疫情的陰霾已經(jīng)散去，人們正在慢慢恢復(fù)生產(chǎn)生活。近一個月來，淄博燒烤強勢“出圈”。小餅烤爐加蘸料，淄博燒烤“三件套”。一邊是燒紅的炭爐上滋滋冒油令人垂涎欲滴的肉串，一邊是排隊兩三個小時等待的人群，這樣的場景成為淄博燒烤的常態(tài)。人們戲稱“淄博上一次這么熱鬧的時候，還是在齊國”。淄博餐飲業(yè)作為優(yōu)化營商環(huán)境的一個縮影，政府、企業(yè)、市民共同參與，齊抓共管，為我們提供了新思路。

 

　　好的營傷環(huán)境，離不開當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)職能的轉(zhuǎn)變。大量游客涌入，對當(dāng)?shù)卣�府的保障�?zhí)行力是一個極大的考驗。政府和公安、交通、市場監(jiān)管部門相關(guān)職能單位由管理到服務(wù)的職能轉(zhuǎn)變，領(lǐng)導(dǎo)重視，基層行動，多方聯(lián)動，不拘泥于條條框框、按部就班，而是尊重、支持、善待民營商家，營造了親商、重商的社會氛圍。以教科書級的反應(yīng)速度，先召開新聞發(fā)布會，推出一系列的燒烤政策，辦淄博燒烤節(jié)，發(fā)放25萬燒烤消費券，再安排燒烤志愿者無縫對接游客，又開通了燒烤專列，新增21條公交專線，各級領(lǐng)導(dǎo)還親自蒞臨歡迎游客，在列車上發(fā)放伴手禮，不僅包含特意制定的燒烤地圖，為游客提供免費的專車，還聯(lián)系青年旅館半價入住，大大提升了游客的便利性，極大提高了群眾的這座城市的印象；同時改善基礎(chǔ)設(shè)施，通往燒烤八大局的東一路改造工程晝夜施工，72小時開放通行；周密排查、嚴(yán)厲打擊弄虛作假和缺斤短兩行為，提高消費體驗……與之形成鮮明對比的，是淄博市政府“寒酸”的政府大樓。淄博政府執(zhí)行力獲得了各種點贊。

 

　　好的營商環(huán)境，離不開私人商家的誠信經(jīng)營。之前出現(xiàn)過很多網(wǎng)紅打卡地火了之后翻車的事件。淄博這座小城，短時間涌入這樣現(xiàn)象級的流量，是機會更是巨大考驗。淄博幾乎每家燒烤店接待游客500桌以上，翻臺不止10次。再這樣的利益吸引下，有的店家主動勸退排隊顧客，怕人多吃不上影響外地人對淄博的印象；在誠信上，通過網(wǎng)紅探訪10家店，沒有一家缺斤短兩，稱都是準(zhǔn)的，本著誠信誠心的態(tài)度對待顧客，沒有出現(xiàn)過載客現(xiàn)象，沒有出現(xiàn)過治安問題。就像一位店家說的“我們不是為了賺錢，是為我們淄博整個城市榮譽而戰(zhàn)。”

 

　　好的營商環(huán)境，離不開每個參與者的真誠。官方給力，百姓配合，全民參與，上下一心。有的淄博當(dāng)?shù)厝酥苣┒疾桓胰コ詿�烤，怕�(lián)屃送獾赜慰偷奈蛔�；在馬路上，看到外地車變道，淄博當(dāng)?shù)厝瞬桓野蠢�叭，主動讓行；回家路上沿路撿垃圾，怕影響城市形象。路邊的店家讓外地車停在自家店門口，方便他們游玩。淄博上到政府，下到每一個市民，可以說沒有一個掉鏈子。

 

　　如何讓網(wǎng)紅效應(yīng)拉長、放大，留住人心是關(guān)鍵。好的營商環(huán)境，從政府到每個人都是參與者。（楊婉）