12306功能優(yōu)化：“高鐵速度”服務(wù)旅客需求
時(shí)間：2023-08-29 23:29 來(lái)源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
8月22日起，鐵路部門(mén)進(jìn)一步優(yōu)化完善12306旅客信息服務(wù)功能，提供覆蓋購(gòu)票、乘車(chē)、退票改簽、停運(yùn)通知、晚點(diǎn)提示等出行信息服務(wù)，更好地滿足旅客信息服務(wù)需求，提升出行體驗(yàn)。（8月22日中國(guó)鐵路）
民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。在過(guò)去，旅客獲取購(gòu)票、乘車(chē)、改簽等信息均需前往火車(chē)站，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，人手一機(jī)早已稀松平常，網(wǎng)上辦事早已成為人們的新選擇，大家迫切地希望能從線上獲得鐵路服務(wù)的相關(guān)信息，而此次12306旅客信息服務(wù)功能的優(yōu)化，不僅滿足了旅客的多元化需求，進(jìn)一步提升了旅客的出行體驗(yàn)滿意度，充滿彰顯了人民鐵路為人民的服務(wù)宗旨。
12306網(wǎng)站（手機(jī)APP）等自推出后，就備受社會(huì)關(guān)注，同時(shí)，在鐵路部門(mén)的不斷努力下，12306網(wǎng)站和12306手機(jī)APP等相關(guān)軟件自推出開(kāi)始，就不斷地更新升級(jí)，鐵路部門(mén)關(guān)注社會(huì)動(dòng)態(tài)，聚焦旅客實(shí)際需求，用“高鐵速度”來(lái)為旅客提供最優(yōu)質(zhì)的便捷的服務(wù)，此次的12306相關(guān)服務(wù)功能的優(yōu)化，鐵路部門(mén)切實(shí)解決旅客群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，不斷提升鐵路客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)推出的又一項(xiàng)利民舉措。
用“高鐵速度”解決旅客服務(wù)需求，未來(lái)，將有更多的鐵路服務(wù)閃光點(diǎn)在鐵路上綻放開(kāi)來(lái)。(蔣志江)
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