關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)的房?jī)r(jià)，向來(lái)被人們特別關(guān)注，幾乎人人每天都要討論買(mǎi)房。然而，在買(mǎi)房之后，又會(huì)出現(xiàn)一個(gè)新的社會(huì)問(wèn)題，卻又往往被人們所忽略掉，就是物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾。經(jīng)常會(huì)有一些新聞報(bào)道，業(yè)主集體到物業(yè)去投訴，有時(shí)甚至?xí)l(fā)生沖突而大打出手，有時(shí)需要警方進(jìn)行調(diào)節(jié)。這一社會(huì)問(wèn)題頻繁的發(fā)生，卻從來(lái)出現(xiàn)過(guò)一個(gè)適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法。由北京裕豐大通科技有限公司通過(guò)自主開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)平臺(tái)——U道平臺(tái)提出了一種更加完美的解決方式，打造掌上物業(yè)App。
物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾向來(lái)存在
有社會(huì)學(xué)者曾在北京市東城區(qū)一些的新舊小區(qū)進(jìn)行過(guò)采訪調(diào)查，通過(guò)居民的反饋，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。比如，房屋漏水進(jìn)行報(bào)修，物業(yè)人員做過(guò)答復(fù)卻遲遲沒(méi)有人修理；社區(qū)能隨意停車(chē)而影響救火車(chē)、救護(hù)車(chē)的進(jìn)入；社區(qū)內(nèi)的環(huán)境臟亂，始終沒(méi)有人出面治理；物業(yè)催繳物業(yè)費(fèi)，但居民不了解物業(yè)費(fèi)的使用和去向而造成拒絕繳納物業(yè)費(fèi)的矛盾等等一系列問(wèn)題。某些小區(qū)常常需要居委會(huì)甚至警方的人員進(jìn)行三方溝通，也有社區(qū)居民通過(guò)自發(fā)成立居民自治委員會(huì)與物業(yè)分立來(lái)維護(hù)權(quán)益。物業(yè)行業(yè)的從業(yè)人員和業(yè)主看起來(lái)更像是水火不相容的兩個(gè)對(duì)立派。
物業(yè)行業(yè)新手段登陸市場(chǎng)
隨著房地產(chǎn)行業(yè)的大力發(fā)展，物業(yè)管理服務(wù)具有龐大的市場(chǎng)空間，使得很多物業(yè)公司紛紛入駐各大新建的社區(qū)之中。解決業(yè)主與物業(yè)之間的問(wèn)題就成為了最為重要的方向。物業(yè)行業(yè)同樣受到掌上信息時(shí)代大潮流的影響，物業(yè)行業(yè)的發(fā)展也要進(jìn)行掌上信息化的建設(shè)，使得物業(yè)行業(yè)逐步走向規(guī)范化、規(guī)�；牡缆�。從掌上設(shè)備，隨時(shí)了解居民所處的物業(yè)進(jìn)行的管理和建設(shè)，有助于物業(yè)與居民之間的間接交流，避免正面的矛盾沖突。
U道平臺(tái)為秦皇島佳美物業(yè)公司量身打造的App佳美物業(yè)，順利將這一新手段實(shí)施于你我之間。掌上物業(yè)APP佳美物業(yè)，不僅提供了信息發(fā)布、預(yù)約報(bào)修、家政服務(wù)等功能，而且還為物業(yè)公司提升了品牌形象，方便了社區(qū)居民的日常生活，也為居民和物業(yè)之間調(diào)節(jié)矛盾提供了新途徑，同時(shí)為公司帶來(lái)了新的收入方式。使得原本存在的難題變得更加通順。
掌上APP帶來(lái)的新想法、新功能
從《物業(yè)管理?xiàng)l例》到《物管法》的出臺(tái)，使得物業(yè)行業(yè)有針對(duì)性和指導(dǎo)性建設(shè)思路，掌上APP的建設(shè)需要成為品牌化的運(yùn)作，掌上物業(yè)APP也同樣將以市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)作方式為指導(dǎo)方針。將集中式管理，及時(shí)、高效的信息發(fā)布，業(yè)主投訴的快速處理，加入豐富的增值服務(wù)相結(jié)合，讓業(yè)主能夠隨時(shí)隨地與物業(yè)進(jìn)行反饋、了解、溝通以及共同建設(shè)。另一方面，物業(yè)的人員通過(guò)對(duì)掌上物業(yè)APP佳美物業(yè)日常維護(hù)，及時(shí)發(fā)布物業(yè)公告，反饋申報(bào)與事后咨詢(xún)。物業(yè)人員也可以通過(guò)拍攝社區(qū)視頻，收集生活小常識(shí)，社區(qū)周邊新項(xiàng)目的建設(shè)，出行提醒加強(qiáng)與業(yè)主之間的聯(lián)系，加強(qiáng)溝通途徑的建設(shè)，提升自身的形象，以便日后與順暢交流與溝通，避免因溝通不順暢造成矛盾沖突。
掌上APP的價(jià)值隨時(shí)間而增長(zhǎng)
物業(yè)的所存在的價(jià)值對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)，必然會(huì)越來(lái)越注重專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化、人性化的管理，貼合業(yè)主的所有需求，創(chuàng)造一個(gè)令業(yè)主舒服環(huán)境。而物業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，未來(lái)物業(yè)管理將由更多的專(zhuān)業(yè)性公司完成，打造新的建立專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化、企業(yè)化的新路，提高自身的服務(wù)能力，使物管公司在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。掌上APP帶給物業(yè)企業(yè)帶來(lái)一種全新的管理與溝通模式，從掌上APP中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，結(jié)合自身存的特點(diǎn)，打造符合自身特殊情況的管理。隨著時(shí)間的推移，不斷改善并完善物業(yè)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)性，提升自身形象及其價(jià)值。無(wú)論各行各業(yè)的企業(yè)都是迫切需要的，通過(guò)掌上APP的及時(shí)溝通和快捷的功能讓用戶(hù)能親身感受到企業(yè)的成長(zhǎng)。例如打車(chē)軟件的推出，就是在掌上APP中的一次成功案例。
U道平臺(tái)——企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家
北京裕豐大通科技有限公司開(kāi)發(fā)的U道平臺(tái)），針對(duì)各個(gè)行業(yè)的企業(yè)特色開(kāi)發(fā)掌上APP，幫助無(wú)論是物業(yè)、汽車(chē)、高校、餐飲、酒店等等行業(yè)搶占掌上信息時(shí)代先機(jī)，搶先登陸行業(yè)市場(chǎng)“諾曼底”。掌上APP的開(kāi)發(fā)，不僅僅提供新的想法、新的手段，更重要的是提供了一種新的運(yùn)營(yíng)模式。從微信的火爆程度中不難看出，掌上信息時(shí)代逐漸代替了以往的信息互通模式。信息的交互更加注重及時(shí)性、快捷性，掌上APP的使用就越來(lái)越成為社會(huì)主流的信息溝通方式。市場(chǎng)的走向，就是使用需求的走向；使用需求的走向，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是要花少的時(shí)間，做出最快的事，辦最有效的事。
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