在今年春運中，鐵路部門利用科技手段，筑牢疫情防線，守護旅客的回家之路。今年春運，不同以往的是，疫情持續(xù)爆發(fā)，很多城市都紛紛提倡“當?shù)剡^年”，在這種背景下，旅客出行客流量大大減少，各大車站也沒有以往爆發(fā)的現(xiàn)象，鐵路售票也沒有出現(xiàn)“一票難求”的情況，但是仍然有不少人乘坐火車出行，對于春運這個一年中的大事，鐵路部門不斷改進科技手段，在做好疫情防控背景下，安全護送旅客回家。

　　據(jù)相關(guān)信息，今年春運開始后，在深圳北站，有一位特殊的“主人”，白色高大身影，與常人等高，它就是新開發(fā)出來的“防疫機器人”，它支持遠程APP控制，可對體溫異常和未佩戴口罩的旅客發(fā)出警報聲提醒，一旦出現(xiàn)涉疫警情，它會第一時間對涉疫場所進行消殺，消殺標準可達手術(shù)室級別。防疫機器人噴殺噴霧對人體無害，此外，機器人每晚還值得注意的是，其噴出的消殺噴霧對人體無害。另外，防疫機器人每晚會對車站候車室、售票廳等重點場所定時定點進行360度無死角消毒，為春運防疫保駕護航。這個機器人今年春運首次研發(fā)投入使用，也是針對疫情背景下開發(fā)出來的新產(chǎn)品，大大減少了人力物力，是科技改變生活的一種美好體現(xiàn)。

 

　　鐵路部門利用科技手段讓春運服務(wù)升級，除了上面說到的“防疫機器人”之外，還有人臉識別，無紙化車票，刷證件進站等等手段，都是鐵路部門應(yīng)用科技手段提高春運服務(wù)智能化的體現(xiàn)，鐵路部門的額做法讓春運越來越智能化，這是鐵路部門堅持不斷升級為民服務(wù)的效果。就拿購票來說，以往，人們徹夜排隊買票，搬凳子，準備大量的食品，為的就是能夠上回家的車票，如今，利用12306網(wǎng)站點擊購買車票，省下時間和精力。還有進站乘車，以往是排長龍，查驗車票，身份證，效率低，時間長，如今，只需刷臉或者刷身份證就能輕松進站乘車。這些效率上的提高，是鐵路部門不斷嘗試，不斷創(chuàng)新，為人民創(chuàng)造更方便的乘車秩序的有效做法。

 

　　科技改變生活，科技提升服務(wù)，在這個特殊的春運中，鐵路部門用孜孜不倦的態(tài)度和勤勤懇懇的為民情懷，默默無聞地付出，讓這個春運變得更加溫馨，更加有序，旅客的體驗也越來越美好。（莫賢志）