上班先交手機(jī)只是走好了第一步
時(shí)間：2018-09-16 10:42 來(lái)源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
現(xiàn)在不少人的“手機(jī)依賴癥”相當(dāng)厲害，一些工作人員同樣如此。即便是在服務(wù)窗口值班，工作再忙也會(huì)忙里偷閑看幾眼手機(jī)，即便是在辦事，只要有電話進(jìn)來(lái)，朋友發(fā)微信過(guò)來(lái)，似乎也可以名正言順地接電話回微信，甚至可以坦然地讓群眾等待。對(duì)此，群眾也是敢怒不敢言。
近日，陜西省漢中市公安局交警支隊(duì)車管所推出新的內(nèi)部規(guī)定：上班前，所有服務(wù)窗口工作人員要主動(dòng)將手機(jī)放入存放柜內(nèi)，統(tǒng)一保管。前來(lái)辦事的市民點(diǎn)贊，說(shuō)“工作效率提高了”。（9月13日《華商報(bào)》）
上班先交手機(jī)，看似挺苛刻，有點(diǎn)不近人情，畢竟不清楚對(duì)方接聽(tīng)的是私人電話還是公務(wù)電話，不知道對(duì)方回微信是因?yàn)楣逻�是私事。但如此一來(lái)，辦事效率就降低了不少，自然也難以獲得群眾的滿意。對(duì)于服務(wù)窗口來(lái)說(shuō)，卻是值得提倡的，也是很有必要的，工作效率提高了，前來(lái)辦事的市民滿意了，這就是最好的評(píng)價(jià)。
服務(wù)窗口單位是直接面向群眾、為群眾辦理具體事務(wù)的機(jī)構(gòu)，在一定程度上也決定了群眾的滿意度和幸福指數(shù)，更關(guān)乎職能部門(mén)的形象。如果服務(wù)窗口工作人員忙于看手機(jī)，可能對(duì)群眾的態(tài)度就會(huì)發(fā)生改變，變得愛(ài)理不理，工作也不會(huì)積極主動(dòng)，群眾就會(huì)覺(jué)得心寒。如果服務(wù)窗口工作人員專心工作，排除一切干擾，辦事效率高，群眾就會(huì)滿意。另外，“上班先交手機(jī)”，并不影響工作人員的“急事”。如果家里有急事，可以打單位電話，值班人員都能夠及時(shí)傳達(dá)。
“上班先交手機(jī)”是改變工作作風(fēng)，提高辦事效率的第一步。但如果不從整體上改變工作作風(fēng)，即便是實(shí)施了“上班先交手機(jī)”的新規(guī)，但工作態(tài)度仍然不好，積極性仍然不高，對(duì)前來(lái)辦事的群眾愛(ài)理不理，也是不行的。因此，“上班先交手機(jī)”只是走好了第一步，要徹底改變工作作風(fēng)，還需要其它獎(jiǎng)懲監(jiān)督措施跟進(jìn)。如果只有這么一條措施，恐怕也“熱”不了多久。（宋雪松）
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