎng)的思考模式來做，模式具備顛覆性，樂視的超級(jí)電視是千萬人研發(fā)、千萬人使用，每個(gè)人都可以參與其中。

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品是真正以用戶為核心的，超級(jí)電視UI設(shè)計(jì)是遵循著互聯(lián)網(wǎng)上的設(shè)計(jì)導(dǎo)向和體驗(yàn)導(dǎo)向，從每一個(gè)細(xì)節(jié)，甚至包括每一個(gè)按紐閃動(dòng)的方向、方式去完善和鉆研，同時(shí)做了大量的用戶調(diào)研，對(duì)用戶各種年齡段的使用習(xí)慣、使用方式都做了大量的研究，而不是像傳統(tǒng)的電視機(jī)廠商，他們做產(chǎn)品的邏輯是我做什么東西你用什么東西，而不是真正給用戶一個(gè)他想要的東西。

　　小米模式？

　　傳統(tǒng)陣營(yíng)：樂視在營(yíng)銷模式上與小米極為相似，第一批用戶極有可能是科技粉絲或者發(fā)燒友，等他們成為第一批粉絲以后，會(huì)逐漸地向旁邊的人群擴(kuò)散，進(jìn)行口碑宣傳，其營(yíng)銷主要是靠線上營(yíng)銷，比如微博、微信、各大論壇，包括BBS，這與我們依賴電視廣告、戶外廣告、平面廣告等傳統(tǒng)渠道所不同，在營(yíng)銷模式上，我們的確是遇到了很大挑戰(zhàn)。

　　新興陣營(yíng)：樂視在已經(jīng)形成了平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)，再來補(bǔ)充終端的能力，而小米一起步就是做一個(gè)純粹的硬件終端，至少在目前的商業(yè)模式里還是以銷售硬件作為單純的盈利模式。樂視的盈利模式是靠打造大的平臺(tái)，通過服務(wù)去獲取價(jià)值，而不是單純地通過銷售硬件，硬件+服務(wù)是樂視未來的核心模式。

　�。ㄕ�理：本報(bào)記者姜中介）