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“最用心”的星河灣,尋找“最用心”的職業(yè)經(jīng)理人
時間:2014-02-26 15:58   來源:新華網(wǎng)   責任編輯:青青
   -星河灣沈陽招聘會側(cè)記
 
   馬年伊始,有專家稱房地產(chǎn)界陷入集體困惑。某巨頭發(fā)展商放下身段,拜訪騰迅、小米;有地產(chǎn)大佬不恥下問,討教90后馬佳佳;互聯(lián)網(wǎng)思維成了地產(chǎn)界“狼來了”的驚呼:圈內(nèi)飯桌上的共同猜測是,今年兩會對房地產(chǎn)是嚴還是松?……一片躁動不安中,星河灣在干什么?
1月25日,星河灣集團在前程無憂網(wǎng)發(fā)布了今年的招聘廣告,顯眼之處是這樣一段話:“最用心的企業(yè),尋找最用心的伙伴”。據(jù)稱,這是星河灣本年度人才計劃的主題,第一站選在了今年即將開盤的沈陽星河灣。
    廣告一出,報名者甚眾,共收到1萬多份簡歷。2月22日,招聘現(xiàn)場,沈陽香格里拉大飯店人頭涌動,一千余人獲得面試機會。記者現(xiàn)場觀察到,總監(jiān)類高級職位最熱門,全沈陽樓市的銷冠,不下四五十名現(xiàn)身會場。盡管是企業(yè)內(nèi)部招聘,仍有不少沈陽發(fā)展商前來探營。20位面試官,每五分鐘面談一組三個人,幾乎沒有喝水入廁的時間。全國近70家媒體的百名記者臨場報道。下午,入職培訓(xùn)第一堂大課開講,五名重量級導(dǎo)師:《第一財經(jīng)日報》總編輯秦朔先生,分眾傳媒創(chuàng)始人、董事局主席兼CEO江南春先生,《胡潤百富》創(chuàng)刊人胡潤先生,易居(中國)營銷集團首席人才官吳濱先生,星河灣集團副總裁張學(xué)鳳女士分別做了精彩演講。通過第一輪面試的幸運者,僅與星河灣有半日之緣,就享受到一場豪華的精神大餐!據(jù)悉,最終錄取者還將赴北京、上海、廣州三地,參加由15位頂尖培訓(xùn)大師、數(shù)十位各界專家聯(lián)合制定的“最用心特訓(xùn)營”培訓(xùn)計劃。
 熙熙攘攘、熱氣騰騰的一天,一掃入春以來籠罩地產(chǎn)界的霧霾天氣!一場星河灣招聘會,變成了沈陽房地產(chǎn)界的大party。  
 
 
    為什么要最用心?
用心這個詞,人們在小學(xué)就學(xué)過。可是,星河灣招聘廣告發(fā)布之后,應(yīng)聘者問得最多的卻是:什么叫用心?為什么要特別提出“最用心”?
其實,了解星河灣的人都知道,該企業(yè)的理念是六個字: “舍得、用心、創(chuàng)新”。如果說“舍得”、“創(chuàng)新”,更多地體現(xiàn)在公司行為上,那么,“用心”則是星河灣對員工的品格要求,是星河灣的人才觀、是星河灣的核心競爭力,也是星河灣與其它企業(yè)的人格化差異。
    星河灣董事長黃文仔有兩句口頭禪,一句是“用心用到盡!”一句是“要么不做,要么做最好!”在2014年度新春講話中,他親自闡述了“用心”二字的意義:“做企業(yè),要比的不是大不大,而是好不好。經(jīng)營高端產(chǎn)品是百米短跑,而是萬米長跑;拼的不是爆發(fā)力而是耐力”,要做到這一點,不但要有用心的老板,也需要用心的員工。因此黃文仔希望“年輕人要經(jīng)得起挫折,培養(yǎng)遇事冷靜的定力;要過火更要過水,要錘打出百折不撓的韌性”。黃文仔一再告誡員工,“不管在任何時候,做任何事情都要舍得投入精力,用心做好產(chǎn)品,做好服務(wù),維護品牌,不斷創(chuàng)新,只有堅守品質(zhì),我們才能立足不敗。”
    而這,正是星河灣集團創(chuàng)建二十年以來長盛不衰的不二法門。
星河灣住宅的大門后面都有一處深2厘米、30厘米見方的凹糟,剛好可以放下一塊踏腳毯,而又不影響大門的開啟。洗手間和浴室,用大理石踢腳將木質(zhì)門框抬高了20厘米,以避免潮氣對貴重木材的浸蝕。僅兩個小例子,即可看到星河灣的“用心”, 到了毫厘。
 
    五位商界首腦論道“用心”
2月22日下午,在沈陽星河灣招聘培訓(xùn)大講堂上,《第一財經(jīng)日報》總編輯秦朔先生,從宏觀經(jīng)濟和微觀企業(yè)兩個層面上,闡述了“用心”的時代意義。他發(fā)現(xiàn):如果把人分為用心和不用心的人,也可以把經(jīng)濟分為用心的經(jīng)濟和不怎么用心的經(jīng)濟。現(xiàn)在,全球五百多種的工業(yè)產(chǎn)品,中國有二百多種占第一,但創(chuàng)造的利潤卻非常低。這是一種流汗的經(jīng)濟,不是聰明的經(jīng)濟;是一種靠資源消耗而不是靠用心經(jīng)營的經(jīng)濟。顯然,這條路現(xiàn)在走不通了。而我們也看到,像美國蘋果、中國星河灣這樣的用心企業(yè),通過用心做出來的好產(chǎn)品,卻屢屢創(chuàng)造商業(yè)奇跡。時代在呼喚用心的企業(yè),推動用心的經(jīng)濟。
   分眾傳媒董事局主席江南春,曾經(jīng)只用了15分鐘,決定買下星河灣一套住宅。他是黃董的老朋友,在他眼里,黃董是一個偏執(zhí)的人,對品質(zhì)過度追求,對細節(jié)過于迷戀,超出經(jīng)營一間公司的通常標準。江南春一上臺就幽默地告誡求職者,在走入星河灣之前要做好心理準備,要對偏執(zhí)有充分的理解,否則你會覺得這是一間不正常的公司。黃董做的不是產(chǎn)品而是作品,似乎更多地是在滿足自己,取悅自己,所以他才那么用心。到這樣的公司工作對某類人來說是幸事,而對另一部分人來說,可能是一場災(zāi)難。
《胡潤百富》創(chuàng)刊人胡潤先生,作為一名英國人,感慨中國經(jīng)濟高速發(fā)展,帶給年輕人的機會。他發(fā)現(xiàn),十年前百富榜上的創(chuàng)業(yè)人,平均年齡是53歲,而今天只有33歲。他說,如果你決定不做創(chuàng)業(yè)者,那就做一名用心的職業(yè)經(jīng)理人。而進入地產(chǎn)界,將是你職業(yè)生涯的重要機會。因為十年前,中國的房地產(chǎn)企業(yè)規(guī)模還很小,而今天,全球最成功的房產(chǎn)商十個有七個在中國,也就是說,你有機會在全世界最大最好的房地產(chǎn)企業(yè)工作。
    易居(中國)營銷集團首席人才官CHO吳濱先生,從分析星河灣客戶,談到經(jīng)理人的用心修煉。他們是一群頂尖的人,需求也是頂尖的。他們不僅在“北、上、廣”有房,在海外也有置業(yè)。他們對房地產(chǎn)的認知,可能超過在座很多人,更何況他們中間還有不少房地產(chǎn)大佬。他們跑遍世界,了解時政,他們并非是只知道賺錢的土豪,還喜歡紅酒、茶道、香道、高爾夫,生活品位和生活情趣遠高于普通人。面對這樣一個客群,需要怎樣的職業(yè)經(jīng)理人?換句話說,你怎樣才能跟他們平等對話?除了跟他們談房子你還能跟他們談些什么?
星河灣集團副總裁張學(xué)鳳,回顧了星河灣的創(chuàng)業(yè)歷程。她把“用心”又細分為“專心、盡心、責任心”,詳細解讀了星河灣企業(yè)文化中的“五把尺子”。最后,她勉勵求職者說,為一家受人尊敬的企業(yè),把中國最好的房地產(chǎn)產(chǎn)品,銷售給中國最頂尖的人群,我相信,這三點對任何求職者而言,都是夢想。
 
    業(yè)內(nèi)人士都有一種感覺,星河灣素有游離地產(chǎn)圈之嫌。它從不跟風(fēng),我行我素;它很少發(fā)聲,只做不說;它少有是非,埋頭蓋房;但就是這樣一個企業(yè),卻屢屢刷新行業(yè)標準!
就在房地產(chǎn)界對持續(xù)多年的高壓調(diào)控惶惶莫名,又對所謂互聯(lián)網(wǎng)新思維心懷僥幸之時,我們看到星河灣2013年最后一場新聞發(fā)布會是“第一居所計劃”,2014年企業(yè)年會黃董講話的題目是“星河灣再淬火!”,開春第一場大活動是“尋找最用心職業(yè)經(jīng)理人”。這些舉措似乎老生常談、了無新意,卻不能不讓我們想些什么。
套用80年前魯迅先生的話,星河灣,是否可稱為中國房地產(chǎn)的脊梁?
 
 
    相關(guān)鏈接
【星河灣集團簡介】
 
   【企業(yè)歷程】
星河灣集團,始創(chuàng)于公元一九九四年七月。
以品質(zhì)為本,旨在做優(yōu)質(zhì)生活方式的創(chuàng)領(lǐng)者。自成立以來,星河灣集團始終奉“舍得、用心、創(chuàng)新”為核心價值觀,以“堅守品質(zhì),創(chuàng)造價值典范”為企業(yè)使命,一步一階,為成就“優(yōu)質(zhì)生活方式創(chuàng)領(lǐng)者”這一夢想奮進。
至今數(shù)十載,集團現(xiàn)已形成以房地產(chǎn)開發(fā)和酒業(yè)為核心,酒店經(jīng)營、物業(yè)服務(wù)、教育事業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)、商務(wù)經(jīng)營等七大產(chǎn)業(yè)布局。
通過整合各業(yè)務(wù)版塊資源,創(chuàng)建 特色的優(yōu)質(zhì)生活方式,為廣大城市精英提供的不僅是一個純粹的“鄰居、朋友、伙伴”的生活氛圍,更是一個讓“生活、事業(yè)、修為”融會貫通互相成長的價值平臺。 
 
   【致力公益】
數(shù)十年來,星河灣積極推動社會慈善事業(yè)發(fā)展。持之以恒,不忘扶持公益支持貧困區(qū)域,心到力至。情系家國熱土,時刻獻上一己之力。
2011年3月,捐資全力支持從化市呂田鎮(zhèn)獅象村新農(nóng)村建設(shè)、良口鎮(zhèn)綜合農(nóng)貿(mào)市場及良口鎮(zhèn)105國道瀝青鋪設(shè)工程;
2008年,汶川大地震發(fā)生后,星河灣集團率先向災(zāi)區(qū)捐款200萬元,并捐建抗震設(shè)防烈度為9度的汶川第一小學(xué)。
 
    【企業(yè)榮譽】
秉承“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)理念,星河灣集團屢獲各項殊榮,如:
國家建設(shè)部、商務(wù)部授予的“中國城市開發(fā)杰出貢獻企業(yè)”;
廣東省統(tǒng)戰(zhàn)部授予的“廣東省非公有制企業(yè)扶貧濟困回報社會突出貢獻獎”;
廣東省委、省政府授予的“廣東省百強民營企業(yè)”;
2008 CNBC全球5大夢幻公寓亞洲 大獎;
2009 CNBC年度房地產(chǎn)營銷大獎;
“詹天佑土木工程大獎 住宅小區(qū)”金獎;
聯(lián)合國國際規(guī)劃署“國際花園社區(qū)”金獎;
連續(xù)11年被評為廣州市“納稅大戶”和“重合同、守信用”單位;
北京市規(guī)劃委員會、北京市城市建設(shè)綜合開發(fā)辦公室、北京城市規(guī)劃學(xué)會等部門聯(lián)合出版《解讀廣州星河灣》、《走近北京星河灣》,政府部門第一次出書,推廣一個房地產(chǎn)項

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