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愛眼科患者心聲┃醫(yī)生細(xì)心,病人安心
時(shí)間:2022-06-20 17:43   來源:今日頭條   責(zé)任編輯:毛青青

  原標(biāo)題:愛眼科患者心聲┃醫(yī)生細(xì)心,病人安心

  6月9日,河南大學(xué)附屬愛爾眼科醫(yī)院患者服務(wù)部召開第二季度患者座談會(huì)。醫(yī)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議并講話。

  座談會(huì)在溫馨、輕松的氣氛中進(jìn)行,到會(huì)的患者代表及其家屬們踴躍發(fā)言,就診療過程中醫(yī)院的就醫(yī)流程、醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)保障,醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度等方面談了自己的感受。

  在“說說心里話”環(huán)節(jié),劉阿姨說:自己之前視力0.02,手術(shù)以后自己的視力達(dá)到了0.6,是醫(yī)院讓她重新看清這個(gè)世界。她對(duì)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平、診療服務(wù)等方面給予了充分肯定。還特意夸贊住院部護(hù)士,在治療期間對(duì)她溫柔細(xì)心,無微不至,讓她很是安心。

  另一位患者家屬則說道:自己的母親現(xiàn)在已經(jīng)做完了其中一只眼睛的白內(nèi)障手術(shù),術(shù)后視力非常好,看遠(yuǎn)看近都很清晰,準(zhǔn)備明天做另一只眼的白內(nèi)障手術(shù)。

  同時(shí),患者代表還根據(jù)自己的就醫(yī)體驗(yàn)提出了一些意見建議。醫(yī)院表示:將不斷改進(jìn)工作,為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

  河南大學(xué)附屬愛爾眼科醫(yī)院副院長、眼底病專家趙朝霞表示:用心對(duì)待每一位患者!不斷加強(qiáng)“以患者為中心”醫(yī)療服務(wù)能力提升的內(nèi)涵建設(shè)、關(guān)鍵路徑和重要舉措,努力提升人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感。

  最后,醫(yī)院行政副院長、患者服務(wù)部主任趙靜也表示,看一個(gè)病人,交一個(gè)朋友,做一臺(tái)手術(shù),成一臺(tái)精品。今后,醫(yī)院會(huì)定期組織此類患者座談會(huì),認(rèn)真傾聽患者聲音,爭取為患者提供更高水平和更有溫度的醫(yī)療服務(wù)。

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