取消“動(dòng)車免費(fèi)礦泉水”不必大驚小怪
時(shí)間：2015-07-27 07:53 來(lái)源：川北在線原創(chuàng)(guangyuanol.cn) 責(zé)任編輯：毛青青
文/廖國(guó)勝
據(jù)杭州東站公告顯示，自7月26日起，不再向乘坐動(dòng)車組列車旅客免費(fèi)贈(zèng)送礦泉水，由車站、列車提供飲用水。記者采訪后獲悉，“這是按照中國(guó)鐵路總公司下發(fā)的通知，動(dòng)車停止供應(yīng)礦泉水”。天津相關(guān)火車站動(dòng)車贈(zèng)水處已停止礦泉水的發(fā)放。（7月26日 新浪網(wǎng)）
隨著鐵路總公司的成立，鐵路實(shí)行了政企分開(kāi)，走上了市場(chǎng)化道路，企業(yè)性質(zhì)也馬上了轉(zhuǎn)變。過(guò)去不用擔(dān)心盈利，而現(xiàn)在全民皆兵。再者，隨著全國(guó)高鐵網(wǎng)絡(luò)逐步建成，旅客喝水的問(wèn)題基本上能夠解決。鐵路部門，從實(shí)際出發(fā)，從自己的經(jīng)濟(jì)利益出發(fā)，從旅客的需求出發(fā)，果斷地取消“向乘坐動(dòng)車組列車旅客免費(fèi)贈(zèng)送礦泉水”的這條規(guī)定，不僅利己也利于旅客。
一直以來(lái)，人們對(duì)對(duì)鐵路高鐵和動(dòng)車上免費(fèi)礦泉水的爭(zhēng)議從未停止過(guò)。從免費(fèi)向旅客發(fā)放礦泉水，到限量領(lǐng)取礦泉水，再到今天取消贈(zèng)送礦泉水。人們對(duì)礦泉水的問(wèn)題總是喋喋不休，有些人認(rèn)為羊毛出在羊身上，天下沒(méi)有免費(fèi)的“礦泉水”，這“午餐”肯定包含在票價(jià)里面。也有人說(shuō)，這是國(guó)家鐵路扶持西藏企業(yè)，把礦泉水作為高端飲用水放在車站免費(fèi)提供給高鐵和動(dòng)車旅客，這是鐵路的一項(xiàng)服務(wù)措施，大家不必大驚小怪。
取消礦泉水的贈(zèng)送，一方面可以減少旅客對(duì)鐵路部門服務(wù)的詬病，減少誤會(huì)，減少免費(fèi)領(lǐng)取礦泉水是鐵路部門應(yīng)盡的義務(wù)。另一方面，從2008年開(kāi)始的，直到現(xiàn)在，鐵路指定使用這個(gè)西藏的礦泉水已有8年之久，經(jīng)濟(jì)援助可謂仁至義盡，沒(méi)有再必要伸出援助之手，再者，鐵路目前自身?xiàng)l件大不如以前，鐵路需要減少一些不必要的負(fù)擔(dān)，輕裝上陣，在市場(chǎng)中搶奪自己的“蛋糕”。
筆者認(rèn)為，當(dāng)初鐵路部門推出“乘坐動(dòng)車組列車旅客免費(fèi)贈(zèng)送礦泉水”，大有“醉翁之意不在酒”，表面上是在免費(fèi)贈(zèng)送礦泉水，實(shí)則是在推銷高鐵、動(dòng)車組之意。隨著高鐵已漸漸成為人們出行的交通工具，人們追求高質(zhì)量的生活方式形態(tài)，對(duì)鐵路服務(wù)有了更高的要求，拿08年制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)已然不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，也適應(yīng)不了人們對(duì)日益增長(zhǎng)的物質(zhì)條件所帶來(lái)的新服務(wù)要求。因此，取消 “動(dòng)車免費(fèi)礦泉水”算是完成了它的歷史使命。
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