原標(biāo)題：踐行五篇大文章 助力金融強(qiáng)國(guó)高質(zhì)量發(fā)展 專訪平安健康保險(xiǎn)股份有限公司黨委書記、董事長(zhǎng)朱友剛

　　中央金融工作會(huì)議提出，要加快建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)，以金融高質(zhì)量發(fā)展助力強(qiáng)國(guó)建設(shè)。這次會(huì)議要求，金融系統(tǒng)要著力做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章。

　　近日，平安健康保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“平安健康保險(xiǎn)”)黨委書記、董事長(zhǎng)朱友剛就保險(xiǎn)業(yè)如何以高質(zhì)量發(fā)展服務(wù)中國(guó)式現(xiàn)代化、如何通過發(fā)揮保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能助力加快建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)、做好金融五篇大文章等問題接受了《金融時(shí)報(bào)》記者的專訪。

　　《金融時(shí)報(bào)》記者：中央金融工作會(huì)議提出以加快建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)為目標(biāo)，明確以金融高質(zhì)量發(fā)展助力強(qiáng)國(guó)建設(shè)。當(dāng)前，我國(guó)已是全球第二大保險(xiǎn)市場(chǎng)，從平安健康保險(xiǎn)的實(shí)踐來看，保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)如何順應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代要求，助力我國(guó)從金融大國(guó)向金融強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供高質(zhì)量金融服務(wù)?

　　朱友剛：中央金融工作會(huì)議系統(tǒng)闡述了中國(guó)特色金融發(fā)展之路的本質(zhì)特征，提出要深刻把握金融工作的政治性、人民性，以加快建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)金融要為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供高質(zhì)量服務(wù)。平安健康保險(xiǎn)將貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神當(dāng)作公司當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)，以黨的創(chuàng)新理論統(tǒng)領(lǐng)公司改革創(chuàng)新實(shí)踐，做優(yōu)做強(qiáng)“健康保險(xiǎn)+醫(yī)健服務(wù)”服務(wù)模式，讓廣大人民群眾享受到更便捷的健康服務(wù)和保障。

　　堅(jiān)持以人民為中心，平安健康保險(xiǎn)自成立以來以服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展為己任，持續(xù)深化服務(wù)能力改革和產(chǎn)品內(nèi)容提質(zhì)創(chuàng)新。

　　一是提高政治站位，深刻領(lǐng)會(huì)精神要義，強(qiáng)化以黨建引領(lǐng)公司高質(zhì)量發(fā)展，把黨的領(lǐng)導(dǎo)融入日常治理，黨的建設(shè)融入經(jīng)營(yíng)管理，黨的精神融入文化行為，不斷提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。二是融入國(guó)家戰(zhàn)略，堅(jiān)持走中國(guó)特色金融發(fā)展之路，堅(jiān)定踐行“基本醫(yī)療”戰(zhàn)略和“健康中國(guó)”戰(zhàn)略，勇當(dāng)國(guó)家兩大戰(zhàn)略的堅(jiān)定“踐行者”和“奉獻(xiàn)者”，全力服務(wù)社會(huì)民生和實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是打造專業(yè)能力，深化保險(xiǎn)保障和醫(yī)健服務(wù)兩大專業(yè)能力，助力健康險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，有效發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能，提升客戶滿意度。四是深化合規(guī)經(jīng)營(yíng)，牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，筑牢風(fēng)控合規(guī)體系，加強(qiáng)“三不腐”建設(shè)，杜絕經(jīng)營(yíng)亂象、嚴(yán)控管理失效，堅(jiān)守底線思維。五是鍛造干部隊(duì)伍，加快培養(yǎng)更多“T型”人才，打造新時(shí)代“知、想、言、行、果”高度統(tǒng)一的復(fù)合型干部隊(duì)伍。

　　中央金融工作會(huì)議提出，高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)，金融要為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供高質(zhì)量服務(wù)。平安健康保險(xiǎn)作為中國(guó)平安健康板塊的重要組成部分，將緊緊圍繞加快建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)，增強(qiáng)金融報(bào)國(guó)情懷和政治擔(dān)當(dāng)，積極服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，繼續(xù)發(fā)揮在商業(yè)健康險(xiǎn)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，依托平安集團(tuán)“綜合金融+醫(yī)療健康”資源，創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)模式，通過產(chǎn)品創(chuàng)新、場(chǎng)景創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，提供更加精準(zhǔn)、便捷的健康管理和醫(yī)健服務(wù)，不斷提升人民群眾的健康獲得感，為以中國(guó)式現(xiàn)代化全面推進(jìn)強(qiáng)國(guó)建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)貢獻(xiàn)“平安健康力量”。

　　《金融時(shí)報(bào)》記者：中央金融工作會(huì)議明確要求，金融系統(tǒng)要著力做好五篇大文章，發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能。平安健康保險(xiǎn)在這方面做了哪些工作?

　　朱友剛：中央金融工作會(huì)議明確了保險(xiǎn)業(yè)的功能定位，為更好發(fā)揮經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能，健康險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)立足于自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，積極踐行五篇大文章，助力金融強(qiáng)國(guó)高質(zhì)量發(fā)展。

　　在科技金融方面，平安健康保險(xiǎn)利用先進(jìn)數(shù)字技術(shù)，賦能產(chǎn)品與服務(wù)迭代創(chuàng)新，深度融合“保險(xiǎn)+科技+健康服務(wù)”。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，運(yùn)用大數(shù)據(jù)與AI技術(shù)，通過分析海量數(shù)據(jù)，構(gòu)建精準(zhǔn)用戶畫像，設(shè)計(jì)出符合場(chǎng)景又個(gè)性化的保險(xiǎn)產(chǎn)品;在理賠服務(wù)上，運(yùn)用AI醫(yī)療影像識(shí)別技術(shù)，快速響應(yīng)、處理用戶理賠需求，率先在業(yè)內(nèi)推出了“出院三日賠”服務(wù);在健康管理上，將AI技術(shù)與健康管理相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的智慧健康管理。

　　在綠色金融方面，平安健康保險(xiǎn)從“雙碳”到鄉(xiāng)村振興，從綠色投資到支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)做了大量工作，通過多種金融方式，全力支持國(guó)家綠色經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，助力推動(dòng)社會(huì)低碳轉(zhuǎn)型，在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、完善社會(huì)治理等方面更好地發(fā)揮了自身功能。

　　在普惠金融方面，平安健康保險(xiǎn)不斷增加商業(yè)健康保險(xiǎn)供給，針對(duì)全國(guó)老、中、青全年齡段不同人群，推出了覆蓋健康體、慢病體和帶病體的醫(yī)療保險(xiǎn)、重疾保險(xiǎn)等百余款特色保險(xiǎn)產(chǎn)品。2023年，平安健康保險(xiǎn) 開發(fā)及承保的“滬兒保”，對(duì)現(xiàn)有上海少兒醫(yī)保、少兒住院基金等傳統(tǒng)少兒保障提供了強(qiáng)有力的補(bǔ)充;在疫情防控期間，為緩解中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的資金壓力、確保員工健康保障不斷檔，平安健康保險(xiǎn)為平安團(tuán)體e生保保障范圍內(nèi)的17家小微企業(yè)，免除了其重新投保的保費(fèi)，惠及零售、餐飲、酒店、貨運(yùn)等受疫情影響特別嚴(yán)重的行業(yè)，免除的保險(xiǎn)總保額可達(dá)9.96億元。

　　在養(yǎng)老金融方面，平安健康保險(xiǎn)在“線上+線下”雙重發(fā)力，優(yōu)化養(yǎng)老金融服務(wù)，重點(diǎn)落地“長(zhǎng)輩關(guān)懷”項(xiàng)目，同時(shí)上線關(guān)懷版瀏覽界面，助力老年客戶跨越“數(shù)字鴻溝”;支持多種金融方式，滿足老年群體的需求。靈活配置養(yǎng)老金融產(chǎn)品，與國(guó)家老年疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心推出健康體早篩產(chǎn)品，優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)，助力推動(dòng)健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展。

　　在數(shù)字金融方面，依托一體化科研平臺(tái)驅(qū)動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，平安健康保險(xiǎn)已經(jīng)構(gòu)筑起中國(guó)特色醫(yī)療健康服務(wù)生態(tài)圈，建設(shè)行業(yè) 醫(yī)療健康“HIS”系統(tǒng)，利用AI醫(yī)療科技能力和實(shí)體醫(yī)院醫(yī)療資源優(yōu)勢(shì)，提升醫(yī)療體系效率，改善居民看病就醫(yī)體驗(yàn);同時(shí)，平安健康保險(xiǎn)全面打造的“就醫(yī)理賠一體化服務(wù)”新模式，由“線上專屬家醫(yī)+線下就醫(yī)服務(wù)+出院三日賠”組成，完成了“家醫(yī)+就醫(yī)+理賠”的全流程打通，以業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的資源整合能力，覆蓋就醫(yī)理賠全旅程，提供多場(chǎng)景全鏈條服務(wù)。

　　《金融時(shí)報(bào)》記者：中央金融工作會(huì)議對(duì)保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提出了全面綜合且高標(biāo)準(zhǔn)的要求。如何看待保險(xiǎn)業(yè)要切實(shí)履行好穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)民生保障、防范系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)等制度責(zé)任?在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面，平安健康保險(xiǎn)還有哪些舉措?

　　朱友剛：保險(xiǎn)業(yè)是與人民健康生活福祉息息相關(guān)的行業(yè)。長(zhǎng)期以來，平安健康保險(xiǎn)將公益善舉和保險(xiǎn)保障、醫(yī)療服務(wù)緊密結(jié)合，匯聚保險(xiǎn)保障、醫(yī)療服務(wù)等方面的資源與能力，聯(lián)動(dòng)政府部門、慈善機(jī)構(gòu)和相關(guān)權(quán)威醫(yī)療資源，于近年相繼落地“困境兒童成長(zhǎng)幫扶”“中醫(yī)義診贈(zèng)藥”“鄉(xiāng)村教育援助”“喀什健康行”等公益項(xiàng)目，并聚焦“一老一小”群體設(shè)立慈善信托，致力于將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源和服務(wù)帶給更多有需要的患者和大眾，真正做到回饋社會(huì)、回報(bào)人民。

　　為積極響應(yīng)國(guó)家對(duì)“一老一小”兩大核心群體的殷切關(guān)注，助力夯實(shí)民生保障，2023年，平安健康保險(xiǎn)設(shè)立“壹起愛”慈善信托專項(xiàng)資金池，為困難家庭的罕見病兒童患者及阿爾茨海默癥老年患者提供疾病治療和康復(fù)藥物的費(fèi)用幫扶。依據(jù)公司拳頭產(chǎn)品“平安e生保”的當(dāng)年度新保保單數(shù)量，按照1元/單的比例持續(xù)注入愛心善款，預(yù)計(jì)三年投入1000萬元專項(xiàng)資金用于幫扶“一老一少”群體。

　　讓健康科普知識(shí)走進(jìn)千家萬戶，平安健康保險(xiǎn)聯(lián)合多方力量，打造“在線大名醫(yī)”健康科普系列節(jié)目，匯聚全國(guó)超640余位權(quán)威醫(yī)療專家，為全民提供超600小時(shí)的醫(yī)療健康主題科普直播，全網(wǎng)累計(jì)總觀看量超5.1億人次，服務(wù)用戶數(shù)累計(jì)超154億人次，真正做到知識(shí)普惠，為全面健康教育添磚加瓦。

　　2017年至今，平安健康險(xiǎn)已在全國(guó)14個(gè)省市落地公益項(xiàng)目，累計(jì)捐助重疾、意外及醫(yī)療等保險(xiǎn)保額超數(shù)十億元，捐贈(zèng)助學(xué)基金和物資價(jià)值超百萬元，各類公益志愿服務(wù)活動(dòng)覆蓋近5億人次。

　　長(zhǎng)期以來，平安健康保險(xiǎn)秉承“無我利他，兼愛天下”的文化價(jià)值觀，以滿足人們對(duì)美好健康生活的向往為使命，我們不僅將公益善舉和保險(xiǎn)保障、醫(yī)療服務(wù)緊密結(jié)合，更用專業(yè)化的健康服務(wù)深化普惠保障，積極踐行“保險(xiǎn)姓保”，為“健康中國(guó)”進(jìn)程中的每一個(gè)個(gè)體的健康保駕護(hù)航，以省心、省時(shí)、省錢的保險(xiǎn)保障服務(wù)，助力守護(hù)廣大群眾的健康美好生活。

　　《金融時(shí)報(bào)》記者：中央金融工作會(huì)議要求切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重大戰(zhàn)略、重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。作為一家專業(yè)的健康保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)如何提升保障程度，更好地參與國(guó)家戰(zhàn)略，為強(qiáng)國(guó)建設(shè)提供有力保險(xiǎn)保障?

　　朱友剛：人民健康是民族昌盛和國(guó)家強(qiáng)盛的重要標(biāo)志。近年來，在“健康中國(guó)2030”戰(zhàn)略的指引下，平安健康保險(xiǎn)以“中國(guó)領(lǐng)先的醫(yī)療健康服務(wù)驅(qū)動(dòng)型專業(yè)健康保險(xiǎn)公司”為愿景，聚焦個(gè)人、企業(yè)、政府，創(chuàng)新探索“健康保險(xiǎn)+醫(yī)療健康服務(wù)”的新模式，致力于為客戶提供“省心、省時(shí)、省錢”的一站式健康解決方案。

　　2016年5月，平安健康保險(xiǎn)推出業(yè)內(nèi)首款百萬醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品“平安e生保”，由此開啟了我國(guó)百萬醫(yī)療險(xiǎn)的“國(guó)民保險(xiǎn)”之路。同時(shí)參與了上海滬惠保、深圳惠民保等全國(guó)多地城市定制型商業(yè)保險(xiǎn)，覆蓋25余座城市，累計(jì)服務(wù)超1800萬市民，為構(gòu)建多層次醫(yī)療保障體系做出了有益探索。

　　同時(shí)，平安健康保險(xiǎn)充分利用自身優(yōu)勢(shì)，積極服務(wù)國(guó)家重大戰(zhàn)略發(fā)展。

　　“絲路電商”是國(guó)家深化“一帶一路”共建共享的重大舉措。2023年12月，平安健康保險(xiǎn)積極響應(yīng)“一帶一路”共建號(hào)召，成為首批入駐“絲路電商”金融綜合服務(wù)站的成員單員。作為 入駐的保險(xiǎn)企業(yè)，平安健康保險(xiǎn)將整合平安集團(tuán)“綜合金融+醫(yī)療健康”資源，為園區(qū)企業(yè)提供醫(yī)療及健康相關(guān)服務(wù)，牽頭為合作先行區(qū)提供綜合金融解決方案，為跨境企業(yè)打造多維健康保障，助力“一帶一路”高質(zhì)量發(fā)展。

　　保險(xiǎn)資金作為我國(guó)重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)長(zhǎng)期資金重要來源，在服務(wù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建新發(fā)展格局中起到至關(guān)重要作用。近年來，平安健康保險(xiǎn)通過多種方式支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為發(fā)展國(guó)家基建產(chǎn)業(yè)作出貢獻(xiàn)。

　　站在更高的起點(diǎn)，放眼未來。服務(wù)于“健康中國(guó)”“一帶一路”，平安健康保險(xiǎn)將保險(xiǎn)保障與健康管理服務(wù)當(dāng)作一項(xiàng)惠至全民、福澤全國(guó)的事業(yè)去澆灌，深入踐行平安集團(tuán)新價(jià)值文化，發(fā)揮平安健康保險(xiǎn)行業(yè)先驅(qū)優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)保險(xiǎn)和醫(yī)療的深度融合，充分回應(yīng)新時(shí)代新征程上人民對(duì)更普惠、多元和有溫度的金融生活消費(fèi)體驗(yàn)的美好向往，促進(jìn)金融服務(wù)的普惠化、大眾化、便捷化，讓金融改革創(chuàng)新成果惠及全體人民，堅(jiān)定不移走中國(guó)特色金融發(fā)展道路。

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