原標題：攀枝花九龍醫(yī)院男科：簡化就診，提升就醫(yī)服務

　　攀枝花九龍醫(yī)院男科：簡化就診，提升就醫(yī)服務。攀枝花九龍醫(yī)院男科推行預約首診制，支持網絡預約，提前安排到院直接就診的流程，合理利用醫(yī)院有效資源，免去等待時間。對于緊急到院患者或無力繳費者，應該先進行診療不能以任何理由拒絕。加強信息化建設，將“掌上醫(yī)院”推行出去多重預約方式，惠及廣大男性朋友。

　　攀枝花九龍醫(yī)院男科一直以來將患者擺在第一位，努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，醫(yī)療服務水平明顯提升，人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善，社會滿意度明顯提高，努力構建和諧醫(yī)患關系。以“以病人為中心，改善醫(yī)療服務”為主題，安排了改善醫(yī)療服務的13個項目，從改善環(huán)境、優(yōu)化流程、提升質量等多個方面提出了具體的目標要求和完成時限，該實施方案的落實將進一步規(guī)范醫(yī)院的醫(yī)療行為，提升醫(yī)療服務水平，改善患者就醫(yī)體驗。

　　實現(xiàn)患者明白就醫(yī)

　　根據《實施方案》，九龍醫(yī)院男科將大力推行臨床路徑，不斷擴大臨床路徑管理覆蓋面，細化各病種臨床路徑，按需制定分路徑完善表單，優(yōu)化診療流程。加強對臨床路徑管理病種質量的動態(tài)管理，提高診療行為透明度，實現(xiàn)患者明明白白就診。

　　發(fā)揮信息優(yōu)勢改善就醫(yī)體驗

　　信息建設，是九龍改善醫(yī)療服務行動的一大亮點。我們將通過新媒體、微平臺等途徑告知醫(yī)院就診時段分布信息，引導患者錯峰就診，對門診等候、預約診療、特殊檢查、特殊治療和手術前后的患者提供提示服務。通過診室內記賬、診間結算、手機等移動設備支付，減少患者排隊次數(shù)，縮短掛號、繳費、取藥排隊時間。此外，九龍還將在保障患者隱私的前提下，提供手機信息、電話告知、網絡查詢等多種形式的檢查檢驗結果查詢服務。

　　多措并舉提升服務水平

　　攀枝花九龍醫(yī)院男科將加強病區(qū)規(guī)范化建設與管理，嚴格執(zhí)行探視和陪護制度，創(chuàng)建無陪伴醫(yī)院和示范病房。設立住院服務中心，為行動不便的住院患者提供陪檢等服務。執(zhí)行“一室一醫(yī)一患”診查制度，在門診診室、治療室、多人病房設置私密性保護設施，不在住院患者床頭卡寫入院診斷等。

　　攀枝花九龍醫(yī)院男科還將繼續(xù)擴大優(yōu)質護理服務覆蓋面;責任護士全面履行護理職責，根據所負責患者的疾病特點和生理、心理、社會需求，對患者實施身心整體護理。九龍還將逐步增加用于預約的門診號源，實行“預約優(yōu)先”，通過網絡、電話、窗口、診間、社區(qū)等多種方式、途徑，提供預約診療服務，完善自助預約、掛號、查詢等服務，方便患者預約。全面推行分時段預約，合理安排患者就診、檢查時間，盡量縮短在醫(yī)院候診時間。

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