鐵路溫馨服務讓老年人重陽“登高”順暢
時間：2021-10-14 12:05 來源：川北在線 責任編輯：青青
歲歲重陽，今又重陽。重陽節(jié)也是中國老人節(jié)，這一天，老年人要通過登高，飲菊酒等方式來祈禱長壽。鐵路部門積極落實各項愛老助老措施和服務，并特制老年人“登高”秘籍，充分體現(xiàn)鐵路部門對老年人的關(guān)懷，讓他們的獲得感、幸福感、安全感進一步增強。
購票便利。鐵路12306網(wǎng)站、鐵路12306手機APP開通了適老化無障礙功能，為老年人線上購買火車票提供更多便利。愛心版界面字體變大了，對比度提高了，功能更加簡化，非常適合老年人使用，鐵路這一舉措貼心又暖心，也替家人們減少不必要的麻煩。
出行順暢。忘記帶身份證，可以使用自助驗證機，輸入身份證號，進行人臉識別，辦理臨時身份證明，再也不用為忘帶身份證乘車而著急了。行動不便可提前預約重點旅客服務，鐵路工作人員會護送上車。車站候車廳的服務臺可以提供各種便利，有任何問題和困難都可以尋求工作人員的幫助。還有愛心通道、無障礙電梯、“無健康碼專用通道”……這一系列的溫馨服務都讓老年人出行暢通無阻，周到的服務讓他們無后顧之憂。
重陽節(jié)，一個承續(xù)著中華民族 傳統(tǒng)和中國人美好的節(jié)日，我們都應尊老、敬老、愛老、助老，懷揣一顆感恩、敬老的心。在這個傳統(tǒng)的節(jié)日里，別忘了陪伴家人，登高望遠，吃糕賞菊，把酒話桑麻。（唐露）
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