《科學(xué)管理》

　　——理念、方法與案例

　　陳鴻橋 著

　　⊙吳曉波

　　當(dāng)今中國人生活在一個全球化的平坦世界里，這里沒有邊界，一切理念共衍共生。這本來是一件好事，開放的平臺讓我們有機(jī)會接觸世界 的管理思想。但在具體實(shí)踐中，中國企業(yè)卻往往迷失方向。最典型的例子是，2001年，當(dāng)被認(rèn)為是“尋求同時增加顧客滿意和企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的經(jīng)營戰(zhàn)略途徑”的六西格瑪理念被帶到中國后，立刻引起一股狂熱，所有的公司都競相學(xué)習(xí)，唯恐自己被時代拋棄。但在今天回過頭來看，真正將六西格瑪管理模式用來提高了生產(chǎn)力的，究竟又有幾家公司呢？

　　專著《科學(xué)管理——理念、方法與案例》的作者陳鴻橋?qū)⑦@種原因歸結(jié)于中國管理基本功的缺失。通過研究，他發(fā)現(xiàn)在中國企業(yè)的發(fā)展中，管理學(xué)最基本的“泰羅制”與科學(xué)管理思想經(jīng)常被時髦的管理概念和術(shù)語所淹沒。很多企業(yè)還沒有站穩(wěn)腳跟就盲目追求所謂的管理前沿，不切實(shí)際地向世界“500強(qiáng)”看齊；尚未建立起最起碼的流程管理卻開始了“流程再造”；還未通過精細(xì)化管理形成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化樣式，就要追求超越現(xiàn)實(shí)可能的戰(zhàn)略制高點(diǎn)；還未訓(xùn)練出嚴(yán)謹(jǐn)有序的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)就大談“人性化管理”、“企業(yè)文化”……六西格瑪管理模式是西方先進(jìn)管理思想中的經(jīng)典，但要知道，那是西方企業(yè)在對“泰羅制”有了全面掌握后的進(jìn)化結(jié)果，并且經(jīng)歷了上百年歷史的錘煉。

　　事實(shí)也的確如此，管理史上每有重大突破，總是出于對基礎(chǔ)管理理念的準(zhǔn)確把握后才會到來。1914年，亨利·福特遇到了困惑，他的工廠生產(chǎn)效率低下，工人流失率高達(dá)370%，福特公司每年必須雇傭近5萬人才能保持1.4萬的工人隊(duì)伍，而這也是當(dāng)時美國的普遍情況。對于福特來說，盲從、跟社會保持一致當(dāng)是無可指責(zé)的選擇，但福特決定改革，宣布將每日工時從9小時減少到8小時，并向工人支付每天5美元工資，這個標(biāo)準(zhǔn)是以前2.34美元日薪的兩倍還多，此舉轟動了全美國。不少媒體預(yù)測，這樣過高的人力成本必將導(dǎo)致福特公司的垮臺�？勺罱K福特公司并未毀滅，相反卻因此開創(chuàng)了盛極一時的“T型車”時代。

　　同樣的例子也發(fā)生在日本。1938年，豐田公司成立時，豐田喜一郎基于他在美國學(xué)習(xí)到的管理經(jīng)驗(yàn)，推出了即時管理理念，也即所謂“Just In Time”（JIT）的豐田生產(chǎn)方式，這個突破崛起了豐田公司和日本企業(yè)。豐田喜一郎的管理魅力，即使在70多年后的今天，依然泛著迷人的光澤。

　　相對而言，今天，即使中國已經(jīng)成了名副其實(shí)的“世界工廠”，但卻還沒有贏得在企業(yè)管理思想和實(shí)踐上的重大突破，甚至可以說連“更新”都鮮有，更多的只是盲從，競爭力來自于廉價勞動力和消耗更多的資源。過去，我們常常自豪于用了不到10年時間，就走過了西方發(fā)達(dá)國家100年的歷程，但我們卻不知道，恰恰在這樣的快速趕超過程中，我們忽略了支撐西方現(xiàn)代工業(yè)體系最初的管理起源。因此，在我們高速經(jīng)濟(jì)成長的背后，就有可能掩藏著某一天忽然來到的破壞性崩塌，而這恰恰是我們最不愿看到的。

　　在“現(xiàn)代管理之父”德魯克人生的最后日子里，人們問他對管理的看法，他答曰：“管理沒有捷徑”。在這本專著中，陳鴻橋先生也將答案指向了類似的起點(diǎn)，他對中國公司的建議是：從科學(xué)管理入手，打造現(xiàn)代工商文明的“基石”。

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