外出就餐，你注意過(guò)賬單里有餐具費(fèi)嗎？不久前，外出吃串串的小周就發(fā)現(xiàn)，居然要付5元的餐具費(fèi)。而經(jīng)過(guò)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少大排檔都會(huì)提供一次性消毒餐具，并收取費(fèi)用。（6月20日重慶晨報(bào)）

 

　　餐館強(qiáng)制收取餐具費(fèi)，去過(guò)餐館用餐的基本都深有體會(huì)，一般每套餐具在1元到2元上下，如若是聚會(huì)人多點(diǎn)，光餐具費(fèi)就得幾十塊，這冤枉錢(qián)花的著實(shí)不值，一開(kāi)始收取餐具費(fèi)時(shí)，很多人還會(huì)提出質(zhì)疑，甚至投訴，然而遺憾的是，久而久之，收取餐具費(fèi)已變成習(xí)慣，商家習(xí)慣性收，消費(fèi)者習(xí)慣性給，場(chǎng)面甚是“和諧”。

 

　　其實(shí)，餐館收取餐具費(fèi)已經(jīng)違法，餐館有義務(wù)免費(fèi)為消費(fèi)者提供干凈整潔的餐具，大多數(shù)消費(fèi)者心知肚明，那為何商家收取餐具費(fèi)屢禁不止且愈演愈烈呢，消費(fèi)者為何又習(xí)慣性的給了呢，究其主要原因是消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)不高，維權(quán)成本高。

 

　　筆者是一位愛(ài)較真的人，維權(quán)意識(shí)較高，曾多次因商家收取餐具費(fèi)向工商部門(mén)投訴，結(jié)果可想而知，因工商部門(mén)的介入，商家退還餐具費(fèi)，乍一看，筆者維護(hù)了自己的權(quán)益，可背后成本是付出幾十元來(lái)回車(chē)費(fèi)和大量時(shí)間，甚至有可能遭到商家報(bào)復(fù)，最后拿回了2元餐具費(fèi)，明眼人一看，這純粹是虧本的買(mǎi)賣(mài)，既然是虧本買(mǎi)賣(mài)，又會(huì)有多少人去做呢？何況很多人只是匆匆過(guò)客，停留時(shí)間很短，不具備維權(quán)時(shí)間，另外，大多數(shù)消費(fèi)者也是抱著多一事不如少一事的態(tài)度來(lái)對(duì)待，而這種態(tài)度最終造成了收取餐具費(fèi)變得理所應(yīng)當(dāng)，不公平的餐具費(fèi)最后堂而皇之的出現(xiàn)在每一個(gè)賬單中，而每一個(gè)消費(fèi)者要為此買(mǎi)單。

 

　　筆者的親身經(jīng)歷足以說(shuō)明，維權(quán)成本太高才是問(wèn)題癥結(jié)所在，付出大量時(shí)間，花費(fèi)數(shù)十元最后拿到2元餐具費(fèi)顯然沒(méi)人愿意較真，最后商家付出的成本只有區(qū)區(qū)2元，這種雙方明顯不對(duì)等的成本代價(jià)促使商家明目張膽的違法，消費(fèi)者也就成了被消費(fèi)的對(duì)象。

 

　　法制社會(huì)下，收取餐具費(fèi)這一違法行為遲遲得不到解決，本身也是對(duì)法律的一種蔑視和褻瀆，而背后隱藏的深層問(wèn)題更值得執(zhí)法部門(mén)去思考，多少違法行為是因?yàn)榫S權(quán)成本太高最后不了了之的，因此執(zhí)法部門(mén)除了加強(qiáng)監(jiān)管，加大對(duì)商家的懲罰力度以外，還需要加大相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度，提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，而更重要的是應(yīng)該拿出一部分罰款給予舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)，讓消費(fèi)者在維權(quán)后得到切實(shí)利益，而消費(fèi)者的每一次舉報(bào)，是打擊不公平現(xiàn)象的有利抓手，也是推動(dòng)法制社會(huì)進(jìn)一步完善的“催化劑”。