[導(dǎo)讀]國(guó)人最痛恨插隊(duì)，輪到自己卻往往心安理得。排隊(duì)是對(duì)規(guī)則和秩序的認(rèn)可，也是正義與公平的象征，更彰顯了一個(gè)城市、一個(gè)國(guó)家的文明與精神。
您能排隊(duì)不加塞兒?jiǎn)幔?/p>
新聞回放
駕車(chē)插隊(duì)者，別人出事你擔(dān)責(zé)
據(jù)報(bào)道，插隊(duì)會(huì)被處罰，許多司機(jī)心知肚明。在交警在場(chǎng)或有電子警察的路口，插隊(duì)者少，但在劃著虛線允許變道的路段，有人以為在此處插隊(duì)即合理。但上海交警部門(mén)表示，虛線雖可變道，但交通法中變道原則之一就是不影響其他車(chē)輛正常通行，否則因?yàn)椴尻?duì)引發(fā)交通事故，即便是在虛線處，插隊(duì)車(chē)輛也將承擔(dān)全責(zé)。
應(yīng)多增加公共服務(wù)
唐中科 北京 媒體人
排隊(duì)是文明的體現(xiàn)，但不排隊(duì)現(xiàn)象也存在。如果是排隊(duì)等車(chē)，我會(huì)對(duì)加塞兒者報(bào)以鄙夷的眼神。如果在火車(chē)站排隊(duì)買(mǎi)票，那加塞兒者就不會(huì)有好果子吃了，甚至?xí)腥松锨鞍阉麖年?duì)伍里揪出去。
其實(shí)，從供需的角度看，之所以會(huì)產(chǎn)生排隊(duì)現(xiàn)象以及伴隨而生的加塞兒，是因?yàn)楣┙o不足。比如，醫(yī)院里排隊(duì)是因?yàn)獒t(yī)療資源緊缺，火車(chē)站排隊(duì)是因?yàn)檐?chē)票緊張，公交站排隊(duì)是因?yàn)樵谔囟〞r(shí)段人多車(chē)少。如果供給充分，問(wèn)題就能解決。這就要求我們?cè)诟鱾�(gè)方面都要加快發(fā)展步伐，提供更多的公共服務(wù)和產(chǎn)品，從根本上解決排隊(duì)的問(wèn)題。
其次，從時(shí)間成本考慮，排隊(duì)也有不合理之處。比如在超市排隊(duì)交費(fèi)，有的人只買(mǎi)了幾件東西，卻跟買(mǎi)了一車(chē)商品的人一起排隊(duì)，他肯定不愿意，肯定希望能加個(gè)塞兒。當(dāng)然，有的大超市服務(wù)意識(shí)比較到位，開(kāi)辟有少量商品客戶專用通道。在醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)也是一樣的道理，得急病的病人肯定想加塞兒。有的醫(yī)院為此規(guī)定，急病病人可以插隊(duì)，從制度上保證了排隊(duì)者和不排隊(duì)者的最大利益。
我覺(jué)得這種服務(wù)應(yīng)該推廣開(kāi)來(lái)，因?yàn)槿说男枨笫遣灰粯拥�，排�?duì)是一刀切，雖然公平，但仍有精細(xì)化的必要和改進(jìn)的空間。
人情方便應(yīng)當(dāng)慎行
彭燕 重慶 軍校學(xué)員
在現(xiàn)實(shí)生活中，除去一些生拉硬扯厚著臉皮的無(wú)理插隊(duì)之外，更多的插隊(duì)則屬于是“人情方便”這一類。
記得童年時(shí)候，尚處在改革開(kāi)放初期的農(nóng)村老家，物質(zhì)文化條件還不算豐富，因而一旦有城里的商販來(lái)賣(mài)東西、醫(yī)生來(lái)巡診之類，天還沒(méi)亮，村口就排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。隊(duì)伍里大多是本村或者臨近村的村民，大多都是熟悉面孔，也許正是因?yàn)樘煜ち耍钥傆幸恍┻t來(lái)的人會(huì)在隊(duì)伍前段尋找親戚朋友“行個(gè)方便”，而且只要有一個(gè)人插隊(duì)，那后面插隊(duì)的人就會(huì)越來(lái)越多，“多米諾骨牌”效應(yīng)相當(dāng)明顯。就這樣，原本半個(gè)小時(shí)就可以輪到自己，卻偏偏還要無(wú)可奈何、忍聲吞氣再等半個(gè)小時(shí)甚至更久。
上中學(xué)以后，超市漸漸成為了我所在縣城的主要購(gòu)物場(chǎng)所。其實(shí)在超市購(gòu)物是一種很愜意和便捷的享受，但每當(dāng)?shù)绞浙y臺(tái)排隊(duì)結(jié)賬的時(shí)候，總會(huì)耗費(fèi)更多的時(shí)間，尤其在人多的時(shí)候，原因之一就是隊(duì)伍前面時(shí)常會(huì)有人插隊(duì)，托熟人一起付款。
在我看來(lái)，自覺(jué)排隊(duì)、遵守秩序，這原本就是社會(huì)公德，對(duì)于每個(gè)公民而言，除了自身自覺(jué)遵守以外，堅(jiān)持原則、果斷或者委婉推掉一些“人情方便”，也是維護(hù)公共秩序、提升自身素質(zhì)和推進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步應(yīng)盡的職責(zé)。
排隊(duì)彰顯公平正義
董雪飛 在校大學(xué)生
在中國(guó)，有一種排隊(duì)不叫“長(zhǎng)龍”叫“蜂擁”。無(wú)論出差還是旅行，所到之處的車(chē)站、碼頭、銀行或是商場(chǎng)、景區(qū)，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)，排隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)既不成行也不成列，首尾不明。
我在一個(gè)省會(huì)城市上大學(xué)，人口將近1000萬(wàn)，其城市交通壓力可想而知。雖然遠(yuǎn)不及北京、上海等大城市嚴(yán)峻，可在每天的上下班期間和節(jié)假日還是顯得有些緊張。舉個(gè)例子，本來(lái)坐公交車(chē)是需要排隊(duì)的，但真實(shí)情況是沒(méi)有人去排隊(duì)，公交車(chē)剛停，所有的人就一窩蜂地?fù)砹松先�，這個(gè)時(shí)候，比拼的是“實(shí)力”，沒(méi)有“林黛玉”，也沒(méi)有老弱病殘。若是你稍有猶豫，你就會(huì)被擠下去。
在我看來(lái)，當(dāng)人們頭腦中都存有“排隊(duì)光榮，插隊(duì)可恥”的意識(shí)時(shí)，就不會(huì)有插隊(duì)的現(xiàn)象了，但這需要一個(gè)過(guò)程。當(dāng)還未養(yǎng)成排隊(duì)自覺(jué)時(shí)，政府管理就顯得尤為重要。因此，我認(rèn)為政府部門(mén)應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
一是有備無(wú)患，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對(duì)一些可能出問(wèn)題的地點(diǎn)如火車(chē)站售票窗口前安裝鐵柵欄，并設(shè)置單向轉(zhuǎn)動(dòng)的三輥閘。二是增加心理干預(yù)，加強(qiáng)人們潛意識(shí)的認(rèn)同感。
排隊(duì)是對(duì)規(guī)則和秩序的認(rèn)可，也是正義與公平的象征，更彰顯了一個(gè)城市、一個(gè)國(guó)家的文明與精神。中國(guó)是禮儀之邦，作為擁有五千年文明的大國(guó)，切不可因小失大。
綠色通道真正暢通
郭少琦 合肥 健身教練
我出門(mén)工作好些年了，一直發(fā)現(xiàn)有這么一個(gè)現(xiàn)象：許多長(zhǎng)途汽車(chē)站的售票窗口都明文大字標(biāo)注“軍人窗口”、“學(xué)生窗口”、甚至“殘疾窗口”，但往往被旅客視若無(wú)睹，成為自由插隊(duì)的 場(chǎng)合，尤其到了春運(yùn)期間或者長(zhǎng)假購(gòu)票高峰期，放眼望去，這幾支長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍與旁邊隊(duì)伍的人員成分，幾乎沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性的區(qū)別。
我表哥是軍人，遇到這種情況，只要買(mǎi)票的隊(duì)伍不是太長(zhǎng)、尚未排出售票大廳的話，無(wú)論是否穿著軍裝，他從不刻意強(qiáng)調(diào)自己的身份職業(yè)以爭(zhēng)取和享受這種“優(yōu)待”——撥開(kāi)人群和長(zhǎng)龍徑直走到窗口買(mǎi)票；而是靜靜地排隊(duì)購(gòu)票——只有一次，2008年1月，表哥原本就短暫的探親時(shí)間又被消耗在路上，望著前面三四百米的隊(duì)伍，一身戎裝和兩手行李的他才忍不住快步走到“軍人窗口”前。
其實(shí)不光是購(gòu)票，其他場(chǎng)合的許多“綠色窗口”也是這樣不暢通。其實(shí)，政府設(shè)置這些“綠色通道”，往往是出于對(duì)社會(huì)資源的一種調(diào)控，對(duì)一些崗位和職業(yè)人員或社會(huì)群體的優(yōu)待和尊重，也是檢驗(yàn)公民道德素質(zhì)的隱形窗口。倘若“綠色通道”不能真正暢通，就會(huì)影響社會(huì)公德和公民素質(zhì)的提高，只會(huì)得不償失。
從我做起養(yǎng)好習(xí)慣
李紅紅 呼鐵宣傳員工
在國(guó)外再正常不過(guò)的排隊(duì)這件事，到了我們身邊卻變得錯(cuò)綜復(fù)雜�！盃�(zhēng)上游”、“搶先機(jī)”、“裝弱者”、“耍強(qiáng)硬”，各式各樣的插隊(duì)方式讓我們排起隊(duì)來(lái)困難重重。
有的人說(shuō)：“不是我不想好好排隊(duì)，是別人推著你往前‘?dāng)D’”。還有人說(shuō)：“搶購(gòu)的時(shí)候要是按秩序排隊(duì)，輪到你這兒就什么也沒(méi)有了”�？煞催^(guò)來(lái)想想，遇到火災(zāi)、地震，在一道安全出口前，一堆人擠著出去和有序疏散的生還率哪個(gè)高？看來(lái)，排隊(duì)不排隊(duì)，其間的差別不僅僅是文明與秩序，更能體現(xiàn)效率和公平。
中國(guó)雖然憑硬實(shí)力躋身世界強(qiáng)國(guó)，但我們還不能有序排隊(duì)。防止插隊(duì)不能靠制定硬性法律法規(guī)，只能在道德的限度內(nèi)去規(guī)范。衣著華美光鮮代表不了你的素質(zhì)，只有道德的行為才會(huì)讓人看到你的“靚麗”。
整個(gè)社會(huì)文明素質(zhì)的提高是一個(gè)艱苦的過(guò)程，有的人明明懂得插隊(duì)不道德，還是照做不誤，其實(shí)是因?yàn)楹昧?xí)慣沒(méi)養(yǎng)成。反而，一個(gè)人的壞習(xí)慣會(huì)波及到周?chē)�，最終影響“排隊(duì)環(huán)境”。所以我認(rèn)為，應(yīng)該用排隊(duì)行為去改善秩序，從我做起，養(yǎng)成良好的排隊(duì)習(xí)慣。記住一句話：“排好隊(duì)講先來(lái)后到，想插隊(duì)多換位思考�！蔽蚁Ｍ麖淖约鹤銎�，養(yǎng)成任何時(shí)候有序排隊(duì)的好習(xí)慣，并努力影響身邊的人，一起提升國(guó)民素質(zhì)。
美麗中國(guó)需要直線
王韶欽 河南省南陽(yáng)市臥龍區(qū) 公務(wù)員
中國(guó)人口眾多，社會(huì)資源有限，這導(dǎo)致了許多公共場(chǎng)合得排隊(duì)，故排隊(duì)成為司空見(jiàn)慣的事情。
可是，許多人尚未學(xué)會(huì)排隊(duì)，要么是一擁而上徑直沖到最前，要么是見(jiàn)縫插針亂加塞兒，要么是以親朋熟人為由陪侍旁側(cè)如保鏢簇?fù)�，要么是前后緊貼熱氣哈脖令人尷尬，要么是后邊人少前面擠成一堆仿佛金字塔等，也已見(jiàn)怪不怪了。
先來(lái)后到，有序前進(jìn)，前后之間保持30—50厘米的距離，保持安靜，遵守規(guī)則，成一條美麗的直線，這是排隊(duì)的基本要求，是美麗中國(guó)的形象體現(xiàn)。
直線的排隊(duì)是人品素質(zhì)的需要。有時(shí)間觀念，早到排前，自然成列，絕不插隊(duì)，不侵占他人利益，不高聲喧嘩，保持排隊(duì)秩序，照顧老弱病幼，這是基本人品素質(zhì)的需要。
直線的排隊(duì)是和諧社會(huì)的需要。如果遇到插隊(duì)者，則會(huì)引來(lái)怨聲載道，重者還會(huì)斗嘴謾罵，甚至肢體沖突，誘發(fā)許多傷害案。大家若人人禮讓，則井然有序，人與人和美和諧，和順美好。
直線的排隊(duì)是公平正義的需要。要形成“排隊(duì)行為面前人人平等”的觀念，公共資源公共享有，摒棄特權(quán)思想，遵守同一套規(guī)則。排隊(duì)本來(lái)就是分配稀缺資源的一種公平手段，這是自然正義的最直接體現(xiàn)。
直線的排隊(duì)是輕松生活的需要。排隊(duì)無(wú)聊透頂，既然國(guó)情社情決定了需排隊(duì)，那么就得有“人人為我，我為人人”的意識(shí)，不僅要排隊(duì)，更要會(huì)排隊(duì)，排出秩序、素質(zhì)和公平。在規(guī)則的陽(yáng)光下，在和諧的氛圍里，輕松地生活。
點(diǎn)與點(diǎn)間，直線最短；人與人間，禮讓最重，直線的排隊(duì)體現(xiàn)正直的品格。從細(xì)節(jié)做起，完善自我。排隊(duì)時(shí)，拿份報(bào)紙雜志靜心閱讀，或借機(jī)給朋友發(fā)個(gè)短信，或怡然自得聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)，或思考梳理某些問(wèn)題，都可以打發(fā)時(shí)間，或與前后排隊(duì)的人借機(jī)搭訕，輕聲交談，溝通感情，交流信息，或許交個(gè)朋友，學(xué)些長(zhǎng)處，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，覓得商機(jī)，何樂(lè)而不為呢？
排隊(duì)成直線，隊(duì)伍將成為一條美麗的珍珠鏈。排隊(duì)成直線，你將成為美麗中國(guó)之花上的一枚可愛(ài)的花朵。
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