近日，杭州張先生反映，在蘇寧電器買(mǎi)的科龍空調(diào)不制冷，反復(fù)維修了5次后不見(jiàn)效，最后蘇寧電器同意換一臺(tái)新機(jī)，卻又不制冷，他說(shuō)：“是我運(yùn)氣不好呢，還是蘇寧賣的科龍毛病多�！�

科龍KFR-26GW/VPFDBp-3空調(diào)

空調(diào)更換憑證

　　去年7月19日，張先生為了給兒子創(chuàng)造一個(gè)清涼的學(xué)習(xí)環(huán)境，花費(fèi)2000多元在蘇寧電器購(gòu)買(mǎi)了一款壁掛式科龍變頻空調(diào)(具體型號(hào)：KFR-26GW/VPFDBp-3)。

　　三天后，張先生就發(fā)現(xiàn)空調(diào)不制冷了。蘇寧維修人員上門(mén)檢查后發(fā)現(xiàn)，是由于制冷管道開(kāi)裂引起，“他們還叫我將空調(diào)外機(jī)的防盜網(wǎng)給拆除掉，說(shuō)了為了方便維修，”

　　蘇寧的售后維修前后上門(mén)5次也沒(méi)有修好，最后張先生在同蘇寧協(xié)商后，蘇寧方面答應(yīng)為張先生更換同一型號(hào)的新機(jī)。

　　因?yàn)楫?dāng)時(shí)已經(jīng)是9月份，天氣轉(zhuǎn)涼，所以新?lián)Q來(lái)的空調(diào)沒(méi)用幾次就“收工”了。今年7月2日，當(dāng)張先生再次使用空調(diào)，卻發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)一個(gè)冬天沒(méi)用的科龍?jiān)僖淮螣o(wú)法制冷。

　　于是，張先生再次致電蘇寧電器，催促多次之后，維修人員才上門(mén)來(lái)查看下，發(fā)現(xiàn)空調(diào)的微機(jī)壞了，張先生對(duì)科龍的該款空調(diào)已經(jīng)徹底失望，他說(shuō)：“蘇寧說(shuō)是幫我換個(gè)微機(jī)，可修好后還會(huì)不會(huì)再次出現(xiàn)故障？”

　　隨后，記者致電蘇寧電器，蘇寧方面承認(rèn)空調(diào)確實(shí)存在問(wèn)題，并表示尚在協(xié)商中。不久，張先生致電記者，說(shuō)蘇寧已 為其更換新機(jī)，但原有的機(jī)型已經(jīng)沒(méi)有了，更換別的機(jī)型需補(bǔ)一部分的差價(jià)，如今他補(bǔ)了差價(jià)，更換了自己挑選的新型號(hào)空調(diào)。記者林柏梁

　　消費(fèi)科普：

　　【空調(diào)微機(jī)】微機(jī)(電腦)檢測(cè)室內(nèi)外信號(hào)如溫度(室內(nèi)外溫、蒸發(fā)器溫、冷凝器溫、吸氣管口溫、膨脹閥出入口溫、變頻開(kāi)頭散熱片溫等)，風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速，電動(dòng)機(jī)電流等。并由微機(jī)發(fā)出風(fēng)機(jī)、壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)速、制冷劑流量、安全保護(hù)等信號(hào)。

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