2013年“汽車三包”政策全面解讀。對于消費者來說,最關(guān)心的話題當屬如何利用“汽車三包”政策退、換有問題的車輛。簡單來說,隨便地直接退、換貨是行不通的,當主要零件在修理兩次后仍然不能得到解決,才可以退、換貨。
1月15日,消費者盼望已久的“汽車三包”政策終于由質(zhì)檢總局公布,并定于在10月1日起正式實行。對于部分消費者來說,雖然“汽車三包”政策是維護自身權(quán)益的有力武器,但是面對這些冗長的政策條文卻很難理解,今天,就為大家分門別類,詳細的解讀一下。
入門篇:名詞釋義
汽車三包:包括汽車產(chǎn)品的包修、包換(換車、換零部件總成)、包退(退車)
汽車包修:是指家用汽車出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時,修理者免費對汽車進行修理(包括工時費、材料費用)
汽車三包有效期有多長?
本次規(guī)定中,家用汽車包修有效期限為2年或5萬公里,以先到為準。
包修期有多長?
本次規(guī)定中,家用汽車三包有效期限為3年或6萬公里,以先到為準。
汽車三包憑證
在三包政策正式實施起,經(jīng)銷商向消費者交付汽車后,除了過去應有的產(chǎn)品合格證、修理文檔、使用說明書、發(fā)票等文件外,還應加入一項新的憑證,即汽車三包憑證。
該憑證要向質(zhì)檢總局備案,同時,在三包有效期內(nèi),當消費者想要退、換貨時,需要出具三包憑證和購車發(fā)票。
溫馨提示:所謂包修與常見的保修并不相同,包修是全免費的,而保修則大多需要收費。
進階篇:如何退、換車輛
對于消費者來說,最關(guān)心的話題當屬如何利用“汽車三包”政策退、換有問題的車輛。簡單來說,隨便地直接退、換貨是行不通的,當主要零件在修理兩次后仍然不能得到解決,才可以退、換貨。
退車、換車需要滿足什么條件?
一、銷售者開出購車發(fā)票起60天內(nèi)或3000公里內(nèi),滿足以下條件的,可退換貨:
。1)發(fā)動機、變速器的主要零件出現(xiàn)問題,消費者可免費更換上述兩個總成
。2)出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄露等情況,可以選擇退換貨
二、三包有效期內(nèi),發(fā)生下列之一的,可更換、退貨:
。1)嚴重安全性能故障2次修理未排除、又出現(xiàn)新的嚴重安全性能故障
。2)發(fā)動機、變速器累計更換2次,或同一零部件累計更換兩次仍不能正常使用
。3)轉(zhuǎn)向、制動、懸架、前后橋、車身同一主要零件(此類零件需要明示在三包憑證上)累計更換兩次,仍不能正常使用的
三、三包有效期內(nèi),累計維修時間超過35天以上,或同一問題修理超過5次,可退、換貨
此外,特別提示消費者,三包有效期內(nèi),維修時間超過5天的,消費者可獲得合理賠償。
政策雖好還要執(zhí)行力保障
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