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活躍用戶持續(xù)上漲 復愛合緣用戶規(guī)模保持行業(yè)領先
時間:2022-07-26 10:42   來源:今日頭條   責任編輯:青青

  原標題:活躍用戶持續(xù)上漲 復愛合緣用戶規(guī)模保持行業(yè)領先

  近期,易觀分析發(fā)布了《中國在線婚戀交友行業(yè)分析報告2021》(下文稱“報告”),報告通過去年中國在線婚戀交友行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、用戶洞察、典型平臺分析以及發(fā)展趨勢四個方面剖析了行業(yè)信息。2021年,行業(yè)頭部企業(yè)優(yōu)勢鞏固,其中,復愛合緣集團用戶規(guī)模在業(yè)內居首市場占比達28.49%。未來,預計隨著頭部企業(yè)婚戀生態(tài)的完善,行業(yè)集中度或將進一步提高。

  報告顯示,去年中國在線婚戀交友行業(yè)頭部企業(yè)移動端市場表現(xiàn)依舊良好。易觀千帆數(shù)據(jù)顯示,復愛合緣旗下的世紀佳緣APP與百合婚戀APP的活躍用戶持續(xù)上漲,總月活數(shù)已經(jīng)達到663.62萬位居行業(yè)第一,并且在2021年實現(xiàn)了18.09%的高速增長。通過持續(xù)打造互動性功能、發(fā)展直播、多人連麥等創(chuàng)新玩法,復愛合緣集團實現(xiàn)了對婚戀交友服務優(yōu)勢的鞏固,滿足了年輕人泛娛樂化婚戀交友需求。

  平臺要實現(xiàn)行業(yè)領先,需要在發(fā)展中尋求增量,而長期的價值增長離不開忠誠用戶。報告指出,現(xiàn)階段用戶需求多樣化,但是在選擇互聯(lián)網(wǎng)婚戀平臺時,47.6%的用戶還是著重考量平臺最基礎的因素——用戶質量、用戶資料的真實與全面性。此外,31.8%的用戶則關注推薦匹配的精準程度。

  此次報告,易觀分析首次引入NPS(Net Promoter Score)概念分析各婚戀交友平臺的長期用戶留存潛力,用戶通過對平臺進行0-10分打分(0-6分為不推薦,9-10分為推薦),計算公式為NPS=(推薦者數(shù)/總樣本數(shù))-(貶損者數(shù)/總樣本數(shù)),得分越高越好。通過調研,復愛合緣集團NPS指標達24,在報告所選取的代表性平臺中位居第一,且批評者占比較低,這代表平臺表現(xiàn)良好,具有留存長期用戶的實力。

  在國內信息安全與數(shù)據(jù)安全的相關政策相繼出臺、用戶愈發(fā)重視個人隱私的背景下,婚戀交友行業(yè)就需要進一步完善風控體系、嚴格治理違規(guī)失信等問題,以保障用戶權益、提升品牌口碑。復愛合緣集團擁有業(yè)內良好的NPS表現(xiàn),得益于平臺的安全防護措施,企業(yè)基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術不斷完善風控模型、提高AI治理能力,在保護隱私的前提下實現(xiàn)對高危用戶的屏蔽,智能監(jiān)測、預警、攔截違法行為,同時,加強對用戶的安全教育與宣傳,完善警企聯(lián)動機制,積極承擔企業(yè)社會責任。

  隨著國內婚戀服務的發(fā)展成熟,頭部企業(yè)以打造婚戀產(chǎn)業(yè)鏈為重要布局方向,未來行業(yè)集中度或將進一步提高。近年來,復愛合緣集團旗下各業(yè)務板塊通過投資、并購以及戰(zhàn)略合作等方式打造了婚戀交友、娛樂社區(qū)、婚嫁服務的一站式婚戀產(chǎn)業(yè)鏈。未來,復愛合緣將通過不斷探索和創(chuàng)新,以“打造婚戀全產(chǎn)業(yè)鏈”為目標,爭取成為領軍國際的愛情關系產(chǎn)業(yè)“航母級”企業(yè)。

 


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