原標(biāo)題：中山頭版頭條美發(fā)店如何用伊智軟件激活沉睡客?

　　頭版頭條創(chuàng)建于2008年，是一個(gè)集合了專業(yè)美發(fā)、美容、護(hù)膚和養(yǎng)生項(xiàng)目的美業(yè)沙龍品牌。

　　與眾不同的是，頭版頭條不盲目擴(kuò)張，15年的時(shí)間只開(kāi)了6家店，精細(xì)打磨技術(shù)和服務(wù)讓他們成為中山地區(qū)知名的美發(fā)美容沙龍品牌，吸引了不少的顧客慕名而來(lái)。

　　然而，跟大多數(shù)連鎖一樣，頭版頭條在客情維護(hù)環(huán)節(jié)比較薄弱，導(dǎo)致沉睡客占比高，為此花了不少的功夫。

　　他們用公眾號(hào)推文、群發(fā)短信、打電話去激活門店沉睡客，但顧客要么不理人，要么對(duì)門店很反感。

　　為解決這個(gè)問(wèn)題，頭版頭條和伊智達(dá)成了軟件合作，那么伊智軟件如何通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)幫助門店解決沉睡客的問(wèn)題呢?

　　一、會(huì)員批量導(dǎo)入，找出門店沉睡客

　　伊智軟件把頭版頭條門店原先記錄在本子上的會(huì)員信息，通過(guò)會(huì)員批量導(dǎo)入功能，遷移到伊智軟件系統(tǒng)里面，找出頭版頭條美發(fā)店的沉睡客，并給他們打上標(biāo)簽。

　　打標(biāo)簽后，激活沉睡客最快的方式是做活動(dòng)，因此頭版頭條和伊智合作了十周年寵粉慶典活動(dòng)，主要用于拓新客和激活門店的沉睡客。

　　通過(guò)老帶新的方式，最終頭版頭條十周年寵粉慶典活動(dòng)總業(yè)績(jī)52萬(wàn)，獲得品牌曝光6.2W，訂單數(shù)3068，拓新客1863。

　　那伊智會(huì)員管理系統(tǒng)還有哪些地方可以幫助到頭版頭條美發(fā)店呢?

　　二、智能回訪客戶，提升到店頻率

　　美發(fā)店怎么能讓顧客持續(xù)到門店剪發(fā)/燙發(fā)/染發(fā)呢?答案是“混個(gè)臉熟”。提升顧客的到店頻率，提升他們對(duì)門店的印象。

　　伊智軟件提供了大量可復(fù)制的回訪模板，極大提高顧客對(duì)于門店的感知，顧客在需要做頭發(fā)的時(shí)候，會(huì)優(yōu)先想到咱們頭版頭條美業(yè)沙龍。

　　三、節(jié)日/生日感性營(yíng)銷

　　伊智軟件通過(guò)“節(jié)日/生日祝福+專屬優(yōu)惠券”自動(dòng)發(fā)送給顧客的形式，給客戶營(yíng)造節(jié)日/生日的儀式感，然后系統(tǒng)提醒員工對(duì)客戶進(jìn)行祝福，用“時(shí)光機(jī)”功能生成客戶在門店變美的過(guò)程，營(yíng)造滿滿的儀式感。

　　這樣一來(lái)，顧客不僅在節(jié)日/生日的時(shí)候，收獲了祝福，并且得到了實(shí)惠，提升了顧客二次到店的概率。

　　伊智科技和頭版頭條的合作是美發(fā)連鎖品牌走向數(shù)字化和智能化的一個(gè)開(kāi)始，未來(lái)伊智還將和更多的發(fā)廊/美發(fā)店/連鎖店合作，助力更多門店提高經(jīng)營(yíng)管理效率，讓美業(yè)門店增長(zhǎng)更輕松。

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