三度“虎年春運(yùn)”:旅客出行美好體驗(yàn)的躍遷
時(shí)間:2022-02-21 22:16 來源:川北在線原創(chuàng)(guangyuanol.cn) 責(zé)任編輯:毛青青
新歲初見而安寧,壬寅虎年又一春。鐵路人矢志不移,以“交通強(qiáng)國、鐵路先行”的責(zé)任擔(dān)當(dāng),不忘初心, ;以奮楫篤行、臻于至善的精神,迅猛推進(jìn)高鐵發(fā)展進(jìn)程,讓旅客的出行體驗(yàn)越來越美好。驀然回首,從1998年至2022年,三度“虎年春運(yùn)”,高鐵從無到有,從有到優(yōu),旅客的出行體驗(yàn)形成了對(duì)比鮮明的躍遷。
1998年“虎年春運(yùn)”還是一場似箭歸心的凌亂。彼時(shí)何曾幻想“高鐵”為何物?凌晨兩三點(diǎn)的車站已是人山人海。售票廳水泄不通,我看見人們?yōu)榱速I到一張歸鄉(xiāng)的車票徹夜不眠;綠皮車也并非那么詩情畫意,車廂過道喧鬧擁堵擠滿了人;寒夜中的旅客各有念想,行李架上的大包小包也在靜待久見的笑容;記憶中的風(fēng)霜雨雪里,火車汽笛的回響夾雜著車廂漫出的異味,那也許是歲月如歌雜陳五味的鄉(xiāng)愁。當(dāng)我第一次以“鐵路工作者”的身份目睹這大規(guī)模“遷徙大軍”的形形色色,只覺初心不可動(dòng)搖,堅(jiān)守更應(yīng)無悔鏗鏘。唯愿他鄉(xiāng)漂泊者都能快快回到魂?duì)繅?mèng)縈的家,這便是我們守護(hù)的意義。
2010年“虎年春運(yùn)”是一波“高鐵”來襲的驚喜。百年鐵路強(qiáng)國夢(mèng),千里粵漢半日還。當(dāng)和諧號(hào)動(dòng)車組停靠廣州南站時(shí),在武廣高鐵開通運(yùn)營的 春運(yùn)里,人們深深震撼這“陸地上的波音飛機(jī)”,驚喜它為歸途開啟“加速度”的賦能。猶記得旅客們?cè)谡九_(tái)上打卡拍照,在客運(yùn)員幾經(jīng)催促下方踏入車門;猶記得他們?cè)谲噹锍錆M期待而歡喜的笑臉,為和諧號(hào)增添了別樣的風(fēng)采。陪伴多年的綠皮車在時(shí)代的發(fā)展中開始慢慢淡出春運(yùn)的主角,我們經(jīng)歷了中國高鐵的“從無到有”,而春運(yùn)“升級(jí)”的也不僅僅是列車的速度,購票方式多樣化、火車票實(shí)名制隨后推行......旅客在改進(jìn)的出行體驗(yàn)中嘖嘖稱贊高鐵帶來的新鮮驚喜。因?yàn)椴恢>,步履不停,我們?jīng)歷了中國速度這一次精彩的跨越,目睹了中國高鐵從“孱弱幼苗”到“參天大樹”的開啟之時(shí),這是一次里程碑式的質(zhì)的飛躍,是鐵路回應(yīng)著人民對(duì)美好生活的向往,更是篳路藍(lán)縷的奮斗向萬千旅客演奏的激蕩恢弘的序曲。當(dāng)其時(shí),于新時(shí)新物,動(dòng)車組故障仍時(shí)有發(fā)生,基礎(chǔ)服務(wù)急需完善,諸事多有不盡如意,但鐵路人堅(jiān)信“道阻且長,行則將至”,繼而披堅(jiān)執(zhí)銳,為了旅客更美好的旅途而接續(xù)奮斗。
2022年“虎年春運(yùn)”是常態(tài)美好的樂享其行。購票難、上車難、旅途漫長難耐已經(jīng)成為過去式,網(wǎng)絡(luò)購票選座、“人臉識(shí)別”快速進(jìn)站、手機(jī)訂餐......是高鐵“從有到優(yōu)”、為旅客出行更美好按下加速奔跑的“秒表”。在“虎年春運(yùn)”的遷徙中,有無數(shù)披星戴月、風(fēng)雨兼程戰(zhàn)疫的鐵路“幕后英雄”,有“以雪為令”果毅力行的“鋼鐵脊梁”,他們不馳于空想,不鶩于虛聲,使命如炬,初心如磐。征程乍起,滿目蔥蘢,三度“虎年春運(yùn)”,二十四載光陰,變的是旅途美好,不變的是我們對(duì)初心的堅(jiān)守。時(shí)光荏苒,今昔巨變,令人感慨萬千,在新的“趕考”路上,我們慎終如始,肩頭一樣有著沉甸甸的責(zé)任,“平安、有序、溫馨,讓旅客體驗(yàn)更美好”是不變的主旋律,“交通強(qiáng)國,鐵路先行”是堅(jiān)實(shí)而厚重的擔(dān)當(dāng)。
關(guān)山初度塵未洗,策馬揚(yáng)鞭再奮蹄。神州大地鋪就的四通八達(dá)路網(wǎng)的如錦如繡,具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的復(fù)興號(hào)在祖國廣袤大地高速奔馳,我們堅(jiān)信無論大漠戈壁、深山密林、江濱海畔,還有更多的地方等待鐵路人去攻城拔寨。心有所向,何懼路長,走過不凡,征衣未解再跨鞍!只因?yàn)轶w驗(yàn)旅客出行的美好體驗(yàn),恰恰正是我們鐵路人為之奮斗體驗(yàn)到的美好!(范少海)
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