鐵路12306APP約車服務(wù)升級，貼心服務(wù)旅客再出新招
時(shí)間：2021-03-04 00:08 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
中國鐵路官方宣布，鐵路12306APP約車改版，實(shí)時(shí)打車全新上線，還有更多強(qiáng)大的服務(wù)功能。
強(qiáng)化技術(shù)改進(jìn)，讓服務(wù)更貼心。12306APP推出以來，深受廣大旅客的好評，從購票、退票、改簽、車站大屏到空鐵聯(lián)運(yùn)、出行保險(xiǎn)、約車，強(qiáng)大便民的服務(wù)功能陸續(xù)出臺，廣大群眾的出行方式有了翻天覆地的變化。一來從根本改變了“一票難求”的局面，二者強(qiáng)化鐵路服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融合發(fā)展，創(chuàng)造更加親民便民的服務(wù)體系，極力方便了廣大群眾的出行。如今對約車服務(wù)再度改良升級，促使鐵路優(yōu)質(zhì)服務(wù)逐步滲透到日常生活的更多領(lǐng)域，切實(shí)踐行了“人民鐵路為人民”初衷。
注重方式優(yōu)化，讓服務(wù)更用心。進(jìn)入鐵路12306APP約車改版畫面，其包含出租車、經(jīng)濟(jì)型車、舒適型車和商務(wù)型車等四個(gè)板塊，每個(gè)版塊清楚地列舉各大約車平臺的具體信息，明碼標(biāo)價(jià)，雙向保障協(xié)議對等簽訂，買賣雙方的權(quán)益得到充分的保障。除此之外，鐵路 12306 約車還有多張優(yōu)惠券可使用，單單享優(yōu)惠，親民惠民的措施硬核。改進(jìn)后的鐵路12306APP約車服務(wù)，更彰顯出其強(qiáng)大的優(yōu)越性，用心服務(wù)旅客，鐵路很用心！
突出安全出行，讓服務(wù)更暖心。約車的司機(jī)師傅如持有核酸檢測報(bào)告，將在司機(jī)頭像下方展示，為乘客帶來最安全保障。正值疫情防控常態(tài)化之際，防疫是不允許有絲毫松懈和馬虎，12306APP約車服務(wù)中添加了司機(jī)是否持有核酸檢測報(bào)告提示，更突出了防疫信息透明化，強(qiáng)化了防疫措施落實(shí)落地，切切實(shí)實(shí)保障廣大旅客健康，創(chuàng)新的服務(wù)方式讓人感到很暖心舒心。
貼心的服務(wù)不僅與技術(shù)不斷更新改進(jìn)息息相關(guān)，更與鐵路人用心用情的服務(wù)態(tài)度離不開關(guān)系，把旅客的事當(dāng)做自己的事來對待，這就是鐵路服務(wù)深得民心的重要因素。（作者：李仕威）
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