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鐵路12306APP約車服務(wù)升級,貼心服務(wù)旅客再出新招
時間:2021-03-04 00:08   來源:川北在線原創(chuàng)(guangyuanol.cn)   責(zé)任編輯:毛青青
  中國鐵路官方宣布,鐵路12306APP約車改版,實時打車全新上線,還有更多強大的服務(wù)功能。
 
  強化技術(shù)改進(jìn),讓服務(wù)更貼心。12306APP推出以來,深受廣大旅客的好評,從購票、退票、改簽、車站大屏到空鐵聯(lián)運、出行保險、約車,強大便民的服務(wù)功能陸續(xù)出臺,廣大群眾的出行方式有了翻天覆地的變化。一來從根本改變了“一票難求”的局面,二者強化鐵路服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融合發(fā)展,創(chuàng)造更加親民便民的服務(wù)體系,極力方便了廣大群眾的出行。如今對約車服務(wù)再度改良升級,促使鐵路優(yōu)質(zhì)服務(wù)逐步滲透到日常生活的更多領(lǐng)域,切實踐行了“人民鐵路為人民”初衷。


  注重方式優(yōu)化,讓服務(wù)更用心。進(jìn)入鐵路12306APP約車改版畫面,其包含出租車、經(jīng)濟(jì)型車、舒適型車和商務(wù)型車等四個板塊,每個版塊清楚地列舉各大約車平臺的具體信息,明碼標(biāo)價,雙向保障協(xié)議對等簽訂,買賣雙方的權(quán)益得到充分的保障。除此之外,鐵路 12306 約車還有多張優(yōu)惠券可使用,單單享優(yōu)惠,親民惠民的措施硬核。改進(jìn)后的鐵路12306APP約車服務(wù),更彰顯出其強大的優(yōu)越性,用心服務(wù)旅客,鐵路很用心!
 
  突出安全出行,讓服務(wù)更暖心。約車的司機師傅如持有核酸檢測報告,將在司機頭像下方展示,為乘客帶來最安全保障。正值疫情防控常態(tài)化之際,防疫是不允許有絲毫松懈和馬虎,12306APP約車服務(wù)中添加了司機是否持有核酸檢測報告提示,更突出了防疫信息透明化,強化了防疫措施落實落地,切切實實保障廣大旅客健康,創(chuàng)新的服務(wù)方式讓人感到很暖心舒心。
 
  貼心的服務(wù)不僅與技術(shù)不斷更新改進(jìn)息息相關(guān),更與鐵路人用心用情的服務(wù)態(tài)度離不開關(guān)系,把旅客的事當(dāng)做自己的事來對待,這就是鐵路服務(wù)深得民心的重要因素。(作者:李仕威)

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