原標(biāo)題: 如魚(yú)得水緊抓下一個(gè)消費(fèi)金礦入口,打響窗簾行業(yè)社區(qū)模式第一槍
社區(qū)經(jīng)濟(jì),一個(gè)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全新概念如今越來(lái)越熱。近幾年,社區(qū)團(tuán)購(gòu)一片火熱,更便捷的購(gòu)物體驗(yàn)、更快的響應(yīng)速度、更方便的配送與取貨方式,讓品牌方、商家和消費(fèi)者在線上下供銷(xiāo)融合、個(gè)性化消費(fèi)需求、供應(yīng)鏈建設(shè)等方面,建立更加 和緊密的購(gòu)銷(xiāo)關(guān)系。甚至,社區(qū)社群經(jīng)濟(jì)被定位為“下一個(gè)消費(fèi)金礦的入口”。
隨著消費(fèi)習(xí)慣的個(gè)性化、就近化、碎片化和場(chǎng)景化,有著清晰消費(fèi)客群,能夠與顧客無(wú)縫對(duì)接的社區(qū)經(jīng)濟(jì),無(wú)疑擁有很大發(fā)展空間。而當(dāng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)滲透到家居市場(chǎng)時(shí),作為傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè),窗簾軟裝如何更好、更快實(shí)現(xiàn)社區(qū)發(fā)展模式?窗簾行業(yè)龍頭企業(yè)如魚(yú)得水給出了自己的答案。
窗簾行業(yè)下半場(chǎng)破局重點(diǎn)——社區(qū)贏才能大贏
8月3日,“一往無(wú)前”如魚(yú)得水2021(秋)雙品牌新品發(fā)布會(huì)于杭州盛大舉辦,并取得圓滿(mǎn)成功。在大會(huì)上,“社區(qū)”成為頻繁被提及的重點(diǎn)詞匯,這也成為如魚(yú)得水對(duì)外界釋放的一個(gè)信號(hào)。窗簾品牌布局下半場(chǎng)的方向很多,異業(yè)、設(shè)計(jì)師、聯(lián)盟、整裝、房地產(chǎn)……,但在如魚(yú)得水看來(lái),“社區(qū)贏才能大贏”。當(dāng)前城鎮(zhèn)化發(fā)展十分快速,小區(qū)人口密集度逐漸攀高,社區(qū)經(jīng)濟(jì)的生長(zhǎng)擁有非常肥沃的土壤;另一方面,當(dāng)前的窗簾行業(yè)正處于“大行業(yè),小企業(yè),小商家”的狀態(tài),市場(chǎng)規(guī)模極大,總份額有千億之多,而如魚(yú)得水作為業(yè)內(nèi)龍頭品牌,市場(chǎng)占有率不足0.5%,仍有很大發(fā)展空間。
如魚(yú)得水的破局關(guān)鍵就在于采用“1+N+新零售”和“社區(qū)贏才能大贏”模式。“1”個(gè)大商,“N”個(gè)小店,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化+線上線下融合的“新零售”,在這片廣闊的市場(chǎng)空間里共同發(fā)揮作用,讓體驗(yàn)和效率都實(shí)現(xiàn)大幅度提升。傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)和線下門(mén)店為貼合消費(fèi)者的使用需求,積極調(diào)整各業(yè)態(tài)的門(mén)店布局、經(jīng)營(yíng)模式、銷(xiāo)售渠道和運(yùn)營(yíng)方法,保證在消費(fèi)者需要之時(shí),能夠提供線上下融合的產(chǎn)品服務(wù)方式。社區(qū)經(jīng)濟(jì)將重塑軟裝行業(yè)模式和格局。
窗簾行業(yè)從未有過(guò)的全新模式——社區(qū)
對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)門(mén)店最頭疼的就是缺客戶(hù)和缺團(tuán)隊(duì),企業(yè)的打法決定客戶(hù)量,客戶(hù)量決定團(tuán)隊(duì)數(shù)量,從門(mén)店為中心升級(jí)到以授權(quán)區(qū)域?yàn)橹行,社區(qū)贏是解決“缺客戶(hù)缺團(tuán)隊(duì)”的最優(yōu)打法,因此社區(qū)始終是如魚(yú)得水接下來(lái)關(guān)注的重點(diǎn),為此如魚(yú)得水特別推出窗簾行業(yè)從未有過(guò)的全新模式——社區(qū) (A新成品+B新非成品 +成品窗簾試掛30天不滿(mǎn)意可退換+好產(chǎn)品見(jiàn)證箱),助力終端門(mén)店快速打開(kāi)社區(qū)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)。
如魚(yú)得水還給出了社區(qū)的主流打法:拎包入住,越來(lái)越多的業(yè)主希望擁有一站式的家居服務(wù),獲客成本增加要求多品類(lèi)合作共贏,通過(guò)實(shí)現(xiàn)拎包入住便可快速打開(kāi)社區(qū)贏通道。另一方面,鋪網(wǎng)點(diǎn)也是如魚(yú)得水針對(duì)布局社區(qū)提出的新理念,隨著中國(guó)窗簾行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量成為重點(diǎn),如魚(yú)得水加快網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè),促成熟人多轉(zhuǎn)介紹,為布局社區(qū)戰(zhàn)略奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
服務(wù)加持——成品窗簾試掛30天不滿(mǎn)意可退換
如今的消費(fèi)已經(jīng)由傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者體驗(yàn)為中心的模式,更好的服務(wù)與體驗(yàn),是新零售下社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之道,越能夠提供更好服務(wù)和體驗(yàn)的企業(yè),就越有未來(lái)。如魚(yú)得水將專(zhuān)注“差異化+成品+快配+深度定制”,持續(xù)輸出“社區(qū) ”,同時(shí)強(qiáng)化“成品窗簾試掛30天不滿(mǎn)意可退換”,“客戶(hù)買(mǎi)窗簾十怕,如魚(yú)得水十諾”的服務(wù)政策,進(jìn)一步打開(kāi)如魚(yú)得水、溢彩雙品牌社區(qū)市場(chǎng)。依據(jù)如魚(yú)得水一系列營(yíng)銷(xiāo)工具和真誠(chéng)服務(wù)機(jī)制,能夠?qū)崿F(xiàn)社區(qū)訂單大收割——目標(biāo)30%以上成交。
基于社區(qū)消費(fèi)客層的穩(wěn)定性,社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)逐漸呈現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化和細(xì)分化趨勢(shì)。如魚(yú)得水始終秉承“專(zhuān)心、專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)”的態(tài)度做產(chǎn)品,不僅擁有精品窗簾和墻布的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì),同時(shí)針對(duì)時(shí)下潮流家居理念搭配軟裝,通過(guò)超強(qiáng)產(chǎn)品力對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售起到有力保障,從而進(jìn)一步擴(kuò)大社區(qū)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
滿(mǎn)足社區(qū)住戶(hù)多元化軟裝需求,提升家居生活品質(zhì),依靠交互式的營(yíng)銷(xiāo)和精準(zhǔn)化的流量,如魚(yú)得水讓社區(qū)真正實(shí)現(xiàn)快速便捷地購(gòu)買(mǎi)窗簾和墻布,這也意味著社區(qū)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為家居軟裝行業(yè)新的發(fā)展方向。過(guò)度依賴(lài)傳統(tǒng)打法的銷(xiāo)售模式終將消失,深入挖掘社區(qū)運(yùn)營(yíng)的多樣化方式方法,堅(jiān)持成品窗簾試掛干社區(qū)模式,才是活下來(lái)、活得好的 出路。目前,社區(qū)經(jīng)濟(jì)還是一片剛剛興起的藍(lán)海領(lǐng)域,其商業(yè)模式也在摸索與完善當(dāng)中,如魚(yú)得水相信,在這片藍(lán)海中,誰(shuí)能抓住機(jī)遇,搶占社區(qū)市場(chǎng),誰(shuí)就有可能脫穎而出,重塑市場(chǎng)格局。
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