截至目前,長(zhǎng)三角地區(qū)21個(gè)車站先后加入鐵路12306網(wǎng)絡(luò)供餐矩陣,上線供餐商家達(dá)60余家,每天提供百余種高鐵熱鏈餐食,“長(zhǎng)三角一小時(shí)高鐵熱鏈圈”已初步形成。旅客在坐著高鐵看中國(guó)的同時(shí),可供品嘗的熱鏈美食將越來越多。(長(zhǎng)三角鐵路)
鐵路12306網(wǎng)絡(luò)供餐、不斷優(yōu)化旅客服務(wù)。隨著鐵路運(yùn)輸飛速發(fā)展,服務(wù)質(zhì)量跟上飛速奔騰的高鐵,高鐵乘客在車廂里不需下車,便可以享受沿途各地的美食,旅客與供餐方越來越容易“溝通”,越來越容易“深入了解”。長(zhǎng)三角地區(qū)開辦互聯(lián)網(wǎng)訂餐和特產(chǎn)預(yù)訂業(yè)務(wù)的火車站達(dá)到21個(gè),使用“高鐵訂餐”服務(wù),乘客既可以選擇餐車自營(yíng)餐食,還可以選擇肯德基、麥當(dāng)勞、真功夫等熱門快餐,也可以預(yù)訂沿途站點(diǎn)的特色餐飲。高鐵餐飲多樣化的基礎(chǔ)離不開交通圈的塑造,隨著生活水平的提高和出行的便利化,旅客們?cè)缫蚜?xí)慣在高鐵上一日千里的生活。長(zhǎng)三角城市群是“一帶一路”與長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶的重要交匯地帶,作為中國(guó)城鎮(zhèn)化基礎(chǔ)最好的地區(qū)之一,長(zhǎng)三角城市群經(jīng)濟(jì)腹地廣闊,擁有全國(guó)領(lǐng)先是交通干線和立體機(jī)動(dòng)的綜合交通網(wǎng)絡(luò)。在長(zhǎng)三角地區(qū)的21個(gè)提供餐飲的車站,輸入車次與日期,選擇出發(fā)點(diǎn)與到達(dá)點(diǎn),開始訂餐便可以查詢沿途各站的的高鐵外賣配送服務(wù),點(diǎn)擊車上用餐或到店自取,即可選擇自己所需要的餐飲。
擴(kuò)寬鐵路餐飲通道,有利于鐵路的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。更舒適的乘坐體驗(yàn),讓旅客在正餐之外,對(duì)休閑食品有了更多的需求;更完善的硬件條件,讓高鐵上提供更豐富多樣的食品成為可能;而5G等網(wǎng)絡(luò)的覆蓋也讓訂餐、支付、分享等更加便捷,F(xiàn)今各種方便食用的食品、休閑食品都可以帶上高鐵,而高鐵外賣與高鐵餐飲要脫穎而出,一是在質(zhì)量上做到安全保證,讓旅客吃得放心:二是滿足旅客對(duì)鮮美可口食物的追求,吃得好:三便是在種類上要多樣化,讓旅客有更多的選擇性。在尋找新的發(fā)展渠道上,鐵路亦將通過密切的配合和運(yùn)輸條件和運(yùn)輸設(shè)備不斷優(yōu)化,促進(jìn)自身的創(chuàng)新發(fā)展,只有踏出了第一步,將其有力地貫徹下去,不斷地推陳出新,實(shí)現(xiàn)鐵路自我良性成長(zhǎng)。后續(xù)的高鐵外賣,是否能繼續(xù)擴(kuò)寬銷路,將地區(qū)的特色食品,水果以及其他農(nóng)副產(chǎn)品等也擺上外賣餐桌,實(shí)現(xiàn)旅客不到地也可購(gòu)買當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品,也能買的安全買的放心,這將繼續(xù)推行高鐵外賣的重要手段。
鐵路部門將依照國(guó)家有關(guān)食品安全管理的法律法規(guī),監(jiān)督好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、食品配送單位等相關(guān)資質(zhì)、準(zhǔn)入條件、餐食衛(wèi)生。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,人民生活水平日益提高,需求不斷提高的同時(shí)也要求產(chǎn)品走向?qū)I(yè)化、精細(xì)化,鐵路部門將繼續(xù)推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升,為旅客創(chuàng)造更多更好的服務(wù)舉措。(陳震離)
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