原標題：聚焦春運：讓回家路更順暢

　　一年一度的春運已經(jīng)拉開帷幕，風再大，天再寒，路再遠，也抵擋不住人們對回家的渴望。今年春運，我市提升運力、加強服務，讓回家的路更順暢。

　　高鐵釋放新運力

　　隨著高鐵網(wǎng)絡的形成，我市春運無論是運力、服務模式、旅客體驗等都在發(fā)生變化，人們出行“地圖”也在悄然發(fā)生變化。對此，樂山客運中心車站副站長劉瓊甚是感慨，“以前一到春運，忙得不可開交，高鐵開通后，春運壓力大大緩解，旅客出行也更加從容了。”

　　記者從成綿樂城際鐵路樂山站了解到，春運首（13）日，樂山站到發(fā)總客運量為1.14萬人次；1月14日，春運第2天，到發(fā)總客運量為1.07萬人次。市道路運輸管理局副局長梁健介紹，我市加強與鐵路部門對接，城市公交、出租汽車與鐵路運輸在客流、班次、時刻上主動銜接，暢通旅客出行“最初和最后一公里”。

　　“智慧春運”方便旅客出行

　　“現(xiàn)在動動鼠標，敲敲鍵盤，過年回家的車票就順利到手了，購張車票花不了幾分鐘。”在樂山一家商務公司工作的張婷感嘆道。

　　2017年春運我市各車站進一步創(chuàng)新購票方式，充分利用聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)，拓展手機客戶端、支付寶、微信等便捷售票渠道。鐵路部門也推出了車站窗口售票、電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)售票、代售點售票、自動售票機、12306手機客戶端等多種購票渠道。

　　人性化服務更貼心

　　“今年我們候車廳新設置了手機加油站，可同時供16名旅客充電；以前我們沒有便利店，今年春運首日新開的便利店正式營業(yè)，更加方便旅客。”成綿樂城際鐵路樂山站工作人員趙月告訴記者，在網(wǎng)上已購買全價車票的旅客，可憑二代身份證直接刷卡進站乘車，為旅客節(jié)約了時間。

　　春運期間，我市各車站增設售票窗口，延長售票時間；充分發(fā)揮車站便民服務臺作用，及時解答旅客咨詢；重點客運站設立母嬰哺乳區(qū)、老幼病殘孕旅客候車室和醫(yī)療服務點，為旅客提供更加舒適寬敞的候車環(huán)境以及更人性化的服務。

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