鐵路12306APP約車服務升級，貼心服務旅客再出新招
時間：2021-03-04 00:08 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責任編輯：毛青青
中國鐵路官方宣布，鐵路12306APP約車改版，實時打車全新上線，還有更多強大的服務功能。
強化技術改進，讓服務更貼心。12306APP推出以來，深受廣大旅客的好評，從購票、退票、改簽、車站大屏到空鐵聯(lián)運、出行保險、約車，強大便民的服務功能陸續(xù)出臺，廣大群眾的出行方式有了翻天覆地的變化。一來從根本改變了“一票難求”的局面，二者強化鐵路服務與網絡技術融合發(fā)展，創(chuàng)造更加親民便民的服務體系，極力方便了廣大群眾的出行。如今對約車服務再度改良升級，促使鐵路優(yōu)質服務逐步滲透到日常生活的更多領域，切實踐行了“人民鐵路為人民”初衷。
注重方式優(yōu)化，讓服務更用心。進入鐵路12306APP約車改版畫面，其包含出租車、經濟型車、舒適型車和商務型車等四個板塊，每個版塊清楚地列舉各大約車平臺的具體信息，明碼標價，雙向保障協(xié)議對等簽訂，買賣雙方的權益得到充分的保障。除此之外，鐵路 12306 約車還有多張優(yōu)惠券可使用，單單享優(yōu)惠，親民惠民的措施硬核。改進后的鐵路12306APP約車服務，更彰顯出其強大的優(yōu)越性，用心服務旅客，鐵路很用心！
突出安全出行，讓服務更暖心。約車的司機師傅如持有核酸檢測報告，將在司機頭像下方展示，為乘客帶來最安全保障。正值疫情防控常態(tài)化之際，防疫是不允許有絲毫松懈和馬虎，12306APP約車服務中添加了司機是否持有核酸檢測報告提示，更突出了防疫信息透明化，強化了防疫措施落實落地，切切實實保障廣大旅客健康，創(chuàng)新的服務方式讓人感到很暖心舒心。
貼心的服務不僅與技術不斷更新改進息息相關，更與鐵路人用心用情的服務態(tài)度離不開關系，把旅客的事當做自己的事來對待，這就是鐵路服務深得民心的重要因素。（作者：李仕威）
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