原標題：數字化轉型，到底難在哪里?
近年來，數字化轉型的浪潮浩浩蕩蕩，中國經濟社會的數字化特征愈發(fā)明顯，已成為當今企業(yè)管理和發(fā)展的重要趨勢。隨著數字技術的不斷革新和應用，企業(yè)發(fā)展開始向大數據、新技術尋求生產力突破，數字經濟與實體經濟深度融合發(fā)展，成為諸多行業(yè)的必行之路。然而，企業(yè)數字化轉型的成功率卻不高。根據Gartner的統計，成功的數字化轉型能讓企業(yè)效率提升20-25倍;但這個過程中有超過80%以上的企業(yè)將會失敗。數字化轉型，到底難在哪里?數字化轉型，是一場“大手術” 上市咨詢公司埃森哲曾對30多家企業(yè)的高管就數字化推進過程中的挑戰(zhàn)和思考進行了深度訪談，總結出企業(yè)數字化轉型過程中將面臨“戰(zhàn)略缺位”“能力難建”“價值難現”的難題。對政府和大型企業(yè)來說，數字化轉型的關鍵是意愿的牽引，面對數字化轉型，需要從長計議，進行頂層設計，建設全面的數字化轉型方案。未來愿景不明朗，戰(zhàn)略規(guī)劃不清晰，轉型方向未知，“零敲碎打”式的數字化建設，則會形成孤島式盲目部署數字化，難以從數字化投入中看到價值。
而對于除政府和大型企業(yè)外的經營主體來說，數字化場景相對單一，往往不需要太厚重的數字化場景建設，大而全的數字化行業(yè)解決方案存在過多冗余。且他們迫切地希望通過數字化轉型提質增效，但面對數字化轉型這樣一個工作量大、周期長、投入高的大工程，受限于人才和適銷產品的缺位讓商業(yè)市場難以建立數字化能力，數字化價值也難以體現。業(yè)內人士經常將數字化轉型類比為一臺“大手術”，企業(yè)要經歷戰(zhàn)略設定、工具應用、平臺化集成、數據分析系統建設等諸多階段，自上而下形成數字化的“改頭換面”。因此，若想要最大發(fā)揮數字化轉型價值，比起實現單一模塊的數字化轉型，企業(yè)更加需要提前設定“手術目標”，從愿景和戰(zhàn)略層面建立數字化藍圖，并找到基于自身實際的、針對業(yè)務不同環(huán)節(jié)各個場景的解決方案。“小切口，大切面”，釋放數字生產力華為中國政企業(yè)務總裁吳輝曾表示，數字生產力存在于技術里，藏在場景里。他將轉型過程總結為六大步驟：愿景牽引、場景切入、目標導向、組織適配、技術內化和應用外掛。以中國石油長慶油田為例，自2000年成為全國 提出數字化油田建設理念的油田起，長慶油田一直以“向數字化要產能、向智能化要效益”的發(fā)展戰(zhàn)略在全平臺數字化上持續(xù)探索。2014年，長慶油田牽手華為，布局數字油田建設，并嘗試向數字化轉型智能化發(fā)展方向深耕。
中國石油長慶油田
在華為看來，要實現數字化轉型，必須從場景出發(fā)建立轉型路徑。如何在鉆井場景下實現數字化，提升鉆井速度?如何通過數字化分析原油成分，改善提升能源質量?如何在油氣生產中實現數字化，保證工作人員的生產安全?在油田的每一個工作場景中，都有不同維度的問題需要考量。“小切口，大切面”是華為在場景發(fā)掘上總結的經驗。華為將長慶油田內一個個數字化小場景，串聯成大場景，從鉆井、錄井、測井、試油氣、分析化驗、油氣生產等19個數字化場景，通過“油氣人工智能平臺”“智慧低碳井場”，利用37萬余套感應、控制、測量裝備，鋪設3903KM骨干光纖鏈路，開通20000余張APN物聯網卡，集成各類視頻3.9萬余路，實現了油氣開采、設備運維、人員管理、數據分析等多維度的數字化模型。數字化轉型后的長慶油田，迎來了產能和效益的新高峰。數據顯示，2007年到2022年長慶油田油氣產量從2000萬噸級到了6500萬噸級，年油氣生產總量占全國總量的六分之一，創(chuàng)造了中國油氣田年產油氣 紀錄。2021年，油氣水井增長至2007年的近5倍，達11.5萬口，但長慶油田用工總量反而從7.9萬人降至6.7萬人。數字化轉型并非一蹴而就，而是長期主義。牽手中國石油深耕打磨的石油燃氣場景的數字化方案，只是華為在依托場景打造數字化方案實踐探索中的一個縮影。吳輝表示，通過不同行業(yè)、不同企業(yè)及伙伴的聯合實踐，華為在這過去的幾年里已經摸索出包括煤礦、海關港口、智慧公路、電力數字化、機場軌道、政務一網通、數字金融等各類業(yè)務核心場景，制定了10余套數字化轉型解決方案，解決生產環(huán)節(jié)的實際問題，共創(chuàng)行業(yè)新價值。數字化“高歌猛進”，如何“下沉”?人們常說“大象轉身不易”，但在數字化轉型的過程中，大型企業(yè)已經有了諸多實踐。然而，如何讓更多諸如中小企業(yè)的經營主體實現數字化轉型，其實更具考驗。為此，華為在幫助政府和大型企業(yè)數字化轉型的同時，不斷拓展商業(yè)市場的數字化轉型之道，提出“以客戶+伙伴為中心”的商業(yè)市場解決方案。2022年，華為輪值董事長胡厚崑曾表示，希望讓遍布在區(qū)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)的廣大中小企業(yè)，能夠便捷地獲得所需要的數字化的產品和服務。為了幫助建立企業(yè)數字化轉型服務生態(tài)，華為也在積極探索更加適合商業(yè)市場的轉型方案。對于商業(yè)市場企業(yè)數字化轉型缺乏針對性產品的痛點，華為在研發(fā)層面，實現了對產品可銷售性、可供應性、可服務性的全面優(yōu)化。華為企業(yè)BG副總裁、企業(yè)BG商業(yè)與分銷業(yè)務總裁陳幫華表示，過去一年，華為已上市500多款新產品，在10多個行業(yè)陸續(xù)推出了70多個場景化解決方案。打造了一系列配置靈活、應用敏捷、易用易運維的“適銷”產品和“小而美”的場景化方案，涵蓋數據通信、光網絡、數據存儲、智能協作、機器視覺和數字能源等各個領域，從而滿足不同行業(yè)客戶的多元需求。比如柳州市人民醫(yī)院，華為正在通過“智慧醫(yī)院”的場景打造，以更高效率、更高質量、更加體貼及更加安全的方式提供醫(yī)療服務。據介紹，柳州人民醫(yī)院采用了華為OceanStor 5000系列閃存存儲，可幫助醫(yī)院緩解就診高峰期掛號排隊現象，保障高峰期HIS掛號、繳費等業(yè)務時延穩(wěn)定在1秒內，同時大幅提升PACS影像調閱速度，實現4秒完成包含3000+小文件影像的快速調閱，極大提高醫(yī)院就診與辦公效率。
柳州市人民醫(yī)院
而在日常生活中，門店的經營模式也在被數字化革新。在四川宜賓，華為攜手五糧液以智慧門店解決方案，為零售運營打造了全場景新體驗。如今，五糧液已在20家專賣店范圍內進行了一系列先進技術的試驗與方案驗證選型，其中就包括了客流統計、陳列識別、工裝識別等。并采用人工智能、云計算與邊緣計算等新技術應用，開發(fā)了進銷存、巡店和云店小程序等應用系統。華為深知，除通過高科技產品實現數字化運轉之外，產品分銷環(huán)境的打造，同樣對數字化轉型存在助益。在今年2月舉辦的“華為中國政企分銷合作伙伴大會2023”上，華為宣布將戰(zhàn)略投入到分銷業(yè)務變革中，在渠道、研發(fā)、營銷、供應、銷售和服務IT平臺上加大分銷投入，全方位提升交易效率。陳幫華在談到對分銷業(yè)務的變革時表示，做好分銷業(yè)務已是華為政企業(yè)務的重要戰(zhàn)略之一。2022年，華為正式成立了負責全球商業(yè)與分銷業(yè)務的組織，并且組建了6個分銷產品研發(fā)團隊，覆蓋了數通園區(qū)、安全、光網絡、行業(yè)感知、智能協作、存儲等領域，確保研發(fā)資源投入，打造“易買、易賣、易用、易維”的適銷產品。為方便合作伙伴快速了解華為面向商業(yè)市場發(fā)布的產品和方案，華為還上線了針對工程商的華為坤靈app，以及針對項目型伙伴的億企飛APP，不斷深入伙伴日常的營銷場景，助力商業(yè)市場的數字化轉型。在分銷渠道端，華為優(yōu)化了分銷渠道體系，允許分銷金銀牌、分銷電商直接與華為交易。此外，華為還通過云管理等多種防竄貨技術，實現產品賣到哪里訂單可視，在哪里開機使用可感知，主動發(fā)現竄貨行為，維護分銷市場秩序。為向更多區(qū)域的企業(yè)提供數字化轉型的豐富實踐、經驗、產品與方法論，華為已啟動“華為中國行2023”。據悉，該巡展活動以“踐實成勢 數迎新局”為主題，將歷時9個月，深入全國30個省份與100+地市，和所有新老客戶、伙伴見面。
“把數字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織，構建萬物互聯的智能世界。”是華為的愿景和使命。華為正在持續(xù)推動數字技術融入生產生活。如今，華為不僅聚焦大城市、大企業(yè)數字化轉型，還兼顧地市區(qū)縣、中小企業(yè)的數字化升級覆蓋，以實踐之路匯聚產業(yè)轉型成勢，與合作伙伴一起在幫助千行百業(yè)應對數字時代更加復雜業(yè)務場景的同時，為數字化浪潮下走出企業(yè)發(fā)展新局面書寫華為篇章。
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