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聚焦春運(yùn):讓回家路更順暢
時(shí)間:2017-01-16 11:40   來(lái)源:四川發(fā)布   責(zé)任編輯:毛青青

    原標(biāo)題:聚焦春運(yùn):讓回家路更順暢

  一年一度的春運(yùn)已經(jīng)拉開帷幕,風(fēng)再大,天再寒,路再遠(yuǎn),也抵擋不住人們對(duì)回家的渴望。今年春運(yùn),我市提升運(yùn)力、加強(qiáng)服務(wù),讓回家的路更順暢。

  高鐵釋放新運(yùn)力

  隨著高鐵網(wǎng)絡(luò)的形成,我市春運(yùn)無(wú)論是運(yùn)力、服務(wù)模式、旅客體驗(yàn)等都在發(fā)生變化,人們出行“地圖”也在悄然發(fā)生變化。對(duì)此,樂(lè)山客運(yùn)中心車站副站長(zhǎng)劉瓊甚是感慨,“以前一到春運(yùn),忙得不可開交,高鐵開通后,春運(yùn)壓力大大緩解,旅客出行也更加從容了。”

  記者從成綿樂(lè)城際鐵路樂(lè)山站了解到,春運(yùn)首(13)日,樂(lè)山站到發(fā)總客運(yùn)量為1.14萬(wàn)人次;1月14日,春運(yùn)第2天,到發(fā)總客運(yùn)量為1.07萬(wàn)人次。市道路運(yùn)輸管理局副局長(zhǎng)梁健介紹,我市加強(qiáng)與鐵路部門對(duì)接,城市公交、出租汽車與鐵路運(yùn)輸在客流、班次、時(shí)刻上主動(dòng)銜接,暢通旅客出行“最初和最后一公里”。

  “智慧春運(yùn)”方便旅客出行

  “現(xiàn)在動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo),敲敲鍵盤,過(guò)年回家的車票就順利到手了,購(gòu)張車票花不了幾分鐘。”在樂(lè)山一家商務(wù)公司工作的張婷感嘆道。

  2017年春運(yùn)我市各車站進(jìn)一步創(chuàng)新購(gòu)票方式,充分利用聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng),拓展手機(jī)客戶端、支付寶、微信等便捷售票渠道。鐵路部門也推出了車站窗口售票、電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)售票、代售點(diǎn)售票、自動(dòng)售票機(jī)、12306手機(jī)客戶端等多種購(gòu)票渠道。

  人性化服務(wù)更貼心

  “今年我們候車廳新設(shè)置了手機(jī)加油站,可同時(shí)供16名旅客充電;以前我們沒(méi)有便利店,今年春運(yùn)首日新開的便利店正式營(yíng)業(yè),更加方便旅客。”成綿樂(lè)城際鐵路樂(lè)山站工作人員趙月告訴記者,在網(wǎng)上已購(gòu)買全價(jià)車票的旅客,可憑二代身份證直接刷卡進(jìn)站乘車,為旅客節(jié)約了時(shí)間。

  春運(yùn)期間,我市各車站增設(shè)售票窗口,延長(zhǎng)售票時(shí)間;充分發(fā)揮車站便民服務(wù)臺(tái)作用,及時(shí)解答旅客咨詢;重點(diǎn)客運(yùn)站設(shè)立母嬰哺乳區(qū)、老幼病殘?jiān)新每秃蜍囀液歪t(yī)療服務(wù)點(diǎn),為旅客提供更加舒適寬敞的候車環(huán)境以及更人性化的服務(wù)。

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