加快政務(wù)進(jìn)程，將優(yōu)質(zhì)帶給市民
時(shí)間：2015-07-18 18:07 來(lái)源：川北在線原創(chuàng) 禁止轉(zhuǎn)載 責(zé)任編輯：毛青青
政府服務(wù)外包是指將部分簡(jiǎn)單的、程式化的工作，發(fā)包給符合條件的單位和企業(yè)，讓他們?nèi)ネ瓿蛇@些服務(wù)，從而使得部分公務(wù)員能夠發(fā)揮其所長(zhǎng)，在其他崗位體現(xiàn)價(jià)值。在全國(guó)各地，關(guān)于政府服務(wù)外包的政策和方案都在一步一步的進(jìn)行，也有像武漢等部地方的試點(diǎn)工作也結(jié)束了。關(guān)于政府外包，其主要有兩點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：第一，讓政府服務(wù)行為在合理的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)上去展現(xiàn)，讓服務(wù)更加細(xì)致，更加深入人心；第二， 實(shí)現(xiàn)公務(wù)員的價(jià)值。
加快政府服務(wù)外包，提升服務(wù)的態(tài)度。在以前，對(duì)于普通市民來(lái)說(shuō)，去政府辦事的感覺(jué)就是門檻太難進(jìn)，臉色太難看。隨著政府服務(wù)外包推進(jìn)，這種現(xiàn)象將不會(huì)再有。將一些窗口收集材料、整理、登記工作交給企業(yè)來(lái)做，通過(guò)招投標(biāo)等公開形式選著優(yōu)質(zhì)的企業(yè)給市民最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。政府只需要對(duì)服務(wù)進(jìn)行制度化的規(guī)定，在服務(wù)上按照商業(yè)服務(wù)對(duì)待，真真讓市民感受到笑臉?lè)⻊?wù)，文明服務(wù)。
加快政府服務(wù)外包，提升服務(wù)的效率。政府里去辦事，除了臉色難看，程序麻煩，就是效率實(shí)在太低，推卸、拖沓是政府服務(wù)改革前的最大毛病之一。加快政府服務(wù)外包，讓更多的公務(wù)員從事審批、辦理工作，對(duì)于市民的事情處理上也更加快速。在這里，我們就應(yīng)該考慮一下，既然部分工作外包出去了，更多的人員投入到后期的審批執(zhí)行工作中，那么相應(yīng)的事件處理時(shí)限是不是應(yīng)該縮短，讓市民真正切切的感受到。
政府服務(wù)外包，是一個(gè)管理創(chuàng)新，也應(yīng)該考慮一些問(wèn)題。比如說(shuō)，適當(dāng)縮減公務(wù)員的編制，適當(dāng)提升公務(wù)員的素質(zhì)，制定更加完善的公務(wù)員考核機(jī)制，明確具體行政事務(wù)的處理時(shí)限等等。外包，不是讓公務(wù)員吃閑飯，是讓他們重新定位，讓服務(wù)更加的貼近民心。無(wú)論怎樣的政府服務(wù)創(chuàng)新，只要能夠解決市民問(wèn)題，解決好市民問(wèn)題，及時(shí)解決好市民問(wèn)題，都應(yīng)該去嘗試和試行。
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