定制服務 讓您的出行個性化
時間：2020-06-08 12:40 來源：川北在線 責任編輯：青青
據(jù)悉，近日，中國鐵路廣州局集團公司推出一種全新的服務-“廣鐵U彩”高鐵出行定制化服務。這個定制化服務，可以讓您用最優(yōu)雅的姿勢笑傲高鐵站；可以讓你的出行個性化。
今年年初，一場突如其來的新冠疫情給人民的生活按下了暫停鍵。國鐵集團根據(jù)疫情特點、想人民所想，推出了一系列的定制服務、包車服務。定制服務對廣大人民群眾來說，早已不是新鮮事。但這次廣州局集團公司首推高鐵定制服務常態(tài)化，并由廣東鐵青負責開發(fā)和運營。以后，你的個性化出行，著實落實落地了。
出行個性化體現(xiàn)在鐵路部門根據(jù)您的需求來安排您的行程。以往，我們乘坐高鐵，都會購買鐵路既有的列車時間點，我們不得不依據(jù)乘坐高鐵的時間來安排我們的行程。如今，鐵路部門推出的定制服務是依據(jù)市場需求，采取“靈活、快速、多元化、多維度”策略，實施“哪里有客流，營銷就定位到哪里，哪里有市場，服務就鏈接到哪里”的方式，實現(xiàn)“門到門”“點到點”的客運延伸服務，最大限度滿足旅客出行“全程化、個性化、定制化”的多元需求。
出行個性化體現(xiàn)在鐵路部門對不同需求旅客分門別類，它包括企業(yè)定制和個人定制。其中，企業(yè)定制服務包含團體出行服務和員工差旅出行服務。個人定制服務包括“訂火車票、定制專用通道、站臺接送、餐食預訂、企業(yè)宣傳、候車服務、用車服務、行李協(xié)助、其他個性化服務”等9大服務內容。同時，個人定制實行會員制，既需在平臺購買會員。
出行個性化體現(xiàn)在鐵路部門對個人出行推出系列專屬服務。個人服務包括9大服務內容。這9大服務可謂既貼心又實用。如你想快捷通過檢票，直接登上乘坐列車，可以定制專用通道、臺站接送；如距離火車站較遠可以定制用車服務；如行李很多，還可以定制行李協(xié)助�？偟膩碚f，只有你想不到的，沒有鐵路部門不能做到的。
個性化需求無止境，鐵路部門的貼心服務亦沒有止境。隨著人民進入新時代，人民對細小、細微的服務越來越注重，對細節(jié)、舒適型的服務越來越喜愛。鐵路部門將緊跟時代潮流，適時推出讓人民出行滿意的系列服務，來滿足您的個性化出行。（唐歡）
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