原標(biāo)題：踐行五篇大文章 助力金融強(qiáng)國(guó)高質(zhì)量發(fā)展 專(zhuān)訪平安健康保險(xiǎn)股份有限公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)朱友剛

　　中央金融工作會(huì)議提出，要加快建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)，以金融高質(zhì)量發(fā)展助力強(qiáng)國(guó)建設(shè)。這次會(huì)議要求，金融系統(tǒng)要著力做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章。

　　近日，平安健康保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平安健康保險(xiǎn)”)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)朱友剛就保險(xiǎn)業(yè)如何以高質(zhì)量發(fā)展服務(wù)中國(guó)式現(xiàn)代化、如何通過(guò)發(fā)揮保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能助力加快建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)、做好金融五篇大文章等問(wèn)題接受了《金融時(shí)報(bào)》記者的專(zhuān)訪。

　　《金融時(shí)報(bào)》記者：中央金融工作會(huì)議提出以加快建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)為目標(biāo)，明確以金融高質(zhì)量發(fā)展助力強(qiáng)國(guó)建設(shè)。當(dāng)前，我國(guó)已是全球第二大保險(xiǎn)市場(chǎng)，從平安健康保險(xiǎn)的實(shí)踐來(lái)看，保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)如何順應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代要求，助力我國(guó)從金融大國(guó)向金融強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供高質(zhì)量金融服務(wù)?

　　朱友剛：中央金融工作會(huì)議系統(tǒng)闡述了中國(guó)特色金融發(fā)展之路的本質(zhì)特征，提出要深刻把握金融工作的政治性、人民性，以加快建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)金融要為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供高質(zhì)量服務(wù)。平安健康保險(xiǎn)將貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神當(dāng)作公司當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)，以黨的創(chuàng)新理論統(tǒng)領(lǐng)公司改革創(chuàng)新實(shí)踐，做優(yōu)做強(qiáng)“健康保險(xiǎn)+醫(yī)健服務(wù)”服務(wù)模式，讓廣大人民群眾享受到更便捷的健康服務(wù)和保障。

　　堅(jiān)持以人民為中心，平安健康保險(xiǎn)自成立以來(lái)以服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展為己任，持續(xù)深化服務(wù)能力改革和產(chǎn)品內(nèi)容提質(zhì)創(chuàng)新。

　　一是提高政治站位，深刻領(lǐng)會(huì)精神要義，強(qiáng)化以黨建引領(lǐng)公司高質(zhì)量發(fā)展，把黨的領(lǐng)導(dǎo)融入日常治理，黨的建設(shè)融入經(jīng)營(yíng)管理，黨的精神融入文化行為，不斷提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。二是融入國(guó)家戰(zhàn)略，堅(jiān)持走中國(guó)特色金融發(fā)展之路，堅(jiān)定踐行“基本醫(yī)療”戰(zhàn)略和“健康中國(guó)”戰(zhàn)略，勇當(dāng)國(guó)家兩大戰(zhàn)略的堅(jiān)定“踐行者”和“奉獻(xiàn)者”，全力服務(wù)社會(huì)民生和實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是打造專(zhuān)業(yè)能力，深化保險(xiǎn)保障和醫(yī)健服務(wù)兩大專(zhuān)業(yè)能力，助力健康險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，有效發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能，提升客戶滿意度。四是深化合規(guī)經(jīng)營(yíng)，牢固樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，筑牢風(fēng)控合規(guī)體系，加強(qiáng)“三不腐”建設(shè)，杜絕經(jīng)營(yíng)亂象、嚴(yán)控管理失效，堅(jiān)守底線思維。五是鍛造干部隊(duì)伍，加快培養(yǎng)更多“T型”人才，打造新時(shí)代“知、想、言、行、果”高度統(tǒng)一的復(fù)合型干部隊(duì)伍。

　　中央金融工作會(huì)議提出，高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)，金融要為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供高質(zhì)量服務(wù)。平安健康保險(xiǎn)作為中國(guó)平安健康板塊的重要組成部分，將緊緊圍繞加快建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)，增強(qiáng)金融報(bào)國(guó)情懷和政治擔(dān)當(dāng)，積極服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，繼續(xù)發(fā)揮在商業(yè)健康險(xiǎn)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，依托平安集團(tuán)“綜合金融+醫(yī)療健康”資源，創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)模式，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、場(chǎng)景創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，提供更加精準(zhǔn)、便捷的健康管理和醫(yī)健服務(wù)，不斷提升人民群眾的健康獲得感，為以中國(guó)式現(xiàn)代化全面推進(jìn)強(qiáng)國(guó)建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)貢獻(xiàn)“平安健康力量”。

　　《金融時(shí)報(bào)》記者：中央金融工作會(huì)議明確要求，金融系統(tǒng)要著力做好五篇大文章，發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能。平安健康保險(xiǎn)在這方面做了哪些工作?

　　朱友剛：中央金融工作會(huì)議明確了保險(xiǎn)業(yè)的功能定位，為更好發(fā)揮經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能，健康險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)立足于自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，積極踐行五篇大文章，助力金融強(qiáng)國(guó)高質(zhì)量發(fā)展。

　　在科技金融方面，平安健康保險(xiǎn)利用先進(jìn)數(shù)字技術(shù)，賦能產(chǎn)品與服務(wù)迭代創(chuàng)新，深度融合“保險(xiǎn)+科技+健康服務(wù)”。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，運(yùn)用大數(shù)據(jù)與AI技術(shù)，通過(guò)分析海量數(shù)據(jù)，構(gòu)建精準(zhǔn)用戶畫(huà)像，設(shè)計(jì)出符合場(chǎng)景又個(gè)性化的保險(xiǎn)產(chǎn)品;在理賠服務(wù)上，運(yùn)用AI醫(yī)療影像識(shí)別技術(shù)，快速響應(yīng)、處理用戶理賠需求，率先在業(yè)內(nèi)推出了“出院三日賠”服務(wù);在健康管理上，將AI技術(shù)與健康管理相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的智慧健康管理。

　　在綠色金融方面，平安健康保險(xiǎn)從“雙碳”到鄉(xiāng)村振興，從綠色投資到支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)做了大量工作，通過(guò)多種金融方式，全力支持國(guó)家綠色經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，助力推動(dòng)社會(huì)低碳轉(zhuǎn)型，在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、完善社會(huì)治理等方面更好地發(fā)揮了自身功能。

　　在普惠金融方面，平安健康保險(xiǎn)不斷增加商業(yè)健康保險(xiǎn)供給，針對(duì)全國(guó)老、中、青全年齡段不同人群，推出了覆蓋健康體、慢病體和帶病體的醫(yī)療保險(xiǎn)、重疾保險(xiǎn)等百余款特色保險(xiǎn)產(chǎn)品。2023年，平安健康保險(xiǎn) 開(kāi)發(fā)及承保的“滬兒保”，對(duì)現(xiàn)有上海少兒醫(yī)保、少兒住院基金等傳統(tǒng)少兒保障提供了強(qiáng)有力的補(bǔ)充;在疫情防控期間，為緩解中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的資金壓力、確保員工健康保障不斷檔，平安健康保險(xiǎn)為平安團(tuán)體e生保保障范圍內(nèi)的17家小微企業(yè)，免除了其重新投保的保費(fèi)，惠及零售、餐飲、酒店、貨運(yùn)等受疫情影響特別嚴(yán)重的行業(yè)，免除的保險(xiǎn)總保額可達(dá)9.96億元。

　　在養(yǎng)老金融方面，平安健康保險(xiǎn)在“線上+線下”雙重發(fā)力，優(yōu)化養(yǎng)老金融服務(wù)，重點(diǎn)落地“長(zhǎng)輩關(guān)懷”項(xiàng)目，同時(shí)上線關(guān)懷版瀏覽界面，助力老年客戶跨越“數(shù)字鴻溝”;支持多種金融方式，滿足老年群體的需求。靈活配置養(yǎng)老金融產(chǎn)品，與國(guó)家老年疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心推出健康體早篩產(chǎn)品，優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)，助力推動(dòng)健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展。

　　在數(shù)字金融方面，依托一體化科研平臺(tái)驅(qū)動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，平安健康保險(xiǎn)已經(jīng)構(gòu)筑起中國(guó)特色醫(yī)療健康服務(wù)生態(tài)圈，建設(shè)行業(yè) 醫(yī)療健康“HIS”系統(tǒng)，利用AI醫(yī)療科技能力和實(shí)體醫(yī)院醫(yī)療資源優(yōu)勢(shì)，提升醫(yī)療體系效率，改善居民看病就醫(yī)體驗(yàn);同時(shí)，平安健康保險(xiǎn)全面打造的“就醫(yī)理賠一體化服務(wù)”新模式，由“線上專(zhuān)屬家醫(yī)+線下就醫(yī)服務(wù)+出院三日賠”組成，完成了“家醫(yī)+就醫(yī)+理賠”的全流程打通，以業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的資源整合能力，覆蓋就醫(yī)理賠全旅程，提供多場(chǎng)景全鏈條服務(wù)。

　　《金融時(shí)報(bào)》記者：中央金融工作會(huì)議對(duì)保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提出了全面綜合且高標(biāo)準(zhǔn)的要求。如何看待保險(xiǎn)業(yè)要切實(shí)履行好穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)民生保障、防范系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)等制度責(zé)任?在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面，平安健康保險(xiǎn)還有哪些舉措?

　　朱友剛：保險(xiǎn)業(yè)是與人民健康生活福祉息息相關(guān)的行業(yè)。長(zhǎng)期以來(lái)，平安健康保險(xiǎn)將公益善舉和保險(xiǎn)保障、醫(yī)療服務(wù)緊密結(jié)合，匯聚保險(xiǎn)保障、醫(yī)療服務(wù)等方面的資源與能力，聯(lián)動(dòng)政府部門(mén)、慈善機(jī)構(gòu)和相關(guān)權(quán)威醫(yī)療資源，于近年相繼落地“困境兒童成長(zhǎng)幫扶”“中醫(yī)義診贈(zèng)藥”“鄉(xiāng)村教育援助”“喀什健康行”等公益項(xiàng)目，并聚焦“一老一小”群體設(shè)立慈善信托，致力于將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源和服務(wù)帶給更多有需要的患者和大眾，真正做到回饋社會(huì)、回報(bào)人民。

　　為積極響應(yīng)國(guó)家對(duì)“一老一小”兩大核心群體的殷切關(guān)注，助力夯實(shí)民生保障，2023年，平安健康保險(xiǎn)設(shè)立“壹起愛(ài)”慈善信托專(zhuān)項(xiàng)資金池，為困難家庭的罕見(jiàn)病兒童患者及阿爾茨海默癥老年患者提供疾病治療和康復(fù)藥物的費(fèi)用幫扶。依據(jù)公司拳頭產(chǎn)品“平安e生保”的當(dāng)年度新保保單數(shù)量，按照1元/單的比例持續(xù)注入愛(ài)心善款，預(yù)計(jì)三年投入1000萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)資金用于幫扶“一老一少”群體。

　　讓健康科普知識(shí)走進(jìn)千家萬(wàn)戶，平安健康保險(xiǎn)聯(lián)合多方力量，打造“在線大名醫(yī)”健康科普系列節(jié)目，匯聚全國(guó)超640余位權(quán)威醫(yī)療專(zhuān)家，為全民提供超600小時(shí)的醫(yī)療健康主題科普直播，全網(wǎng)累計(jì)總觀看量超5.1億人次，服務(wù)用戶數(shù)累計(jì)超154億人次，真正做到知識(shí)普惠，為全面健康教育添磚加瓦。

　　2017年至今，平安健康險(xiǎn)已在全國(guó)14個(gè)省市落地公益項(xiàng)目，累計(jì)捐助重疾、意外及醫(yī)療等保險(xiǎn)保額超數(shù)十億元，捐贈(zèng)助學(xué)基金和物資價(jià)值超百萬(wàn)元，各類(lèi)公益志愿服務(wù)活動(dòng)覆蓋近5億人次。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，平安健康保險(xiǎn)秉承“無(wú)我利他，兼愛(ài)天下”的文化價(jià)值觀，以滿足人們對(duì)美好健康生活的向往為使命，我們不僅將公益善舉和保險(xiǎn)保障、醫(yī)療服務(wù)緊密結(jié)合，更用專(zhuān)業(yè)化的健康服務(wù)深化普惠保障，積極踐行“保險(xiǎn)姓保”，為“健康中國(guó)”進(jìn)程中的每一個(gè)個(gè)體的健康保駕護(hù)航，以省心、省時(shí)、省錢(qián)的保險(xiǎn)保障服務(wù)，助力守護(hù)廣大群眾的健康美好生活。

　　《金融時(shí)報(bào)》記者：中央金融工作會(huì)議要求切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重大戰(zhàn)略、重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。作為一家專(zhuān)業(yè)的健康保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)如何提升保障程度，更好地參與國(guó)家戰(zhàn)略，為強(qiáng)國(guó)建設(shè)提供有力保險(xiǎn)保障?

　　朱友剛：人民健康是民族昌盛和國(guó)家強(qiáng)盛的重要標(biāo)志。近年來(lái)，在“健康中國(guó)2030”戰(zhàn)略的指引下，平安健康保險(xiǎn)以“中國(guó)領(lǐng)先的醫(yī)療健康服務(wù)驅(qū)動(dòng)型專(zhuān)業(yè)健康保險(xiǎn)公司”為愿景，聚焦個(gè)人、企業(yè)、政府，創(chuàng)新探索“健康保險(xiǎn)+醫(yī)療健康服務(wù)”的新模式，致力于為客戶提供“省心、省時(shí)、省錢(qián)”的一站式健康解決方案。

　　2016年5月，平安健康保險(xiǎn)推出業(yè)內(nèi)首款百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品“平安e生保”，由此開(kāi)啟了我國(guó)百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)的“國(guó)民保險(xiǎn)”之路。同時(shí)參與了上海滬惠保、深圳惠民保等全國(guó)多地城市定制型商業(yè)保險(xiǎn)，覆蓋25余座城市，累計(jì)服務(wù)超1800萬(wàn)市民，為構(gòu)建多層次醫(yī)療保障體系做出了有益探索。

　　同時(shí)，平安健康保險(xiǎn)充分利用自身優(yōu)勢(shì)，積極服務(wù)國(guó)家重大戰(zhàn)略發(fā)展。

　　“絲路電商”是國(guó)家深化“一帶一路”共建共享的重大舉措。2023年12月，平安健康保險(xiǎn)積極響應(yīng)“一帶一路”共建號(hào)召，成為首批入駐“絲路電商”金融綜合服務(wù)站的成員單員。作為 入駐的保險(xiǎn)企業(yè)，平安健康保險(xiǎn)將整合平安集團(tuán)“綜合金融+醫(yī)療健康”資源，為園區(qū)企業(yè)提供醫(yī)療及健康相關(guān)服務(wù)，牽頭為合作先行區(qū)提供綜合金融解決方案，為跨境企業(yè)打造多維健康保障，助力“一帶一路”高質(zhì)量發(fā)展。

　　保險(xiǎn)資金作為我國(guó)重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)長(zhǎng)期資金重要來(lái)源，在服務(wù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建新發(fā)展格局中起到至關(guān)重要作用。近年來(lái)，平安健康保險(xiǎn)通過(guò)多種方式支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為發(fā)展國(guó)家基建產(chǎn)業(yè)作出貢獻(xiàn)。

　　站在更高的起點(diǎn)，放眼未來(lái)。服務(wù)于“健康中國(guó)”“一帶一路”，平安健康保險(xiǎn)將保險(xiǎn)保障與健康管理服務(wù)當(dāng)作一項(xiàng)惠至全民、福澤全國(guó)的事業(yè)去澆灌，深入踐行平安集團(tuán)新價(jià)值文化，發(fā)揮平安健康保險(xiǎn)行業(yè)先驅(qū)優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)保險(xiǎn)和醫(yī)療的深度融合，充分回應(yīng)新時(shí)代新征程上人民對(duì)更普惠、多元和有溫度的金融生活消費(fèi)體驗(yàn)的美好向往，促進(jìn)金融服務(wù)的普惠化、大眾化、便捷化，讓金融改革創(chuàng)新成果惠及全體人民，堅(jiān)定不移走中國(guó)特色金融發(fā)展道路。

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