今日,2016第十三屆TFC全球泛游戲大會(huì)暨智能娛樂展于廣州南豐國際會(huì)展中心盛大開幕。會(huì)上,中手游COO李維發(fā)表《未來手游發(fā)行商的價(jià)值和突圍》演講。
以下為演講實(shí)錄:
今天我們要談的我們最近一直在想的一件事情,就是關(guān)于未來手游發(fā)行商的價(jià)值和突圍。今年整個(gè)行業(yè)局勢(shì)發(fā)生比較大的變化,尤其在發(fā)行商環(huán)節(jié),按照傳統(tǒng)的行業(yè)層次和渠道理論,上游的內(nèi)容廠商和下游的渠道廠商當(dāng)出現(xiàn)巨大的利潤壓力時(shí),他們都會(huì)向中間層走,我曾經(jīng)歷過SP行業(yè),也可以看見這是一個(gè)行業(yè)必然發(fā)生的規(guī)律。今年我們看到很多一線的渠道商開始做發(fā)行,非常多的 的內(nèi)容商也開始做發(fā)行,很多人問我們,作為中國一線的手游發(fā)行商,中手游是怎么考慮這個(gè)問題的。
去年9月28日,我們上線了《功夫少林》,到今年9月28日,中手游收獲了優(yōu)異的成績,我們分別發(fā)行了《功夫少林》,還和迪士尼合作發(fā)行了《星球大戰(zhàn)》,與日本東映合作發(fā)行了《航海王強(qiáng)者之路》,還有日本聚逸的IP《火影忍者-忍者大師》以及我們?cè)诮衲?月18日發(fā)行完美研發(fā)的《倚天屠龍記》。另外,我們?cè)诮衲?月份發(fā)行了西山居研發(fā)的《天域幻想》。在過去一年,在大家認(rèn)為發(fā)行商最難的一年,然而其卻是我們成績最好的一年。這里面《航海王強(qiáng)者之路》、《倚天屠龍記》都是我們億級(jí)產(chǎn)品,億級(jí)月收入的產(chǎn)品。而且中手游的產(chǎn)品線覆蓋范圍十分廣泛,從卡牌到MMO。近期,中手游也發(fā)行了自身的第一款SLG手游產(chǎn)品《暴風(fēng)戰(zhàn)艦》,一個(gè)小時(shí)之后我們就開服。
中手游在過去一年時(shí)間里,我們?nèi)〉昧藲v史上最好的成績,包括我們從納斯達(dá)克退市回國,我們也是用現(xiàn)實(shí)的業(yè)績,強(qiáng)有力的證明了手游發(fā)行商的價(jià)值確實(shí)不可替代,F(xiàn)在,我們與CP、IP方達(dá)成合作,所需要的時(shí)間、效率已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以前。當(dāng)這個(gè)行業(yè)里面參與的廠商越來越少的情況下,真正有價(jià)值的廠商它只會(huì)被更加地追捧。
同樣,我們也在不停的反思,復(fù)盤反思文化是我們核心文化之一,我們非常勤奮,善于優(yōu)化。在這方面,中手游和勝利游戲在行業(yè)里也是有口皆碑。我們從去年上做了產(chǎn)品上的反思,今年我們也在策略上做反思,發(fā)行商真正的價(jià)值,未來我們的門檻在哪里,我們的核心價(jià)值、不可替代性在哪里。我們今年做了一個(gè)非常簡單的概括。我們認(rèn)為在未來發(fā)行商需要具有四個(gè)能力。第一,深入研發(fā),聯(lián)合研發(fā)的能力;第二,產(chǎn)品持續(xù)調(diào)優(yōu)的能力;第三,持續(xù)創(chuàng)造市場引爆點(diǎn)的能力;第四,以生態(tài)運(yùn)營為核心的持續(xù)運(yùn)營能力。
今天,講的可能不是最熱的、最時(shí)髦的,但是這是我們這一年發(fā)了這么多爆款之后最深刻的體驗(yàn)。我們現(xiàn)在和所有的CP、研發(fā)伙伴合作都是在立項(xiàng)時(shí)就全部介入,公司的產(chǎn)品中心和發(fā)行中心兩大部門都會(huì)深入介入所有產(chǎn)品的開發(fā),從DEMO階段開始。中手游常常會(huì)找到我們認(rèn)為最合適的CP或前一代比較成功的CP,然后我們進(jìn)行洽談,我們會(huì)對(duì)你前一代產(chǎn)品的問題深入地探討、聊透,然后把市場上這一品類目前發(fā)現(xiàn)的最大的變化,及時(shí)的把數(shù)據(jù)和信息分享出來,下一代我們?cè)趺醋,然后需不需要IP,需要什么樣的IP,我們有什么樣的IP。如果我們暫時(shí)沒有的IP,我們也會(huì)想辦法來做產(chǎn)品的營銷,他的用戶是什么。
我們一開始立項(xiàng)的時(shí)候,所有現(xiàn)在簽的產(chǎn)品,基本上都是在立項(xiàng)時(shí)介入的,在這塊我們能夠提供情報(bào)和運(yùn)維的全方面的支持,中手游現(xiàn)在有一套情報(bào)系統(tǒng),基本上包括了市面上主流產(chǎn)品的基本數(shù)據(jù)項(xiàng),而且它為什么做得好,它的營銷為什么做得好。前段時(shí)間我們復(fù)盤了,從《劍俠情緣》到《誅仙》到最近《青云志》,很多前主流MMO產(chǎn)品的核心玩法的體驗(yàn),甚至他們?cè)谛阅苌,比如說和我們代理的《倚天屠龍記》之間的比較,對(duì)比我們營銷上的不同,這是我們每天都要做的事情。
我們也制作了一套全產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品地圖,就是你說你要做一個(gè)什么項(xiàng)目,我會(huì)告訴你其實(shí)誰正在做這個(gè)項(xiàng)目,而且可能已經(jīng)進(jìn)入到中心,誰可以有相似的IP,以及我預(yù)計(jì)你們什么時(shí)間點(diǎn)會(huì)撞車。這是我們一直在做的全產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品地圖。IP矩陣是中手游長期擅長的事情,包括現(xiàn)在我們一直在做這樣的IP。昨天我們也剛剛宣布獲得了兩款《軒轅劍》的全授權(quán),加上當(dāng)年的《新仙劍》IP,國內(nèi)中手游也是在《仙劍》和《軒轅劍》大宇核心IP拿到全授權(quán)最多的廠商。我們可能還會(huì)有一些投資,在利益上進(jìn)行綁定。所以我們認(rèn)為我們現(xiàn)在也在研發(fā),很多人問中手游作為發(fā)行商,怎么也做研發(fā)。
實(shí)際上,我們認(rèn)為我們所有的研發(fā),都是和已經(jīng)成熟的團(tuán)隊(duì)在一起做聯(lián)合開發(fā),這個(gè)聯(lián)合開發(fā)的機(jī)制我們以后會(huì)越做越深。我們不斷傳遞給我們的開發(fā)合作伙伴,只要你靠譜,IP、錢、營銷統(tǒng)統(tǒng)不用考慮,非常簡單。并不像其他公司,要考慮把研發(fā)完全并起來,我們依然支持你們的獨(dú)立發(fā)展,一切都以你的需要為核心來打造。
產(chǎn)品持續(xù)調(diào)優(yōu)的能力,我們已經(jīng)有很多發(fā)行商對(duì)產(chǎn)品調(diào)和能力都有專門的運(yùn)營和專門的PM來調(diào)產(chǎn)品,這些人或多或少履歷都是水平蠻高的,不是在騰訊就是在網(wǎng)易或某些大廠里做這樣的事情。產(chǎn)品的調(diào)優(yōu)能力,更多的不是對(duì)游戲玩法上進(jìn)行調(diào)優(yōu),而是對(duì)游戲在用戶向運(yùn)營的調(diào)優(yōu),我們也可以看到我們?cè)凇逗胶M鯊?qiáng)者之路》,差不多進(jìn)行了五輪優(yōu)化測試游戲。《新仙劍奇?zhèn)b傳》從上線到現(xiàn)在更新了19個(gè)版本。《新仙劍奇?zhèn)b傳》到現(xiàn)在,日活躍依然還是很高,《航海王強(qiáng)者之路》從1月18日上線至今,我們的日活躍和 峰相比,我們依然還有60%( 峰、日活躍的數(shù)字),已經(jīng)整整過去了8個(gè)月零8天。很多產(chǎn)品都是一波流的產(chǎn)品,持續(xù)調(diào)優(yōu)的能力就是這樣,我其實(shí)不建議發(fā)行商動(dòng)不動(dòng)跟我們的開發(fā)商聊玩法怎么改,聊游戲本身的樂趣和它的核心玩法。我們一定的價(jià)值是在于我們做好研發(fā)商的補(bǔ)充者,我們要知道我們要比研發(fā)商更了解IP怎么做,我們給你最好的IP,幫你協(xié)調(diào)好和IP方的兼修,我們要去了解渠道用戶導(dǎo)入怎么做,我們要去幫他做用戶畫像,反向驗(yàn)證它重新的定位,把每一輪的測試機(jī)會(huì)當(dāng)成一次宣傳的機(jī)會(huì),我們要在產(chǎn)品大推之后依然有持續(xù)投入的實(shí)力和持續(xù)投入的方法。
在中手游,我們有籌備期、立項(xiàng)期、預(yù)熱期、大推期、大推穩(wěn)定期、長尾期,多個(gè)階段的不同流程和方法,這些方法甚至都深入了整個(gè)中手游的全員考核體系,是我們所有的同事,從商務(wù)到市場、運(yùn)營,每個(gè)同事都必須面對(duì)的實(shí)實(shí)在在的跟他的業(yè)績、獎(jiǎng)金相關(guān)的東西,我們用這樣的東西來貫穿整個(gè)始終,保證我們有持續(xù)調(diào)優(yōu)的能力和持續(xù)運(yùn)營的能力。
其實(shí)類比一些其他的發(fā)行商,很多發(fā)行商都是給你一筆版權(quán)金,然后我簽?zāi)阋粋(gè)產(chǎn)品,然后去要渠道資源,營銷就是做榜單優(yōu)化,這樣的發(fā)行商一定沒有任何的價(jià)值。在以后,他們對(duì)CP的傷害是巨大的,這樣的發(fā)行商在這個(gè)行業(yè)里起到了一個(gè)非常不好的角色。但是如果你真正從你的文化到你的組織架構(gòu)和你的戰(zhàn)略、實(shí)際的執(zhí)行方法來貫穿,持續(xù)經(jīng)營這樣一個(gè)理念的話,這樣的發(fā)行商一定會(huì)越來越有價(jià)值。
我們講到第三個(gè)能力,我們叫做持續(xù)創(chuàng)造市場引爆點(diǎn)的能力。因?yàn)槲矣X得我們的中手游的營銷進(jìn)入了第三次自我革新的環(huán)節(jié)。我們把產(chǎn)品營銷分三個(gè)階段:我們從第一階段IP營銷,再到第二階段精準(zhǔn)營銷包括我們泛娛樂為主的(比如《功夫少林》、《航海王強(qiáng)者之路》、《倚天屠龍記》都等都做的不錯(cuò)),再到第三段收口和持續(xù)營銷怎么走。目前能確定的有兩點(diǎn):
第一,我們的營銷一定要接地氣,營銷不是買量,而是做市場熱度,創(chuàng)造用戶期待,能力和一些真正的實(shí)際指標(biāo)掛起來,渠道的轉(zhuǎn)化率和百度指數(shù),包括UC的新游戲榜,都是我們內(nèi)部在探討的方法。
第二點(diǎn),持續(xù)營銷的能力,不能光有一波,得有兩波甚至更多,我們看一下在暢銷榜靠前的一些,以及在安卓市場長年累月的頭部產(chǎn)品,它們的營銷都是多輪的,而且我可以肯定的告訴大家,這些所有的營銷都是一開始就想好了的。
我們看一下我們自己的幾個(gè)案例,《航海王強(qiáng)者之路》,現(xiàn)在的DAU 峰在8個(gè)月之后依然有60%,和我們的持續(xù)營銷是功不可沒的,我們一開始的上線,包括我們的滿月、百天,我們做了大量的營銷活動(dòng)!兑刑焱例堄洝肺覀円沧隽巳啝I銷,從5月18日開始的以張雨綺為主的娛樂營銷,后來在7月中旬做了公測版本的營銷,明天《倚天屠龍記》最大一次資料片的更新,明天我們有一輪大規(guī)模的營銷,包括《天域幻想》也是如此。
坦誠說,在持續(xù)營銷能力上,我們最近聊得最多的話題是網(wǎng)易的《倩女幽魂》,我覺得《倩女幽魂》在持續(xù)營銷上值得我們學(xué)習(xí)。前段時(shí)間《微微一笑》上做的合作,對(duì)《倩女幽魂》的新增量的拉動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的預(yù)期的,是我們所了解的情況的10倍。所以我特別想跟網(wǎng)易的市場同事認(rèn)真學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,這一點(diǎn)作為端游大廠,國內(nèi)最頂尖的游戲廠商,我覺得他們?cè)谶@塊,對(duì)于自己產(chǎn)品本身的自信以及對(duì)自己上線之后,不管是第一波推的怎樣,一定會(huì)持續(xù)做營銷的態(tài)度是非常值得尊敬的。我覺得大家都可以學(xué)習(xí)和研究《倩女幽魂》的案例。
最后,我們談到生態(tài)運(yùn)營,我們現(xiàn)在公司內(nèi)部講的一個(gè)詞叫“生態(tài)運(yùn)營”,就是說我們要一起以用戶活躍為核心,現(xiàn)在在公司內(nèi)部判斷,很少以普通的留存率和付費(fèi)轉(zhuǎn)化的粗放標(biāo)準(zhǔn),我們要的就是一個(gè)服務(wù)器和把服務(wù)器開活了。所以,持續(xù)運(yùn)營是每一個(gè)游戲的核心,在開服初期的服務(wù)器里面的社交生態(tài),以及到中期、后期的社交生態(tài)。把它講小一點(diǎn),就是當(dāng)你創(chuàng)建一個(gè)國家和這個(gè)國家進(jìn)入到中期、后期的生態(tài)一定有很多方法和技巧。我們現(xiàn)在還在引入,為了維護(hù)整個(gè)服務(wù)器里面的生態(tài),除了我們傳統(tǒng)的VIP客服、GS,我們還引入了大量的外在的合作伙伴,以群主的方式來做服務(wù),就是要保證它有一個(gè)好的生態(tài)。
同時(shí),我們現(xiàn)在大力強(qiáng)化我們買量能力,除了渠道能夠?qū)Я,我們也要在安卓和iOS上能夠持續(xù)買量,這點(diǎn)我們最近也在交流,尤其是以廣州為代表的廠商拼命的交流,并且多多的學(xué)習(xí)。我們即將發(fā)行一款傳奇類的IP產(chǎn)品上面取得了很顯著的成績。即使渠道沒有上架,我們的收入已經(jīng)很高了。
最后,也是我剛才說到的問題,所謂的四大能力,說說容易,其實(shí)這四大能力是對(duì)我們過去一年我們不斷對(duì)業(yè)務(wù)上的復(fù)盤和思考所誕生的。我們現(xiàn)在把這些事情全部貫穿為公司內(nèi)部的戰(zhàn)略和組織,內(nèi)部考核體系和組織恰從去年到今年已經(jīng)調(diào)過兩輪,現(xiàn)在還在不斷優(yōu)化。戰(zhàn)略層面我們會(huì)持續(xù)以IP為核心來做泛娛樂,中手游在投資方面一向做很少的宣傳,但我們的投資領(lǐng)域一直做得不錯(cuò)。大家可以看到,通過國宏嘉信和志成資本,我們布局入股了包括世紀(jì)影游、大角蟲、愷興文化、工力制作、石動(dòng)文化還有金色嵐辰在內(nèi)多家公司。目前我們?cè)诖罅糠簥蕵泛虸P上的投資現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)效果。我們可以看下中手游的IP矩陣,我們擁有《刺客信條》《航海王》《軒轅劍》《妖精的尾巴》《仙劍奇?zhèn)b傳》《行尸走肉》《火影忍者》,我們和全球所有一線的IP廠商建立了深度的合作關(guān)系。這是我們比較提倡的內(nèi)部組織文化方面的關(guān)于態(tài)度、方法的核心價(jià)值觀。
勝利游戲要想永遠(yuǎn)勝利,就得直面變化,過去這一年我們走得非常得辛苦,但是我們?nèi)〉昧撕芎玫某煽,我們也希望在未來一年,在明年的TFC上,我們依然可以說,我們明年比今年做得更好,取得更好的成績。謝謝!
TFC大會(huì)簡介:
2016年9月28日-29日,以“跨界·融合·突破”為主題的“第十三屆TFC全球泛游戲大會(huì)暨智能娛樂展”攜“第一屆TFC直播行業(yè)大會(huì)”盛況來襲,跨界整合移動(dòng)游戲、直播行業(yè)、VR/AR及智能機(jī)器人、泛娛樂4大領(lǐng)域,融合泛游戲上下游優(yōu)質(zhì)資源,突破移動(dòng)游戲與智能娛樂新境界。大會(huì)預(yù)計(jì)將有300余位領(lǐng)袖大咖級(jí)嘉賓和500多家企業(yè)參與,游戲廠商和開發(fā)者積極跟進(jìn),資本和媒體推波助瀾,深入影響20000多名業(yè)界精英。TFC大會(huì)匯集百家思想與真知灼見,引領(lǐng)業(yè)內(nèi)人士切準(zhǔn)市場脈搏,洞察行業(yè)先機(jī),推進(jìn)VR、直播等新興領(lǐng)域與移動(dòng)游戲行業(yè)快速融合變現(xiàn),求真務(wù)實(shí),效果為先,現(xiàn)場促成過億成交額。
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