險(xiǎn)些割喉!男子洗澡時(shí)發(fā)現(xiàn)舒膚佳香皂內(nèi)嵌刀片 舒膚佳該怎么危機(jī)公關(guān)?
時(shí)間：2024-04-10 17:24 來源：濟(jì)寧新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：沫朵
原標(biāo)題：險(xiǎn)些割喉!男子洗澡時(shí)發(fā)現(xiàn)舒膚佳香皂內(nèi)嵌刀片 舒膚佳該怎么危機(jī)公關(guān)?
4月9日，有重慶網(wǎng)友發(fā)視頻反映，自己丈夫使用舒膚佳香皂差點(diǎn)被“一刀封喉”，家里一直使用舒膚佳，然而丈夫洗澡時(shí)從香皂里洗出了一個(gè)刀片。
據(jù)該網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)詳細(xì)描述，事發(fā)時(shí)丈夫在洗澡，覺得有點(diǎn)疼，“拿來看還以為是洗鍋的鐵絲之類，然后用水沖，就完全 出來了。”
4月10日上午，該網(wǎng)友告訴瀟湘晨報(bào)記者，丈夫所幸沒有受傷，“已經(jīng)打了12315，讓我們找生產(chǎn)廠家。官方（舒膚佳）也沒有回復(fù)。”
該網(wǎng)友已經(jīng)向派出所報(bào)警，并收到接報(bào)回執(zhí)，報(bào)警信息中顯示：“報(bào)警人稱該香皂于一個(gè)月前在便利店購(gòu)買，使用一段時(shí)間過后發(fā)現(xiàn)內(nèi)有刀片，無(wú)法判斷刀片來源，民警告知報(bào)警人可以找市場(chǎng)監(jiān)管局……舒膚佳官方進(jìn)行反映情況，并做備案登記。”
瀟湘晨報(bào)記者也就此事致電重慶12315，語(yǔ)音提示稱如果反映的是非本地企業(yè)，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)?2315熱線，此外接聽人員表示，如果消費(fèi)者已撥過熱線反映，會(huì)有工作人員聯(lián)系處理。
記者隨后致電舒膚佳官方熱線，工作人員表示此情況很少發(fā)生，“舒膚佳的產(chǎn)品在出廠前都是經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)，并且符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生質(zhì)量法規(guī)要求的，以保證產(chǎn)品是安全的。”并表示公司有專門的公關(guān)部門負(fù)責(zé)媒體的采訪、回答媒體的問題，會(huì)將記者需求轉(zhuǎn)交給公關(guān)部門和負(fù)責(zé)人。截至發(fā)稿前，記者暫未收到相關(guān)回復(fù)。
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