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帶貨網(wǎng)紅遭打假宣布將退款1.5億 現(xiàn)在的網(wǎng)紅這么"豪"?
時間:2024-07-15 19:14   來源:錢江晚報   責(zé)任編輯:沫朵

  原標(biāo)題:帶貨網(wǎng)紅遭打假宣布將退款1.5億 現(xiàn)在的網(wǎng)紅這么"豪"?

  7月12日,在抖音擁有超2000萬粉絲(現(xiàn)1855萬)的知名抖音美妝博主駱王宇發(fā)布了一則視頻,稱“所有在駱王宇賬號,無論是直播還是櫥窗,購買了CSS油橄欖精華的用戶,由我駱王宇出錢全額退給你。”在視頻中駱王宇還稱,這次涉及的賠償金額有1.5億元。視頻發(fā)出后,隨即登上抖音社會榜榜首和微博熱搜。

  “千萬網(wǎng)紅退網(wǎng)”、“退款1.5億”,到底發(fā)生了什么?

  圖據(jù):網(wǎng)絡(luò)截圖

  帶貨產(chǎn)品被“打假”,所含成分疑與宣傳不符

  2024年2月,博主“大虎課代表”,對包括駱王宇曾經(jīng)帶貨的“CSS油橄欖精華”在內(nèi)的6款產(chǎn)品送去了相關(guān)實驗室及北京檢驗檢疫科學(xué)院,在兩次檢驗結(jié)果中,均發(fā)現(xiàn)“CSS油橄欖精華”未檢測出橄欖苦苷和羥基酪醇這兩種成分,引發(fā)對產(chǎn)品功效及合法性的質(zhì)疑,并在其賬號發(fā)布了視頻,引來大量關(guān)注,

  圖據(jù):抖音截圖

  事件發(fā)酵后,駱王宇在直播和視頻中回應(yīng)此事,表示會繼續(xù)查證相關(guān)問題,并向品牌CSS發(fā)送律師函,同時向市監(jiān)舉報CSS涉嫌虛假廣告宣傳。駱王宇 ,若他自己勝訴,品牌賠償消費者損失,敗訴,則由自己賠償。事發(fā)后,駱王宇賬號粉絲掉粉一度超百萬。

  所涉金額巨大,品牌方拒絕退款

  或許是因為想重拾粉絲信任,7月12日,在法律途徑上未等來結(jié)果的駱王宇,最終決定由自己先為消費者退款,退款金額高達(dá)1.5億元。

  圖據(jù):抖音截圖

  為了讓消費者能夠順利退款,駱王宇也在抖音號相關(guān)視頻下放出了退款流程。

  從評論區(qū)的留言來看,不少網(wǎng)友已經(jīng)取得了產(chǎn)品的退款。但同時也有不少人留言,稱客服回應(yīng)緩慢,還未退款成功等,針對這些留言,駱王宇也在評論區(qū)回應(yīng):目前已經(jīng)招了30個客服,正在陸續(xù)回復(fù)和安排退款。

  有網(wǎng)友曬出了自己退款成功的截圖圖片來源:抖音評論

  據(jù)了解,這已經(jīng)不是美妝博主駱王宇第一次陷入打假風(fēng)波,此前他因其推薦的相宜本草晚安粉引發(fā)爭議,他曾兩度發(fā)布解釋視頻,力證油痘肌使用晚安粉護(hù)膚的好處。然而,這一說法并未得到所有人的認(rèn)可。中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院皮膚科副主任醫(yī)師、抖音30萬粉絲護(hù)膚博主毛越蘋教授曾在視頻中表示,晚安粉其實就是智商稅。

  誰是駱王宇?

  駱王宇,抖音賬號名“駱王宇”,曾在香奈兒CHANEL和TOM FORD兩個美妝品牌旗下工作。2019年8月,駱王宇轉(zhuǎn)型美妝博主。駱王宇曾連續(xù)四周位列抖音“星圖”種草榜榜首。截至2024年3月3日,駱王宇抖音粉絲數(shù)達(dá)1982.6萬,獲贊量1.5億。

  12日的視頻當(dāng)中,除了針對產(chǎn)品退款等作出解釋之外,駱王宇還在視頻中表示,自己將離開直播一段時間。

  圖據(jù):網(wǎng)絡(luò)截圖

  潮新聞記者采訪了中國政策科學(xué)研究會特邀研究員、太琨律創(chuàng)始合伙人朱界平律師,朱律師說根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十六條的規(guī)定,違反本法規(guī)定,發(fā)布虛假廣告,欺騙、誤導(dǎo)消費者,使購買商品或者接受服務(wù)的消費者的合法權(quán)益受到損害的,由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費者可以要求廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者先行賠償。關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假廣告,造成消費者損害的,其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。

  抖音美妝一哥駱王宇自愿退款1.5億元,其 應(yīng)具有法律效力,相關(guān)消費者可要求其應(yīng)履行。

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