原標題：沃爾沃的售后服務，給你一個真實的體驗

　　 代步車：保修期內(nèi)因故障需留在店內(nèi)維修的車主，如果在店內(nèi)停留超過三天，可以與摩托車經(jīng)銷商預約(保修方法的要求是在店內(nèi)停留五天，然后再提供摩托車)。踏板車是一個遠光燈模型，如v90cc。

　　全空氣保護：所有沃爾沃汽車均標配VOC功能按鈕(沃爾沃隨叫隨到)。車主只要按下按鈕，就可以自動接通呼叫中心，為用戶提供導航、餐廳預訂、救援等支持服務，今年下半年，沃爾沃將把VOC、phone 400、道路救援呼叫中心和客服“沃世界”結(jié)合起來，提供7-x24小時全天候值守。

　　沃爾沃的服務理念和六項服務，讓每一位車主都有更高的性價比、專業(yè)可靠的服務體驗，保護每一位沃爾沃車主。

　　有個新車主剛把車拿走了。因為你剛開車，孟先生沒有參與維修。不過，孟先生告訴我，他提車時，4S店的銷售人員給他講解了常用的功能鍵和注意事項。對于首次購買沃爾沃新車型的孟先生來說，這非常有幫助。

　　目前，車企更加注重售后服務的質(zhì)量，而售后服務不僅是車輛質(zhì)量的保證，還能加深消費者對品牌內(nèi)涵的認識。售后服務的定位也會對消費者產(chǎn)生影響。作為此前在北歐的合資集團，沃爾沃新車型在全國多個省市建立了大型售后網(wǎng)點，可以為消費者提供更具性價比的售后服務。

　　隨著消費者對服務的關(guān)注度越來越高，服務的專業(yè)性成為商家售后服務中不可忽視的重要部分，而這一基礎性部分也成為消費者在選車過程中評價的重點。

　　但這些已經(jīng)不重要了，重要的是要思考如何提高用戶對自己品牌的滿意度，這不僅是汽車建設新生力量的目標，也是汽車行業(yè)大型車企的目標，如果一個企業(yè)對客戶不滿意，如何吸引更多的顧客，產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高，售后服務的不斷完善，問題的及時主動解決，不僅是對用戶的尊重，也是對用戶品牌責任的另一種表達。

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