原標題:紛多盒2.0 | 疫情沖擊下,酒店怎么還能做到降本增效的?
過去的幾年,受到疫情的影響,旅游業(yè)受到一定的影響,但整個行業(yè)前進的步伐未曾停下。而酒店是旅游業(yè)中重要的一環(huán)。
在調查分析中發(fā)現(xiàn),不論什么檔次什么類型的酒店,均面臨一個問題,即服務問題。就酒店服務而言,無接觸服務、智能化程度在不斷增強。
技術發(fā)展的最終目的和方向是服務于生活所需。作為酒店,智能化的加持更是為自身添加了一份品牌魅力。而酒店智能化改造,這意味著一些簡單重復的工作會被機器取代,酒店節(jié)省人工成本的同時,由于居住體驗提高了,客單價也會變得更高。
目前一些酒店已經(jīng)完成了改造,開啟了整個行業(yè)的內卷。
試想一下,當你推門而入,燈光為你亮起,語音控制機器人為你關上窗簾,點上一首自己愛聽的音樂,夏天可提前營造清涼,冬天能送上暖意,這樣的空間,是否讓你心生喜悅、賓至如歸?
而酒店智慧化升級,是圍繞人們的生活開展的,使人感到舒適、方便、愉悅;人們回到房間,就有智慧機器人提供專屬服務,智慧終端的使命之一就是創(chuàng)造更好的生活體驗,去解決人們的根本需求:安全、舒適、健康、高效。
深圳某酒店經(jīng)理黃經(jīng)理就表示:“從五年前開始,我們陸續(xù)發(fā)現(xiàn)一些酒店空間里面配有智能設備,能帶給人新鮮、舒適、便捷的感受,所以我們自己在做酒店產品空間打造的時候,必然也要考慮智能家居產品的置入。”
智慧化改造對酒店有哪些明顯改變?
從入住前、入住中和入住后整個服務流程實現(xiàn)在線化,能夠縮短服務周期,提升服務效率。很多事客戶可以自己進行智能操作,酒店勞動力可以釋放出來,去完成其它需要人工操作的任務,為酒店運營方降低至少40%的人力成本。
除了簡化各項服務流程,降低人工、能耗等多項成本,酒店智能終端也能有效避免飛房這些管理漏洞,加強內部管理。
還能自動生成每天每個房間的人員狀態(tài),幫助管理者提前有效控制和分析,并通過對過往數(shù)據(jù)進行分析促進二次營銷,增加多重營收,來實現(xiàn)酒店整體的降本增效。
紛多盒2.0強勢來襲
紛多盒1.0階段,我們成功幫助全國各地眾多大中小型酒店降低了成本,提高了客單量,收到了來自眾多酒店的好評反饋。同時,也收到了酒店實用場景中遇到的問題反饋與建議。
這些好評與建議,給紛多盒帶來更大的鼓勵與信念,紛多盒于今年7月,正式開啟了紛多盒2.0階段,以酒店一碼通為中樞,連接多端,智能分配、系統(tǒng)監(jiān)控、協(xié)同處理、全流程閉環(huán),提升客需服務效率,釋放人員工作。進一步賦能酒店行業(yè)智慧化升級,逐步助力酒店實現(xiàn)“營銷+服務”雙提升!
技術發(fā)展日新月異,不思進取、恪守成規(guī)只會被時代所拋棄,就酒店行業(yè)而言,智慧化的未來已經(jīng)在路上了。
創(chuàng)造舒適、個性化的環(huán)境,才能贏得顧客的信任和青睞;而做好酒店智能化管理平臺的建設與發(fā)展,全面提升酒店運營管理能力,才能在行業(yè)競爭中立于不敗之地。
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